3.2.1 Benutzerprogrammierung
Automatisches Mitschneiden für Manager
Wenn Sie die Funktion des Supervisors für das Automatische Mitschneiden ausüben, können Sie das Mit-
schneiden für die von Ihnen überwachten Nebenstellen und das Abhören der mitgeschnittenen Gespräche
als Nachrichten über die Web-Programmierungs- und Wartungssoftware konfigurieren. An den festgelegten
Nebenstellen ankommende und abgehende Gespräche können automatisch in einer Mailbox aufgezeichnet
werden. Für jede Zielnebenstelle können folgende Anrufarten aufgezeichnet werden:
•
Interngespräche
•
Amtsgespräche
•
Nur AV-Gruppen-Gespräche (z.B. beim Mitschneiden von Amtsgesprächen zur Beschränkung des Mit-
schneidens auf Gespräche, die für AV-Gruppen ankommen)
Sie können eine E-Mail-Benachrichtigung erhalten, wenn Automatisches Mitschneiden verwendet wird. Das
aufgezeichnete Gespräch kann auch als Anhang mit der E-Mail gesendet werden. Weitere Informationen er-
halten Sie bei Ihrem Systemadministrator.
•
Diesen Bildschirm können nur solche Benutzer aufrufen, die als Supervisor für Automati-
sches Mitschneiden festgelegt wurden.
•
Weitergeleitete Anrufe und aus dem Halten zurückgeholte Anrufe werden ebenfalls automa-
tisch mitgeschnitten. Konferenzgespräche werden jedoch nicht mitgeschnitten.
•
Die Aufzeichnung wird automatisch gestoppt, wenn die Mailbox voll ist. Um die Funktion
wieder nutzen zu können, müssen Sie ältere Nachrichten löschen.
•
Wenn an der aktivierten Nebenstelle eine Taste für Mitschneiden belegt wurde, blinkt diese
Taste während des Mitschneidens. Diese Taste kann jedoch nicht zum Abbrechen dieser
Funktion genutzt werden.
•
Eine Nebenstelle, deren Gespräch aufgezeichnet wird, kann nicht Ziel folgender Funktionen
sein:
–
Aufschalten
–
Diskrete Direktansprache
Anmerkung
Sie müssen den Gesprächspartner darüber informieren, dass die Unterhaltung aufgezeich-
net wird.
Bearbeitung von Einstellungen für Mitschneiden
In diesem Bildschirm kann ein als Supervisor festgelegter Benutzer die Einstellungen für Automatisches Mit-
schneiden für von ihm überwachte Nebenstellen ändern. Es werden Informationen zu jeder Nebenstelle an-
gezeigt, einschließlich Supervisor der Nebenstelle, UM-Gruppen-Nummer und Ziel für Automatisches Mit-
schneiden. Sie können für jede Nebenstelle festlegen, welche Typen von Anrufen aufgezeichnet werden.
1.
Klicken Sie in der linken Bildschirmhälfte auf Benutzer→ Automatisches Mitschneiden → Aufzeich-
nung bearbeiten.
2.
Klicken Sie für eine Nebenstelle die Einstellungen Interner Anruf, Externer Anruf, oder Nur AV-Grup-
pe ankommend. an.
•
Interner Anruf : Anrufe von Nebenstelle zu Nebenstelle werden aufgezeichnet.
•
Externer Anruf : Gespräche mit externen Teilnehmern werden aufgezeichnet.
•
Nur AV-Gruppe ankommend : Es werden nur solche Gespräche aufgezeichnet, die an der Neben-
stelle über eine Anrufverteilungsgruppe ankommen.
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Bedienungsanleitung