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Grundlegende Funktionen
Gespräche in der Warteschlange
Der Systemadministrator kann für Ihr Telefon in der Comfort Pro zusätzlich eine Anruf-Warteschlange ein-
richten und freischalten. Während Sie sich im Gespräch befinden, werden neue Anrufe in diese Warte-
schlange aufgenommen, die Anrufer hören zuerst eine Ansage (falls der Systemadministrator eine Ansage
voreingestellt hat) und dann den Freiton. Die Anzahl der Anrufe, die in Ihre Warteschlange aufgenommen
werden können, legt der Systemadministrator bei der Systemkonfiguration fest, z. B. 5 Anrufe. Ist diese
Anzahl erreicht, hören weitere Anrufer den Besetztton. Die Anrufe in der Warteschlange werden nach ihrer
Priorität (Babyrufe, Türrufe, VIP-Rufe, sonstige interne und externe Anrufe) vermittelt, gleichartige in der
Reihenfolge ihres Eintreffens.
Anrufe, die sich zu lange in der Warteschlange befinden, werden entfernt, die Anrufer hören daraufhin eben-
falls den Besetztton. Die Zeitspanne bis zum Auslösen von externen Anrufen ist vom Netzbetreiber festgelegt.
Sie beträgt in Deutschland in der Regel 2 Minuten und in anderen europäischen Ländern in der Regel
3 Minuten.
Eine Warteschlange für Ihr Telefon kann auch dann geführt werden, wenn das Telefon zu einer Teil-
nehmergruppe gehört, sie wirkt gleichzeitig bei der Umleitung von Gesprächen.
N
Hinweis: Wenn an Ihrem Telefon der Anklopfschutz ausgeschaltet ist, hören Sie bei je-
dem neuen Anruf den Anklopfton und sehen im Display, ob es sich um einen internen
oder externen Anruf handelt. Wenn der Anklopfschutz eingeschaltet ist, wird nach Be-
enden eines Gesprächs der nächste Anruf in der Warteschlange signalisiert.
In der Anleitung „Comfort Pro Montage und Inbetriebnahme" finden Sie weitere Informationen im Kapitel
„Anruf-Warteschlange".
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Verbindungen
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