Mitel 6910 Benutzerhandbuch Seite 61

LEITUNGSTASTEN UND KONFIGURIERBARE TASTEN
TASTENFUNKTION
Automatische Anrufverteilung (ACD)
XML
Flash
Sprecode
Parken
Heranholen
Letzten Anrufer zurückrufen
Anruf Weitergel.
BLF/Weiterleiten
BESCHREIBUNG
(für Sylantro Plattformen zur Anrufsteuerung)
Durch Drücken der Taste wird zugelassen, dass
Sylantro Call Manager Anrufe aus einer
Warteschlange an registrierte
IP-Telefon-Benutzer (Agenten) verteilen können.
Der Softkey wird für den Zugriff auf
XML-Anwendung und die Verwendung
individueller XML-Dienste konfiguriert.
Der Softkey wird zum Erzeugen von
Flash-Ereignissen konfiguriert. Flash-Ereignisse
werden nur dann erzeugt, wenn eine aktive
Verbindung besteht und ein aktiver RTP-Stream
vorhanden ist (z.B. keine Anrufe, die auf „Halten"
gesetzt sind).
Der Softkey wird für die automatische Aktivierung
bestimmter von einem Server bereitgestellter
Dienste konfiguriert. Wenn zum Beispiel der
Sprecode „*82" konfiguriert wurde, wird durch
Betätigen des mit diesem Code belegten
Softkeys automatisch der entsprechende Dienst
aktiviert, der von der verwendeten Plattform zur
Anrufsteuerung bereitgestellt wird.
Der Softkey wird zum Parken eingehender Anrufe
konfiguriert.
Der Softkey wird zum Heranholen geparkter
Anrufe konfiguriert.
Der Softkey wird für den Rückruf des letzten
Anrufers konfiguriert.
Der Softkey wird für die Anrufweiterleitung
konfiguriert. Durch Betätigen des Softkeys wird
auf dem Display das Optionsmenü „Anruf
weiterleiten" geöffnet.
Der Softkey wird als vereinfachtes Element des
Besetztlampenfelds und zur Weiterleitung von
Anrufen konfiguriert. Durch Betätigen des
Softkeys können sowohl die BLF-Funktion
genutzt als auch Anrufe weitergeleitet werden.
PROGRAMMIERBARE TASTEN
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