HP OfficeJet 3830 Serie Bedienungsanleitung Seite 34

Connettività wireless
Serve aiuto con la rete?
www.hp.com/go/wirelessprinting
Centro stampa wireless di HP, all'indirizzo www.hp.com/go/wirelessprinting, può aiutarvi a preparare la rete
wireless, configurare o riconfigurare la stampante e risolvere i problemi di rete.
In caso di mancata connessione della stampante alla rete
• Verificare che la modalità wireless sia abilitata sulla stampante.
1. Nella schermata iniziale sul display del pannello di controllo della stampante, toccare
2. Se viene visualizzato il messaggio Wireless disattivato, toccare
wireless.
• Verificare che la stampante sia connessa alla rete.
1. Nella schermata iniziale sul display del pannello di controllo della stampante, toccare
2. Toccare
3. Toccare Stampa rapporti, quindi toccare Rapporto test wireless per stampare il rapporto di test della rete
wireless.
4. Nella parte iniziale del rapporto, controllare se si sono verificati eventuali errori durante il test.
– Fare riferimento alla sezione RISULTATI DIAGNOSTICA di tutti i test eseguiti per stabilire se la stampante
ha superato i test.
– Nella sezione CONFIGURAZIONE CORRENTE, individuare il nome della rete (SSID) a cui la stampante
è attualmente connessa. Verificare che la stampante sia connessa alla stessa rete del computer.
Nota: se il computer è connesso a una rete privata virtuale (VPN), disconnetterlo temporaneamente dalla rete
VPN prima di proseguire con l'installazione. Dopo l'installazione sarà necessario disconnettersi dalla VPN per
accedere alla stampante sulla rete domestica.
• Assicurarsi che il software di protezione non ostacoli la comunicazione sulla rete.
Il software di protezione, ad esempio un firewall, può bloccare la comunicazione tra il computer e la stampante
durante l'installazione in rete. Se non è possibile individuare la stampante, disabilitare temporaneamente il
firewall e verificare se il problema è risolto. Per ulteriore assistenza e suggerimenti sul software di protezione,
visitare il sito: www.hp.com/go/wpc-firewall_it-it.
• Riavviare i componenti della rete wireless.
Spegnere il router e la stampante, quindi riaccenderli nel seguente ordine: prima il router, quindi la stampante.
Talvolta, lo spegnimento e la successiva riaccensione dei dispositivi consentono di risolvere problemi di
comunicazione di rete. Se non è ancora possibile eseguire la connessione, spegnere il router, la stampante
e il computer, quindi riaccenderli nel seguente ordine: prima il router, quindi la stampante e infine il computer.
Nota: se non è possibile stabilire una connessione wireless, collegare la stampante alla rete utilizzando un cavo
Ethernet.
Se i problemi persistono, visitare Centro stampa wireless di HP (www.hp.com/go/wirelessprinting). Questo
sito Web contiene informazioni complete e aggiornate sulla stampa wireless, nonché informazioni sulla
preparazione della rete wireless, per la risoluzione dei problemi di connessione tra stampante e rete wireless
e per la risoluzione dei problemi di protezione del software.
Nota: se si utilizza un computer con sistema operativo Windows, è possibile utilizzare lo strumento Print and
Scan Doctor, che consente di risolvere diversi problemi della stampante. Per scaricare lo strumento, visitare il
sito www.hp.com/go/tools.
Per condividere la stampante con più computer sulla rete
In primo luogo, installare la stampante nella rete domestica. Una volta collegata la stampante alla rete domestica,
è possibile condividerla con altri computer sulla stessa rete. Per ogni computer aggiuntivo è sufficiente installare il
software della stampante HP.
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(Impostazioni).
(Wireless).
(Impostazioni) e attivare la connessione
(Wireless).