Kontaktaufnahme Mit Dem Hp Support; Telefonnummer - HP DESIGNJET T2300 eMFP Handbuch

● Verfügbar für die meisten HP Produkte mit aktuellen Gewährleistungen oder Verträgen
●
In den meisten Ländern verfügbar
Weitere Informationen zu „Reparatur durch den Kunden" finden Sie auf der Website
go/selfrepair/.

Kontaktaufnahme mit dem HP Support

Sie können sich telefonisch an den HP Support wenden. Bevor Sie uns anrufen:
●
Lesen Sie die Problembeschreibungen und Lösungsvorschläge in diesem Handbuch.
● Lesen Sie die Dokumentation zum verwendeten Treiber.
●
Wenn Sie Treiber und RIP-Software von Drittanbietern installiert haben, schlagen Sie in der
zugehörigen Dokumentation nach.
●
Wenn Sie sich telefonisch mit einer Hewlett-Packard Niederlassung in Verbindung setzen, halten
Sie bitte die folgenden Informationen bereit, damit wir Ihre Fragen möglichst schnell beantworten
können:
◦ Verwendetes Gerät (Produktnummer und Seriennummer auf dem Etikett an der Rückseite
des Geräts)
◦
Wenn am Bedienfeld ein Fehlercode angezeigt wird, notieren Sie ihn (siehe
„Fehlermeldungen auf dem Bedienfeld" auf Seite
◦
Service-ID des Geräts: Wählen Sie auf dem Bedienfeld
◦
Verwendeter Computer
◦ Spezielle Geräte oder Software, die Sie verwenden (beispielsweise Spooler, Netzwerkgeräte,
Umschalteinheiten, Modems oder spezielle Treiber)
◦
Verwendetes Kabel (Teilenummer) und wo Sie das Kabel erworben haben
◦ Verwendeter Geräteanschluss (USB oder Netzwerk)
◦
Name und Version der aktuell verwendeten Software
◦
Drucken Sie folgende Berichte (falls möglich). Sie werden möglicherweise aufgefordert, diese
an den Support zu faxen: Konfiguration, Nutzungsbericht und alle Seiten oberhalb der
Menüoption Service-Info drucken (siehe

Telefonnummer

Die für Sie gültige HP Support-Telefonnummer finden Sie im Internet unter der Adresse
http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html.
DEWW
aus.
177).
, dann
„Interne Drucke" auf Seite
Kontaktaufnahme mit dem HP Support 183
http://www.hp.com/
und anschließend
11)