Garantía; Cómo Contactarnos; Correo Electrónico - SCHUBERTH S2 Handbuch

I. SERVICIO pOSTVENTA SCHUBERTH
3. GARANTÍA
El periodo de garantía para su casco es de 2 años a partir de la
fecha de compra, siempre que se utilice según el uso prescrito.
Los trabajos a realizar durante el periodo de garantía deberán
ser llevados a cabo por su comerciante especializado. La
presentación del justificante de compra es un requisito
obligatorio para la reivindicación de la garantía. Por favor,
guarde la factura original. Para poder ejercer el derecho a
garantía se deberá empaquetar la factura original (o copia)
junto con el casco. Sin el justificante de compra no se podrá
ejercer el derecho de garantía. Mediante la concesión del
reembolso o la reparación, el periodo de garantía original no
se verá prolongado. Se debe hacer llegar las reclamaciones a su
distribuidor especializado por escrito y sin demora en un plazo de
8 días tras la fecha de compra. Las deficiencias que no hayan sido
detectadas durante una revisión minuciosa dentro de este plazo
deben ser transmitidas por escrito a su comercio especializado
inmediatamente después de su descubrimiento. Por favor, en el
momento de realizar el envío a su comerciante especializado no
olvide adjuntar una descripción detallada de la reclamación.
SCHUBERTH o su comerciante especializado se reserva el derecho
a la comprobación del número de serie para la utilización de
la garantía. Los artículos utilizados no serán cambiados, sino
reparados.
Es competencia de SCHUBERTH o de su comerciante especializado
decidir si las piezas reclamadas serán reparadas, reemplazadas o
bonificadas.
El derecho de garantía no existe especialmente si:
• se hubiera dado un uso inadecuado o una sobrecarga del
producto
• el cliente hubiera modificado el producto
• se hubiera incumplido nuestras recomendaciones sobre el
producto
• se diera un deterioro normal.
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J. CÓMO CONTACTARNOS
Sede de la empresa
Central telefónica Dirección
+49 (0)391 8106-0 SCHUBERTH GMBH
Stegelitzer Str. 12
39126 Magdeburg
Alemania
Centro de Servicio
Teléfono Dirección
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Internet
www.schuberth.com
Correo electrónico
kundenservice@schuberth.com
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