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Problem
Das Empfangen von
Faxen ist nicht
möglich, das
Versenden von Faxen
dagegen schon
(Fortsetzung)
Referenzhandbuch
Mögliche Ursache und Lösung
•
Wenn ein Anrufbeantworter an derselben Telefonleitung wie Ihr
HP Officejet angeschlossen ist, kann eines der folgenden Probleme
auftreten:
–
Ihre Anrufbeantworteransage ist möglicherweise zu lang oder
zu laut, um dem HP Officejet das Erkennen von Faxsignaltönen
zu ermöglichen. Das kann dazu führen, dass das anrufende
Faxgerät die Verbindung unterbricht.
–
Die Zeit nach der Ansage auf Ihrem Anrufbeantworter, in der
nichts zu hören ist, ist nicht lang genug, um dem HP Officejet
das Erkennen von Faxsignaltönen zu ermöglichen. Dieses
Problem tritt häufiger bei digitalen Anrufbeantwortern auf.
Die folgenden Aktionen können zur Behebung dieser Probleme
beitragen:
a. Trennen Sie die Verbindung des Anrufbeantworters und
versuchen Sie dann, ein Fax zu empfangen. Wenn Sie ohne
den Anrufbeantworter Faxe empfangen können, wird das
Problem wahrscheinlich durch den Anrufbeantworter verursacht.
b. Schließen Sie den Anrufbeantworter wieder an und nehmen Sie
Ihre Anrufbeantworteransage neu auf. Stellen Sie sicher, dass
die Ansage möglichst kurz ist (nicht länger als 10 Sekunden)
und dass Sie bei der Aufnahme leise und langsam sprechen.
Versuchen Sie noch einmal ein Fax zu empfangen.
•
Wenn Sie ein spezielles Ruftonmuster für Ihre Faxnummer haben
(bei Verwendung eines Spezialtondienstes Ihrer
Telefongesellschaft), vergewissern Sie sich, dass die Funktion
Ruftonmuster für Beantwortung auf dem HP Officejet entsprechend
eingestellt ist. Wenn die Telefongesellschaft Ihrer Faxnummer
beispielsweise eine Doppelruftonfolge zugewiesen hat,
vergewissern Sie sich, dass Doppeltöne als Einstellung für das
Ruftonmuster für Beantwortung gewählt ist. Weitere Informationen
über das Ändern dieser Einstellung finden Sie unter
Ruftonmusters bei Antwort (Spezialtonfolge)
Beachten Sie, dass der HP Officejet bestimmte Ruftonmuster nicht
erkennen kann, beispielsweise Muster mit abwechselnd kurzen und
langen Ruftönen. Wenn Sie Probleme mit einem Ruftonmuster
dieses Typs haben, bitten Sie Ihre Telefongesellschaft, Ihnen ein
Ruftonmuster mit gleichmäßigen Ruftönen zuzuweisen.
•
Wenn Sie keinen Spezialtondienst verwenden, vergewissern Sie
sich, dass für die Funktion Ruftonmuster für Beantwortung auf dem
HP Officejet die Option Alle Töne ausgewählt ist. Weitere
Informationen finden Sie unter
Antwort (Spezialtonfolge)
auf Seite 53.
Ändern des Ruftonmusters bei
auf Seite 53.
Fehlerbehebung
Ändern des
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