HP OfficeJet 3830 Serie Bedienungsanleitung Seite 44

Conexión inalámbrica en red
¿Necesita ayuda con el trabajo en red?
www.hp.com/go/wirelessprinting
El Centro de impresión inalámbrica HP en www.hp.com/go/wirelessprinting le ayudará a preparar la red
inalámbrica, configurar o reconfigurar su impresora y solucionar problemas de trabajo en red.
Si la conexión de la impresora a la red falló
• Confirme que esté activada la función inalámbrica en la impresora.
1. Desde la pantalla Inicio, en el panel de control, toque
2. Si muestra Inalámbrica desactivada, toque
• Compruebe que la impresora esté conectada a la red.
1. Desde la pantalla Inicio, en el panel de control, toque
2. Toque (Configuración).
3. Toque Imprimir informes y, después, toque Informe prueba inal. para imprimir el informe de prueba
inalámbrica.
4. Consulte la parte superior del informe para ver si se produjo algún error durante la prueba.
– Consulte la sección RESULTADOS DEL DIAGNÓSTICO para ver todas las pruebas realizadas y si la impresora
las ha pasado o no.
– En la sección CONFIGURACIÓN ACTUAL, busque el Nombre de red (SSID) al que está conectada actualmente
su impresora. Compruebe que la impresora esté conectada a la misma red que el equipo.
Nota: Si la impresora está conectada a una Red Privada Virtual (VPN), desconéctela de forma temporal antes de
continuar con la instalación. Después de la instalación, debe desconectar la impresora de la VPN para acceder a
ella a través de su red doméstica.
• Asegúrese de que ningún software de seguridad esté bloqueando la comunicación en la red.
El software de seguridad, como firewalls, puede bloquear la comunicación entre su equipo y la impresora
cuando se instala en una red. Si no se encuentra la impresora, desactive el firewall de forma temporal y
verifique si el problema desaparece. Para obtener más ayuda y consejos sobre software de seguridad, visite:
www.hp.com/go/wpc-firewall_es-es.
• Reinicie los componentes de la red inalámbrica.
Apague el enrutador y la impresora y, a continuación, vuelva a encenderlos en el siguiente orden: primero
el enrutador y después la impresora. A veces, si apaga y vuelve a encender los dispositivos, se resuelven
problemas de comunicación de red. Si aún no puede conectarse, apague el enrutador, la impresora y el equipo,
y vuelva a encenderlos en este orden: primero el enrutador, luego la impresora y, a continuación, el equipo.
Nota: Si no logra establecer la conexión inalámbrica, también puede conectar la impresora a la red con un cable
Ethernet.
Si los problemas persisten, visite el Centro de impresión inalámbrica HP (www.hp.com/go/wirelessprinting).
Este sitio web contiene la información actual más completa sobre impresión inalámbrica, así como información
para ayudarle a preparar su red inalámbrica, solucionar problemas cuando conecte la impresora a la red
inalámbrica y resolver los problemas de software de seguridad.
Nota: Si está utilizando un equipo que ejecuta Windows, puede utilizar la herramienta Print and Scan Doctor, que
ayuda a resolver muchos problemas de la impresora. Para descargar esta herramienta, visite www.hp.com/go/tools.
Si desea compartir su impresora con varios equipos en la red
Primero, instale la impresora en la red doméstica. Después de que haya conectado correctamente la impresora a la
red doméstica, puede compartirla con otros equipos en la misma red. Por cada equipo adicional, solo deberá instalar
el software de la impresora HP.
44
(Inalámbrica).
(Configuración) y active la conexión inalámbrica.
(Inalámbrica).