Inhaltsverzeichnis
Werbung
Problem
Ein Fenster mit den
Mindestsystemanforde
rungen wird während
der Installation
eingeblendet
An der
Eingabeaufforderung
für die Anschlussart
wird ein rotes X
angezeigt
Es erscheint die
Meldung, dass ein
unbekannter Fehler
aufgetreten ist
Referenzhandbuch
Mögliche Ursache und Lösung
Wenn das Fenster mit den Mindestsystemanforderungen angezeigt
wird, erfüllt Ihr System nicht die Mindestanforderungen für die
Installation der Software. Klicken Sie auf Details, um festzustellen, wo
das eigentliche Problem liegt. Beheben Sie dann das Problem, bevor Sie
versuchen, die Software zu installieren.
Wenn an der Eingabeaufforderung für die Anschlussart ein rotes X
angezeigt wird, führen Sie die folgenden Schritte aus:
1
Vergewissern Sie sich, dass die Abdeckung des Bedienfelds richtig
angebracht ist. Ziehen Sie dann den Netzstecker des HP Officejet
heraus und stecken Sie ihn wieder ein.
2
Vergewissern Sie sich, dass das USB- und das Netzkabel
eingesteckt sind.
3
Überprüfen Sie, ob das USB-Kabel richtig eingesteckt ist. Gehen
Sie dazu folgendermaßen vor:
–
Ziehen Sie das USB-Kabel heraus und stecken Sie es wieder
ein.
–
Schließen Sie das USB-Kabel nicht an eine Tastatur oder einen
Hub ohne Stromversorgung an.
–
Vergewissern Sie sich, dass das USB-Kabel maximal 3 Meter
lang ist.
–
Wenn an Ihren Computer mehrere USB-Geräte angeschlossen
sind, sollten Sie die anderen Geräte während der Installation
ausstecken.
4
Fahren Sie mit der Installation fort und starten Sie den Computer
neu, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Öffnen Sie dann den
HP Director und überprüfen Sie, ob die standardmäßigen Symbole
angezeigt werden (Bild scannen bzw. Bild einscannen, Dokument
scannen bzw. Dokument einscannen, Fax senden und
HP Bildergalerie).
5
Wenn die standardmäßigen Symbole weiterhin nicht im
HP Director angezeigt werden, deinstallieren Sie die Software und
installieren Sie sie neu wie in
auf Seite 104 beschrieben.
Wenn ein unbekannter Fehler gemeldet wird, sollten Sie versuchen, die
Installation fortzusetzen. Wenn das nicht möglich ist, unterbrechen Sie
die Installation und versuchen Sie, die Installation erneut zu beginnen.
Einige Symbole fehlen im HP Director
Fehlerbehebung
103
Werbung
Inhaltsverzeichnis
