®
R&S
ZNB
8 Technischer Support
Das Instrument erzeugt Fehlermeldungen, die größtenteils ausreichend sind, damit Sie
die Ursache eines Fehlers und eine Abhilfe finden können. Fehlermeldungstypen sind
im R&S ZNB Bedienhandbuch beschrieben; siehe Abschnitt "Fehlermeldungen und Feh-
lersuche".
Darüber hinaus helfen Ihnen unsere Kundenbetreuungsstandorte, Probleme zu lösen,
die möglicherweise beim Betrieb Ihres Netzwerkanalysators auftreten. Wir finden die
Lösungen schneller und effizienter, wenn Sie uns die nachfolgend aufgelisteten Infor-
mationen bereitstellen. Öffnen Sie einfach die betreffenden Dialoge im Dialog "Info", tip-
pen Sie auf „Speichern..." und senden Sie uns die Datei.
●
Setup-Info: Die Setup-Information für Ihr Instrument ("Info > Setup Info") enthält Ihre
Instrumenteneinstellungen. Sie können uns auch die VNA-Konfigurationsdatei
(*.znx) senden, die Sie erzeugen, nachdem der Fehler aufgetreten ist ("File > Recall
Sets > Save...").
●
Options-Info: Die Options-Info ("Info > Option Info") teilt uns den Status aller Soft-
ware- und Hardware-Optionen Ihres Analysators mit.
●
Hardware-Info: Die Hardware-Info ("Info > Hardware Info") zeigt uns die installierten
Optionen und Hardware-Baugruppen an.
●
Fehlerprotokoll: Das Fehlerprotokoll ("Info > Error Log") enthält eine chronologische
Aufzeichnung der Fehler.
●
Speicherbericht: Der Befehl für den Systembericht ("Info > Save Report") startet
einen Selbsttest, erfasst Informationen über Setup, Optionen und Hardware sowie
das Fehlerprotokoll und schreibt alles in eine *.zip-Datei. Die *.zip-Datei enthält auch
die aktuellen EEPROM-Daten und einen Screenshot der VNA-Anzeige. Sie wird in
das Berichtsverzeichnis geschrieben, C:\Users\Public\Documents\Vna
\Report. Der Dateiname enthält das aktuelle Datum und die Uhrzeit, z. B.
report_20110125_1658.zip. "Der Speicherbericht" enthält die umfangreichsten
Informationen, weil er alle anderen "Info"-Dateien enthält.
Erste Schritte 1316.0062.03 ─ 06
Technischer Support
63