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– Les dommages du produit ou de certaines pièces du produit ré-
sultant de l'usure ordinaire intervenant dans le cadre d'une utili-
sation conforme, normale (liée à l'utilisation) ou naturelle ainsi
que les dommages et/ou l'usure de pièces d'usure.
– Les défauts du produit causés par l'utilisation d'accessoires, de
compléments et de pièces de rechange qui ne sont pas des
pièces d'origine ou qui ne sont pas utilisés de manière
conforme.
– Les produits ayant été transformés ou modifiés.
– Les petites différences avec les caractéristiques nominales qui
n'ont aucun impact sur la valeur et la fonctionnalité du produit.
– Les produits ayant subi des réparations unilatérales, en parti-
culier par des tiers non autorisés.
– Les produits dont le marquage ou les informations d'identifica-
tion (autocollant sur la machine) ont disparu ou sont illisibles.
– Les produits présentant un encrassement important et qui sont re-
fusés par le personnel du service après-vente pour cette raison.
– Les demandes de dommages et intérêts ainsi que les dom-
mages consécutifs sont généralement exclus des prestations
de cette garantie.
4.
La durée de garantie est normalement de 5 ans (12 mois pour les
piles/batteries) et commence à la date d'achat du produit. La date indi-
quée sur la facture d'achat originale est déterminante. Les demandes
de garantie doivent être communiquées immédiatement après la prise
de connaissance. Il n'est plus possible de faire valoir ses droits à ga-
rantie du moment où le délai de garantie arrive à expiration. La répara-
tion ou le remplacement du produit n'entraîne ni prolongation du délai
de garantie, ni nouvelle période de garantie pour le produit ou les
pièces de rechange qui y sont montées. Cela vaut également pour les
interventions sur site. Le produit concerné doit être présenté ou envoyé
au SAV nettoyé et accompagné d'une copie de la facture d'achat, avec
indication de la date d'achat et désignation du produit. Si un produit est
envoyé incomplet, sans la totalité des pièces fournies, les accessoires
manquants seront pris en compte/déduits en fonction de leur valeur en
cas d'échange ou de remboursement du produit.
www.scheppach.com
FR | 45
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