Inhaltsverzeichnis
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8.2.1
Knowledge Base
Die Online-Knowledge-Base enthält viele nützliche Informationen über Ihr Native-Instruments-
Produkt und kann Ihnen bei der Lösung von Problemen behilflich sein. Die Knowledge Base
finden Sie unter:
http://www.native-instruments.com/knowledge
8.2.2
Technischer Support
Wenn keiner der Einträge der Knowledge Base mit Ihrem Problem übereinstimmt oder die ge-
fundenen Einträge Ihr Problem nicht lösen, können Sie über das Online-Hilfeformular mit dem
technischen Support von Native Instruments in Kontakt treten. Das Hilfeformular fragt zu-
nächst Informationen zu Ihrer Hard- und Software ab. Diese Informationen sind wichtig, damit
unser Team Sie bei Schwierigkeiten optimal beraten kann. Sie erreichen den Online Support
unter:
http://www.native-instruments.com/suppform
Wenn Sie mit dem Native-Instruments-Support-Team sprechen, denken Sie bitte daran: je
mehr wir über Ihre Hardware, Ihr Betriebssystem und die Software-Version wissen, desto bes-
ser können wir Ihnen bei Ihrem Problem helfen. Ihre Beschreibung sollte die folgenden Anga-
ben enthalten:
• Wie das Problem reproduziert werden kann
• Was Sie bereits unternommen haben, um das Problem zu lösen
• Eine Beschreibung Ihres Setups, inklusive aller Hardware
• Das exakte Modell und die technischen Daten Ihres Computers
• Die Versionsnummer der Software
Die Versionsnummer Ihrer Software finden Sie beim Start der Anwendung im TRAKTOR-
Begrüßungsfenster. Diesen Dialog öffnen Sie auch, indem Sie das TRAKTOR-Logo in der
oberen rechten Ecke der Bedienoberfläche anklicken.
TRAKTOR KONTROL S8 - Benutzerhandbuch - 273
Fehlerbehebung und Hilfe
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