Avaya 4610SW Benutzerhandbuch Seite 88

Verwaltung und Fehlerbehebung
Problem/Symptom
Eingegebene Zeichen werden
nicht auf dem Display angezeigt.
Schlechte Audioqualität oder
Übertragungsprobleme
(Echo im Hörer, Knistern,
kurze Unterbrechungen oder
andere Störungen bei der
Sprachübertragung).
Es ist kein Wählton zu hören.
88 Benutzerhandbuch für das IP-Telefon 4610SW (Release 2.2)
Lösungsvorschlag (Fortsetzung)
Lesen Sie Das Telefon wird nach dem ersten
Anschließen nicht aktiviert.
Vergewissern Sie sich, dass alle Kabel
richtig an das Telefon angeschlossen sind.
Prüfen Sie, ob das Telefon mit Strom
versorgt wird.
Führen Sie folgenden Test durch: Drücken
Sie bei aufgelegtem Hörer die Taste Mute,
und geben Sie Folgendes über das Tastenfeld
ein: 8 3 7 8 # (diese Zeichenfolge steht für
TEST). Auf dem Display muss nun der Start
des Selbsttests und danach die erfolgreiche
oder fehlgeschlagene Ausführung gemeldet
werden. Wenn auf dem Display nichts zu sehen
ist, das Telefon aber mit Strom versorgt wird,
muss das Gerät eventuell ausgetauscht werden.
Sollte sich das Problem mit den genannten
Maßnahmen nicht beheben lassen, muss das
Telefon nach vorheriger Abstimmung mit dem
Systemadministrator zurückgesetzt bzw. aus-
und wieder eingeschaltet werden.
Der Fehler kann durch verschiedene
Probleme im Netzwerk verursacht werden.
Öffnen Sie den Bildschirm „Audioqu. Netzw."
(siehe Anzeigen der Netzwerk-Audioqualität
in Kapitel 6: Optionen des IP-Telefons
und notieren Sie die angezeigten Informationen.
Geben Sie diese dann an den
Systemadministrator weiter.
Wenden Sie sich mit einer möglichst
genauen Beschreibung des Problems
an den Netzwerkadministrator.
Prüfen Sie, ob das Hörerkabel und
die Telefonleitung richtig am Telefon
angeschlossen sind. Beachten Sie,
dass es nach dem erneuten Anschließen
kurze Zeit dauern kann, bis das Telefon
wieder betriebsbereit ist.
Setzen Sie das Telefon zurück, oder
schalten Sie es aus und wieder ein,
nachdem Ihr Systemadministrator
diesem Vorgang zugestimmt hat Die
entsprechenden Informationen finden
Sie unter Zurücksetzen und Aus-/Einschalten
des IP-Telefons.
Wenden Sie sich an den Systemadministrator,
wenn die oben beschriebenen Maßnahmen
nicht zum gewünschten Ergebnis führen.
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