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Kapitel 14
Problem
Das Empfangen von
Faxen ist nicht
möglich, das
Versenden von Faxen
dagegen schon
(Fortsetzung)
Das Versenden von
Faxen ist nicht
möglich, das
Empfangen von
Faxen dagegen schon
Auf dem
Anrufbeantworter
werden
Faxsignaltöne
aufgezeichnet.
114
Mögliche Ursache und Lösung
•
Wenn Ihr HP Officejet eine Telefonleitung gemeinsam mit anderen
Telekommunikationsgeräten (beispielsweise Anrufbeantworter oder
PC-Modem) nutzt, kann die Faxsignallautstärke verringert sein, was
Probleme beim Faxempfang bewirkt.
Um festzustellen, ob das Problem durch andere Geräte verursacht
wird, trennen Sie alle Geräte mit Ausnahme des HP Officejet von
der Telefonleitung und versuchen Sie dann ein Fax zu empfangen.
Wenn der Faxempfang ohne die anderen Geräte erfolgreich ist,
wird das Problem durch eines oder mehrere dieser Geräte
verursacht. Versuchen Sie, ein Gerät nach dem anderen mit der
Telefonleitung zu verbinden und jeweils ein Fax zu empfangen, bis
Sie das Gerät identifiziert haben, das das Problem verursacht.
•
Wenn Sie die Faxnummern mit Hilfe der Kurzwahl wählen, wählt
der HP Officejet möglicherweise zu schnell oder zu früh. Um dieses
Problem zu lösen, sollten Sie eine der folgenden Möglichkeiten
ausprobieren:
–
Versuchen Sie, die Faxnummer manuell am Bedienfeld des
HP Officejet oder über ein angeschlossenes Telefon
einzugeben. Weitere Informationen finden Sie unter
eines Fax mit Hilfe der Monitor- oder manuellen Wählfunktion
auf Seite 40.
–
Erstellen Sie die Kurzwahl neu und fügen Sie dabei einige
Pausen ein. Weitere Informationen finden Sie unter
einzelner Kurzwahleinstellungen
•
Wenn Sie über eine Nebenstellenanlage telefonieren, achten Sie
darauf, vor der eigentlichen Faxnummer die Nummer für eine
Leitung nach außen zu wählen.
•
Es liegt möglicherweise ein Problem beim empfangenden Faxgerät
vor. Um dies zu überprüfen, wählen Sie die Faxnummer von einem
Telefonapparat aus und stellen Sie fest, ob Faxsignaltöne zu hören
sind. Wenn keine Faxsignaltöne zu hören sind, ist das
empfangende Faxgerät möglicherweise nicht eingeschaltet oder
angeschlossen oder ein Voicemail-Dienst stört die Telefonleitung des
Empfängers.
•
Wenn an die Telefonleitung, die Sie für den Faxbetrieb verwenden,
gleichzeitig ein Anrufbeantworter angeschlossen ist, müssen Sie
den Anrufbeantworter direkt mit dem HP Officejet verbinden (oder
ggf. über ein direkt angeschlossenes PC-Modem), wie in
Faxeinrichtung
auf Seite 95 beschrieben. Wenn Sie die Verbindung
nicht wie empfohlen vornehmen, werden möglicherweise
Faxsignaltöne auf dem Anrufbeantworter aufgezeichnet.
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Erstellen
auf Seite 47.
HP Officejet 5500 Series
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