Problemi Di Installazione Del Software; Problemi Relativi Alla Configurazione Del Fax - HP OFFICEJET 4620 Leitfaden Zur Inbetriebnahme

Risoluzione dei problemi di configurazione

Problemi di installazione del software

•
Prima di installare il software, verificare che tutti
gli altri programmi siano chiusi.
•
Se si sta utilizzando un computer con sistema
operativo Windows, verificare di avere
specificato la lettera dell'unità giusta nel caso in
cui il computer non riconosca il percorso verso
l'unità del CD che si sta digitando.
•
Se il computer non è in grado di riconoscere il CD
del software HP nell'unità relativa, controllare che

Problemi relativi alla configurazione del fax

Questa sezione fornisce informazioni per la
risoluzione dei problemi che si potrebbero verificare
durante la configurazione della funzione fax della
stampante.
Nota: se la stampante non è configurata
correttamente per la trasmissione dei fax,
possono verificarsi problemi durante l'invio e la
ricezione dei fax.
Fase 1: verifica della configurazione del fax
Verificare lo stato della stampante e controllare
che sia configurata correttamente per l'invio e la
ricezione dei fax. Per maggiori informazioni, vedere
"Configurazione e utilizzo del fax" a pagina 61.
Suggerimento: se si riceve un errore di
comunicazione che include un codice di
errore, è possibile trovare una spiegazione dei
codici di errore nel sito Web del Supporto HP
(www.hp.com/go/customercare). Se richiesto,
selezionare il proprio paese/regione e digitare
"codici di errore fax" nella casella di ricerca.
Fase 2: verifica dell'elenco dei possibili problemi
Se il test è stato eseguito ma continuano a verificarsi
problemi durante la configurazione del fax,
controllare l'elenco di possibili problemi e soluzioni.
il CD non sia danneggiato. È inoltre possibile
scaricare il software HP dal sito Web HP
(www.hp.com/go/customercare).
•
Se si utilizza un computer con sistema operativo
Windows e la connessione viene eseguita tramite
un cavo USB, verificare che i driver USB non siano
stati disattivati in Gestione periferiche di
Windows.
Se si riscontrano problemi con il fax, è possibile
stampare un rapporto di test del fax per controllare
lo stato della stampante. Il test ha esito negativo se
la stampante non è configurata correttamente per
la trasmissione dei fax. Eseguire il test dopo aver
completato la configurazione della stampante per
le operazioni del fax. Per maggiori informazioni,
vedere "Fase 2: test della configurazione del fax" a
pagina 64.
Se non è possibile risolvere i problemi utilizzando
i suggerimenti forniti nel test del fax, andare alla
Fase 2.
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