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Como norma general, se conviene que el producto defectuoso con
una breve descripción del fallo se enviará mediante devolución or-
ganizada o, en caso de reparación fuera del periodo de garantía,
con franqueo suficiente, observando las directrices de embalaje y
envío correspondientes, a la dirección de servicio indicada a conti-
nuación. Tenga en cuenta que su producto (según el modelo)
debe estar sin material de operación en el momento de la de-
volución por razones de seguridad. El producto enviado a nues-
tro centro de servicio debe embalarse de tal forma que se eviten
daños en el producto reclamado durante el transporte. Tras la re-
paración/sustitución, le devolveremos el producto sin coste alguno.
Si los productos no pueden ser reparados ni sustituidos, se puede
hacer un reembolso monetario de hasta el precio de compra del
producto defectuoso a nuestra entera discreción, teniendo en cuen-
ta cualquier deducción por deterioro y desgaste. Estos servicios de
garantía benefician únicamente al comprador particular original y
no son cedibles ni transferibles.
5.
Extensión del periodo de garantía a 10 años: Scheppach ofrece
una extensión de garantía adicional de 5 años para los productos
de la serie Scheppach 20 V. Con ello, el periodo de garantía total
de estos productos asciende a 10 años. Se exceptúan pilas/bate-
rías, cargadores y accesorios. Esta extensión de garantía puede
reclamarse registrando su producto Scheppach de esta gama en lí-
nea en https://garantie.scheppach.com a más tardar 30 días desde
la fecha de compra.
Después de registrarse correctamente en línea, recibirá la confir-
mación de la extensión de la garantía relacionada con el artículo.
6.
Para presentar su reclamación de garantía, póngase en contacto
con nuestro centro de servicio.
Utilice preferentemente el formulario de nuestra página web:
https://www.scheppach.com/de/service
No nos envíe ningún producto sin antes ponerse en contacto y
registrarse en nuestro centro de servicio.
www.scheppach.com
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