Werbung
8 Fehlerbehebung
8.1 Verbindung
Der Gravierer kann das Gerät nicht über USB finden
Problem
Nach dem Einschalten des Geräts und dem Anschluss an den Computer über ein USB-Kabel lässt
sich der Gerätename nicht in der Geräteliste finden.
Lösung
Kontrollieren
1.
Sie die USB-
2. Stecken Sie die beiden Enden des USB-Kabels bei Bedarf erneut ein.
Kabelverbindung
1.
2. Schalten Sie den Gravierer ein und öffnen Sie die Software.
3. Prüfen Sie anhand der folgenden Möglichkeiten, ob die
Für Windows:
Fehlerhaftes USB-
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Schaltfläche Start auf dem
Computer.
Kabel oder defekter
USB-Anschluss am
Klicken Sie auf Device Manager.
Computer
Klicken Sie auf Network adapters und prüfen Sie, ob USB Ethernet/RNDIS
Gadget vorhanden ist.
Für Mac:
1.
2. Gehen Sie zu Hardware und klicken Sie auf USB.
3. Prüfen Sie, ob RNDIS/Ethernet Gadget vorhanden ist.
Kontrollieren Sie die
Beenden Sie die VPN-Software und versuchen Sie es erneut.
VPN-Einrichtung
Durch die Firewall kann Ping deaktiviert werden.
1.
Kontrollieren Sie
Ping
2. Lassen Sie die Berechtigung „ Default Allow Specific Outbound ICMP" in
Wenn das MAC-System unter SIP-Schutz steht, wird das Gerät
Kontrollieren Sie die
möglicherweise blockiert und lässt sich nicht anschließen. Deaktivieren Sie
SIP-Einrichtung
SIP gemäß dem MAC-Handbuch.
Kontrollieren Sie die
Der Gravierer unterstützt kein USB-C-Kabel mit zwei Enden. Schließen Sie
Kompatibilität des
den Gravierer stattdessen mit dem originalen USB-A-Kabel oder einem
USB-C-Kabel an die USB-A-Dockingstation an.
Kabels
Prüfen und stellen Sie die Richtigkeit und Festigkeit der Verbindung sicher.
Tauschen Sie das USB-Kabel, den USB-Anschluss und den
Computeranschluss aus.
Treiberanwendung des Gravierers existiert.
Klicken Sie auf System Information.
Klicken Sie auf die richtige Schaltfläche, um die Software im
Administrator Mode auszuführen.
der Firewall-Software zu.
79
Werbung
