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Problem
Beim Senden und
Empfangen von
Faxen treten Probleme
auf
(Fortsetzung)
Referenzhandbuch
Mögliche Ursache und Lösung
•
Vergewissern Sie sich, dass Sie den HP Officejet ordnungsgemäß
mit der Telefonbuchse verbunden haben und alle zusätzlichen
Geräte und Dienste ordnungsgemäß angeschlossen sind, die die
Telefonleitung gemeinsam mit dem HP Officejet nutzen.
Verwenden Sie den Anschluss 1-LINE auf der Rückseite des
HP Officejet, um das Gerät mit der Telefonbuchse zu verbinden,
und verwenden Sie den Anschluss 2-EXT, um das Gerät mit anderen
Geräten, beispielsweise einem PC-Modem oder einem
Anrufbeantworter, zu verbinden. Weitere Informationen und
Verbindungsdiagramme finden Sie unter
Seite 95.
•
Die Verwendung eines Splitters für die Telefonleitung kann zu
Faxproblemen führen. (Ein Splitter bietet Anschlussmöglichkeiten für
zwei Kabel und wird in eine Telefonbuchse eingesteckt.) Entfernen
Sie den Splitter und verbinden Sie den HP Officejet direkt mit der
Telefonbuchse.
•
Überprüfen Sie, ob an der Telefonbuchse eine funktionierende
Telefonleitung vorhanden ist, indem Sie ein Telefon einstecken und
überprüfen, ob ein Wählton zu hören ist.
•
Telefonleitungen mit schlechter Tonqualität (Rauschen) können zu
Faxproblemen führen. Überprüfen Sie die Tonqualität der
Telefonleitung, indem Sie ein Telefon in die Telefonbuchse
einstecken und feststellen, ob ein Rauschen oder sonstige
Störgeräusche zu hören sind. Wenn Störgeräusche hörbar sind,
deaktivieren Sie die Funktion zur Fehlerkorrektur (ECM) auf dem
HP Officejet und versuchen Sie, erneut zu faxen. Weitere
Informationen finden Sie unter
Fehlerkorrekturmodus (ECM)
Ihre Telefongesellschaft wenden, um die Störgeräusche in Ihrer
Leitung zu melden.
•
Andere Geräte, die dieselbe Telefonleitung wie der HP Officejet
verwenden, werden gerade benutzt. Der HP Officejet kann
beispielsweise nicht für das Faxen verwendet werden, wenn der
Telefonhörer eines Nebenanschlusses nicht aufgelegt ist oder Sie
ein PC-Modem gerade für das Versenden von E-Mails oder den
Zugang zum Internet verwenden.
•
Wenn Sie eine DSL-Leitung verwenden, müssen Sie in einigen
Ländern sicherstellen, dass ein DSL-Filter angeschlossen ist.
Andernfalls können Sie keine Faxe versenden oder empfangen.
Einen DSL-Filter bekommen Sie bei Ihrem DSL-Provider. Der DSL-Filter
entfernt das Digitalsignal, das Ihren HP Officejet daran hindert,
ordnungsgemäß mit der Telefonleitung zu kommunizieren.
Informationen zum Anschließen des DSL-Filters finden Sie unter
Faxen über einen DSL-Anschluss
Faxeinrichtung
Verwenden des
auf Seite 52. Sie können sich auch an
auf Seite 95.
Fehlerbehebung
auf
111
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