Manual de utilizare si card de garantie
CONDIȚIILE DE GARANȚIE
În Polonia, garantul este NAC Sp. z o.o.
1.
NAC garantează funcționarea corectă a echipamentului Murray în conformitate cu condițiile tehnice și de funcționare
descrise în manualul de utilizare.
2.
Echipamentul face obiectul unei garanții de 24 de luni pentru consumatori „(adică persoanele fizice care efectuează o
tranzacție juridică cu o întreprindere care nu are legătură directă cu activitatea lor comercială sau profesională)" și al
unei garanții de 12 luni atunci când este achiziționat de o întreprindere „(adică persoanele fizice, persoanele juridice și
unitățile organizatorice care desfășoară o activitate comercială sau profesională în nume propriu)". După această
perioadă, utilizatorul are dreptul la reparații contra cost.Bateriile sunt excluse din garanție.
3.
Toate avariile apărute în timpul perioadei de garanție din cauza unor defecte de material, de asamblare sau de
producție vor fi reparate gratuit.
4.
Baza pentru considerarea garanției este dovada achiziționării echipamentului de la un distribuitor autorizat MURRAY,
împreună cu fișa de garanție semnată emisă de un Distribuitor Autorizat Oficial MURRAY în ziua vânzării. Nu se va ia în
considerare garanție dacă fișa de garanție este certificată/ștampilată de o companie care nu este un Distribuitor
Autorizat MURRAY. Această garanție se aplică pe teritoriul Republicii Polone.
5.
Defectele produsului acoperit de garanție se remediază în termen de 14 zile lucrătoare de la data primirii la punctul
Service Autorizat MURRAY. În cazuri excepționale, acest termen poate fi prelungit la 30 de zile lucrătoare.
6.
Din motive independente de voința Garantului, termenul menționat mai sus poate fi prelungit, în special atunci când
produsul necesită verificări/examinări suplimentare sau atunci când apar circumstanțe de forță majoră care fac
imposibilă păstrarea termenului, de exemplu: inundații, incendii, greve, dezastre naturale, restricții de import ș.a.m.d.
7.
Garanția nu include activități cum ar fi: asamblarea, întreținerea, service-ul periodic, reglarea și curățarea, precum și
inspecțiile, schimburile de ulei și filtre, împreună cu materialele și piesele utilizate pentru activitățile menționate mai
sus. Aceste activități pot fi desfășurate contra cost. Garanția nu acoperă uzura naturală sau deteriorarea acumulatorilor
ca urmare a utilizării normale.
8.
Pentru remedierea defectelor sau a avariilor, echipamentul trebuie să fie livrat, împreună cu dovada de cumpărare și o
fișă de garanție valabilă, la adresa celui mai apropiat centru de Service Autorizat, prin sistemul convenabil „door to
door" sau la locul de achiziție. Echipamentul trebuie curățat în prealabil. Centrul de service/atelierul poate refuza să
repare un echipament necurățat. În cazul în care echipamentul urmează să fie expediat, este esențial ca toate fluidele
de funcționare (combustibil și ulei) să fie golite din acesta înainte de a fi predat curierului sau comerciantului.
Ambalajul trebuie să asigure un transport sigur, fiind recomandat ambalajul original.
9.
Modalitatea de soluționare a reclamației este stabilită de către garant. Garantul nu este obligat să furnizeze un
dispozitiv de înlocuire pe durata reparației în garanție.
10. Această garanție este valabilă cu condiția ca echipamentul să fie corect exploatat, întreținut și utilizat în conformitate
cu manualul furnizat.
11. Utilizatorul este obligat să înceteze imediat utilizarea echipamentului deteriorat. Continuarea utilizării unui echipament
deteriorat poate provoca defecțiuni suplimentare și poate pune în pericol sănătatea sau viața utilizatorului sau a altor
persoane.
12. Garanția nu acoperă daunele rezultate din: deteriorări mecanice, utilizare necorespunzătoare, modificări și reparații
efectuate de persoane neautorizate. Acest lucru este valabil și pentru montarea și utilizarea de piese, filtre, lubrifianți,
uleiuri sau carburanți care nu se potrivesc cu echipamentul.
13. Distrugerea sigiliilor de garanție, dacă există, sau a plăcuței cu numărul de serie poate constitui un motiv de respingere
a garanției.
14. Garanția nu acoperă defectele cauzate de descărcările electrice, incendii, inundații și alte dezastre naturale.
15. Garanția nu acoperă piesele de funcționare și de exploatare care sunt supuse uzurii normale în timpul funcționării și
care sunt supuse inspecției de către utilizator, cum ar fi: curelele de transmisie, becurile, filtrele, bujiile, roțile de rulare,
cuțitele și lamele de tăiere, suporturile de cuțite, capetele cu fir, lanțurile de tăiere, ghidajele de lanț, cablurile de
comandă, fantele și știfturile de suprasarcină.
16. Firma NAC nu este răspunzătoare pentru daune directe sau indirecte, pierderi sau costuri rezultate din utilizarea sau
imposibilitatea de a utiliza echipamentul în orice scop.
17. În cazul în care, înainte de reparație, este necesar să se efectueze lucrări de întreținere a echipamentului, centrul de
service/magazinul poate efectua astfel de lucrări contra cost, cu acordul utilizatorului/reclamantului.
18. În cazul în care, în timpul reparației, se constată că este necesară înlocuirea unor elemente care țin de siguranța
utilizatorului sau a altor persoane (inclusiv lame de tăiere, lanțuri, ghidaje, protecții pentru elementele de tăiere și alte
elemente legate de siguranță), centrul de service este obligat să înlocuiască aceste elemente, chiar dacă acest lucru
implică perceperea unei taxe suplimentare, cu acordul utilizatorului/reclamanților. În caz de refuz, punctul service va
returna produsul fără a efectua nicio reparație.
19. Garanția nu acoperă eventualele daune/pagube aduse obiectelor sau persoanelor.
20. Garanția pentru marfa vândută nu exclude, nu limitează și nu suspendă cumpărătorului, care este persoană fizică,
drepturile care decurg din prevederile privind neconformitatea bunurilor cu contractul pentru defecte ale articolului
văndut.
146
Romanesc