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Informationen zur
Fehlerbehebung
In diesem Kapitel finden Sie Informationen zur Fehlerbehebung für den HP All-in-One.
Außerdem finden Sie hier spezifische Informationen zur Installation und Konfiguration
und einige Hinweise zum Betrieb Ihres Geräts. Weitere Informationen zur
Fehlerbehebung finden Sie in der
ist. Weitere Informationen hierzu finden Sie im Abschnitt
Es treten häufig Probleme auf, wenn der HP All-in-One über ein USB-Kabel an den
Computer angeschlossen wird, bevor die HP All-in-One-Software auf dem Computer
installiert wurde. Wenn Sie den HP All-in-One an den Computer angeschlossen haben,
bevor Sie vom Installationsprogramm dazu aufgefordert wurden, müssen Sie die
folgenden Schritte ausführen:
Behebung von häufig bei der Einrichtung auftretenden Fehlern
1.
Lösen Sie das USB-Kabel vom Computer.
2.
Deinstallieren Sie die Software (falls Sie sie bereits installiert haben).
3.
Starten Sie Ihren Computer neu.
4.
Schalten Sie den HP All-in-One aus, und starten Sie ihn nach einer Minute erneut.
5.
Installieren Sie die HP All-in-One-Software neu.
Vorsicht
während der Installation dazu aufgefordert werden.
Weitere Informationen zum Deinstallieren und Neuinstallieren der Software finden Sie
unter
Deinstallieren und erneutes Installieren der
Der folgenden Liste können Sie Informationen zu den Themen entnehmen, die in
diesem Kapitel behandelt werden.
Weitere Themen zur Fehlerbehebung in diesem Handbuch
●
Fehlerbehebung bei der Einrichtung: Enthält Informationen zur Behebung von
Fehlern bei der Hardware-Einrichtung und der Softwareinstallation.
●
Fehlerbehebung beim Betrieb: Enthält Informationen zu Problemen, die bei der
Ausführung normaler Aufgaben mit Hilfe der Funktionen des HP All-in-One
auftreten können.
●
Geräteaktualisierung: Auf Empfehlung des HP Customer Support oder nach
entsprechender Nachricht auf dem Farbdisplay können Sie auf die HP Support-
Website zugreifen, um eine Softwareaktualisierung für Ihr Gerät herunterzuladen.
Dieser Abschnitt enthält Informationen zum Aktualisieren Ihres Geräts.
●
Fehlerbehebung bei Netzwerkproblemen: Siehe
Netzwerkproblemen. Dieser Abschnitt enthält Informationen zur Fehlerbehebung
bei der Softwareinstallation innerhalb eines verdrahteten Netzwerks.
Benutzerhandbuch
HP Image
Schließen Sie das USB-Kabel erst an den Computer an, wenn Sie
Zone-Hilfe, die Bestandteil Ihrer Software
Verwenden der
Software.
Fehlerbehebung bei
Hilfe.
115
- Quicklinks:
- Verbinden mit einem Netzwerk
Quicklinks ausblenden:
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