Problemen Met Hp Eprint - HP OFFICEJET 4620 Leitfaden Zur Inbetriebnahme

Installatieproblemen oplossen
Stap 5. Controleer of uw computer niet is verbonden met
uw netwerk via een virtueel privé-netwerk (VPN)
Een Virtual Private Network (VPN) is een
computernetwerk dat het internet gebruikt om een
veilige verbinding op afstand met het netwerk van
een organisatie te bieden. De meeste VPN-diensten
laten echter niet toe dat u toegang hebt tot lokale
apparaten (zoals uw printer) op uw lokaal netwerk
terwijl uw computer is verbonden met het VPN.
Verbreek de verbinding met het VPN om de printer
aan te sluiten.

Problemen met HP ePrint

Opmerking: Dit hoofdstuk is alleen van
toepassing op de HP Officejet 4620 e-All-in-One
series.
Als u problemen hebt bij het gebruik van HP ePrint,
controleert u het volgende:
•
Zorg ervoor dat de printer is aangesloten op het
internet door middel van een draadloze
verbinding.
Opmerking: U kunt deze webfuncties niet
gebruiken indien de printer is aangesloten
met een USB-kabel.
•
Zorg ervoor dat de laatste productupdates zijn
geïnstalleerd op de printer. Zie "De printer
bijwerken" op pagina 86 voor meer
informatie.
Opmerking: Als een verplichte update voor
de printer is vereist, wordt HP ePrint
uitgeschakeld en is pas weer beschikbaar
nadat de update is geïnstalleerd. Nadat de
update is geïnstalleerd, installeert u HP
ePrint opnieuw. Raadpleeg "Instellen van HP
ePrint" op pagina 84 voor meer
informatie.
•
Zorg ervoor dat HP ePrint is ingeschakeld op de
printer. Raadpleeg "Instellen van HP ePrint" op
pagina 84 voor meer informatie.
• De ePrint-server aanvaardt geen afdruktaken per
e-mail wanneer er meerdere e-mailadressen zijn
ingevuld in de velden "Aan" of "Cc". Typ alleen
het e-mailadres van uw HP-printer in het "Aan"
veld. Vul geen e-mailadressen in de andere
velden in.
Tip: Om de printer te gebruiken terwijl u
bent verbonden met het VPN, kunt u de
printer op uw computer aansluiten met een
USB-kabel. De printer gebruikt de USB- en
netwerkverbindingen tegelijkertijd.
Voor meer informatie, neemt u contact op met uw
netwerkbeheerder of de persoon die het draadloos
netwerk heeft ingesteld.
• Zorg ervoor dat de documenten die u verstuurt,
voldoen aan de vereisten van HP ePrint.
Zie "Richtlijnen HP ePrint" op pagina 85 voor
meer informatie.
•
Als uw netwerk proxy-instellingen gebruikt om
verbinding te maken met het internet, zorg er dan
voor dat de ingevoerde proxy-instellingen geldig
zijn:
• Controleer de instellingen van de webbrowser
die u gebruikt (zoals Internet Explorer, Firefox,
of Safari).
• Als een gebruikersnaam en wachtwoord voor
de proxyserver vereist zijn, controleer dan of de
informatie correct is ingevoerd.
• Neem contact op met de IT-beheerder of de
persoon die uw firewall heeft ingesteld.
Als de proxy-instellingen voor uw firewall zijn
gewijzigd, moet u deze instellingen ook op het
bedieningspaneel van de printer of de
geïntegreerde webserver (EWS) bijwerken. Als
deze instellingen niet zijn bijgewerkt, kunt u HP
ePrint niet gebruiken.
Raadpleeg "Instellen van HP ePrint" op pagina
84 voor meer informatie.
Tip: Ga naar www.eprintcenter.com voor meer
hulp bij het instellen en gebruiken van HP ePrint.
103 103