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– Se la marcatura sul prodotto o le informazioni di identificazione
del prodotto (adesivo della macchina) sono mancanti o illeggi-
bili.
– Prodotti che presentano un forte imbrattamento e che quindi
vengono rifiutati dal personale di assistenza.
– Le richieste di risarcimento danni e i danni conseguenti sono
generalmente esclusi dalla presente garanzia.
4.
Il periodo di garanzia è normalmente di 5 anni (12 mesi per le
batterie / batterie ricaricabili) e inizia con la data di acquisto del pro-
dotto. È determinante la data riportata sulla ricevuta d'acquisto ori-
ginale. I reclami in garanzia devono essere presentati immediata-
mente dopo l'accertamento delle condizioni dell'apparecchio. È e-
sclusa la rivendicazione di diritti di garanzia dopo la scadenza del
periodo di garanzia. La riparazione o la sostituzione del prodotto
non comporta un'estensione del periodo di garanzia, né l'avvio di
un nuovo periodo di garanzia per il prodotto o per i pezzi di ricam-
bio installati. Questo si applica anche all'uso di un servizio in loco. Il
prodotto interessato deve essere presentato o inviato al centro di
assistenza clienti in condizioni di buona pulizia generale, insieme a
una copia della ricevuta d'acquisto, contenente i dati relativi alla da-
ta di acquisto e alla denominazione del prodotto. Se un prodotto
viene restituito incompleto, senza il contenuto della fornitura com-
pleto, il valore degli accessori mancanti verrà detratto in caso di so-
stituzione del prodotto o di rimborso. I prodotti parzialmente o com-
pletamente smontati non possono essere accettati come richiesta
di garanzia. In caso di reclamo ingiustificato o al di fuori del periodo
di garanzia, l'acquirente dovrà generalmente sostenere le spese di
trasporto e il rischio di trasporto. Si prega di segnalare preventi-
vamente un reclamo in garanzia al centro di assistenza (vedi
sotto). Di norma, si concorda che il prodotto difettoso con una bre-
ve descrizione del guasto venga inviato tramite spedizione di ritor-
no organizzata o - in caso di riparazione al di fuori del periodo di
garanzia - sufficientemente affrancata, rispettando le linee guida
per l'imballaggio e la spedizione appropriati, all'indirizzo di assisten-
za indicato di seguito. Per motivi di sicurezza, al momento della
restituzione il prodotto (a seconda del modello) deve essere
privo di qualsiasi materiale operativo.
www.scheppach.com
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