Kundenunterstützung; Einführung; Hp Professional Services; Knowledge Center - HP DESIGNJET T2300 eMFP Handbuch

24 Kundenunterstützung
● Einführung
●

HP Professional Services

● HP Instant Support
●
HP Proactive Support
● Reparatur durch den Kunden
●
Kontaktaufnahme mit dem HP Support
Einführung
Die preisgekrönte Supportpalette der HP Kundenunterstützung gewährleistet den optimalen Einsatz
Ihres HP Designjet. Die Mitarbeiter verfügen über umfassende und bewährte Supportkenntnisse und
setzen neue Technologien ein, um unseren Kunden einen ausgezeichneten Rundum-Support zu liefern.
Wir bieten unter anderem Unterstützung bei Installation und Einrichtung, Tools zur Fehlerbehebung,
Garantieerweiterungen, Reparatur- und Austauschdienste, telefonischen und webgestützten Support,
Software-Aktualisierungen sowie Eigenwartungsdienste. Wenn Sie an weiteren Informationen zur
HP Kundenunterstützung interessiert sind, besuchen Sie uns unter:
http://www.hp.com/go/graphic-arts/
Sie können sich auch telefonisch an uns wenden (siehe
auf Seite 183)). Registrieren Sie sich auf folgender Website:
http://register.hp.com/
HP Professional Services

Knowledge Center

Das Knowledge Center bietet eine Vielzahl von Diensten und Informationsquellen, die dafür sorgen,
dass Sie immer die bestmögliche Leistung von Ihren HP Designjet-Produkten und -Lösungen erhalten.
Werden Sie im Knowledge Center Mitglied bei der HP Community, Ihrer Gemeinschaft für das
großformatige Drucken. Sie erhalten dann rund um die Uhr uneingeschränkten Zugriff auf:
● Multimedia-Lernprogramme
●
Schrittweise Anleitungen
●
Downloads – Die neuesten Firmwareversionen, Treiber, Softwareversionen, Medienprofile usw.
●
Technischer Support – Online-Fehlerbehebung, Kundendienstkontakte und vieles mehr
●
Arbeitsabläufe und detaillierte Anleitungen zur Durchführung verschiedener Druckaufgaben in
bestimmten Anwendungen
180 Kapitel 24 Kundenunterstützung
„Kontaktaufnahme mit dem HP Support"
DEWW