Hp Support Assistant; Verwenden Von „Hp Pc Hardware Diagnostics" (Hp Pc-Hardwarediagnose); Herunterladen Von Hp Pc Hardware Diagnostics (Uefi) Auf Ein Usb-Gerät - HP Elite Slice Erste Schritte

HP Support Assistant

HP Support Assistant ist eine HP-Anwendung, mit der Sie die Leistung Ihres Computers bewahren und über
automatische Aktualisierungen und Feineinstellungen, integrierte Diagnosen und geführte Unterstützung
Probleme lösen können. HP Support Assistant ist auf allen HP oder Compaq Computern mit Windows 7
vorinstalliert.
Um unter Windows 7 auf HP Support Assistant zuzugreifen, doppelklicken Sie auf das HP Support Assistant-
Symbol auf Ihrem Desktop.
Verwenden von „HP PC Hardware Diagnostics" (HP PC-Hardwarediagnose)
HP PC Hardware Diagnostics ist eine Unified Extensible Firmware Interface (UEFI), mit der Sie Diagnosetests
ausführen können, um zu überprüfen, ob die Computer-Hardware ordnungsgemäß funktioniert. Das Tool wird
außerhalb des Betriebssystems ausgeführt, um Hardwareausfälle von Problemen, die möglicherweise durch
das Betriebssystem oder andere Software-Komponenten verursacht werden, zu trennen.
Wenn HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) einen Fehler erkennt, der einen Hardware-Austausch erfordert, wird
ein Fehler-ID-Code mit 24 Ziffern generiert. Dieser ID-Code kann dann dem Support bereitgestellt werden, um
eine Lösung des Problems zu finden.
HINWEIS: Um das Diagnose-Tool auf einem Convertible zu starten, muss Ihr Computer sich im Notebook-
Modus befinden und Sie müssen die Tastatur Ihres Tablets verwenden.
Gehen Sie zum Starten von HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) folgendermaßen vor:
1. Schalten Sie den Computer ein oder führen Sie einen Neustart durch und drücken Sie dann schnell esc.
2. Drücken Sie f2.
Das BIOS sucht an drei Stellen nach den Diagnose-Tools, und zwar in der folgenden Reihenfolge:
a. Angeschlossenes USB-Laufwerk
HINWEIS:
Tools auf ein USB-Laufwerk, finden Sie unter
auf ein USB-Gerät auf Seite
b. Festplatte
c. BIOS
3. Wenn sich das Diagnose-Tool öffnet, wählen Sie den Diagnosetesttyp, den Sie ausführen möchten, und
folgen Sie dann den Anleitungen auf dem Bildschirm.
HINWEIS: Wenn Sie einen Diagnosetest stoppen möchten, drücken Sie esc.
Herunterladen von HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) auf ein USB-Gerät
HINWEIS: Die Anweisungen zum Herunterladen von HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) sind nur in
englischer Sprache verfügbar und Sie müssen einen Windows-Computer zum Herunterladen und Erstellen der
HP UEFI Support Environment verwenden, da nur .exe-Dateien bereitgestellt werden.
Es gibt zwei Möglichkeiten zum Herunterladen von HP PC Hardware Diagnostics auf ein USB-Gerät.
Weitere Informationen zum Herunterladen des HP PC Hardware Diagnostics (UEFI)
5.
Herunterladen von HP PC Hardware Diagnostics (UEFI)
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