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Mitel MiVoice 6910 Benutzerhandbuch
Mitel MiVoice 6910 Benutzerhandbuch

Mitel MiVoice 6910 Benutzerhandbuch

Ip-telefon/ für mivoice connect
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MiVoice 6910 IP-Telefon
Benutzerhandbuch für MiVoice Connect
58016037 REV00

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Inhaltszusammenfassung für Mitel MiVoice 6910

  • Seite 1 MiVoice 6910 IP-Telefon Benutzerhandbuch für MiVoice Connect 58016037 REV00...
  • Seite 2 Endbenutzer-Lizenzvereinbarung (EULA) und/oder sonstigen für das Produkt und/oder die Software geltenden Lizenzbedingungen. Die PoE Powered Devices (PD) von Mitel unterliegen einem oder mehreren US-Patenten und den sich darauf beziehenden Auslandspatententsprechungen. Diese sind auf der folgenden Mitel Webseite aufgeführt: www.mitel.com/patents.
  • Seite 3: Inhaltsverzeichnis

    Inhalt Hinweise zu diesem Handbuch ............1 Dokumentation: .
  • Seite 4 MiVoice 6910 IP-Telefon Benutzerhandbuch für MiVoice Connect Telefonoptionen über das Verbindungsportal ......... . 16 Log Problem .
  • Seite 5 Mitel MiVoice 6910 IP-Telefon Unterstütztes Zubehör ........
  • Seite 6 MiVoice 6910 IP-Telefon Benutzerhandbuch für MiVoice Connect...
  • Seite 7: Hinweise Zu Diesem Handbuch

    Hinweise zu diesem Handbuch Hinweise zu diesem Handbuch In dieser Anleitung wird erklärt, wie Sie die Grundfunktionen Ihres Mitel MiVoice 6910 IP-Telefons mit dem MiVoice Connect-System verwenden. Dokumentation: Mitel MiVoice 6910 IP-Telefon Kurzanleitung – Enthält Anleitungen für die Anrufabwicklung, eine •...
  • Seite 8: Tipps Für Benutzerkomfort Und -Sicherheit

    MiVoice 6910 IP-Telefon Benutzerhandbuch für MiVoice Connect Tipps für Benutzerkomfort und -Sicherheit Nicht den Hörer zwischen Kopf und Schulter klemmen Die Verwendung des Hörers über einen längeren Zeitraum kann zu Beschwerden in Nacken, Schultern und Rücken führen, insbesondere wenn Sie den Hörer beim Telefonieren zwischen Kopf und Schulter klemmen.
  • Seite 9: Übersicht Über Das 6910 Ip-Telefon

    Übersicht über das 6910 IP-Telefon Übersicht über das 6910 IP-Telefon Willkommen auf Ihrem IP-Telefon! Abbildung 1 gibt einen Überblick über die Mitel MiVoice 6910 IP Phone Komponenten. Abbildung 2 Seite 2 zeigt die Anschlüsse auf der Rückseite des Telefons. Programmierbare Anzeige für wartende...
  • Seite 10: Tastenbeschreibung

    Hörhilfe-kompatibel (HAC) Stromanschluss Abbildung 2: Anschluss auf der Rückseite des 6910 IP-Telefons Tastenbeschreibung In der folgenden Tabelle werden die Tasten des Modells Mitel MiVoice 6910 IP Phone und ihre Funktionen beschrieben. Taste Beschreibung Verzeichnis-Taste – Hiermit zeigen Sie eine Liste Ihrer Kontakte an.
  • Seite 11: Anschließen Und Starten Des Telefons

    Anschließen und Starten des Telefons Taste Beschreibung Haltentaste – Hiermit setzen Sie einen aktiven Anruf auf „Halten“. Betätigen Sie die Taste der entsprechenden Leitung, um den Anruf wieder aufzunehmen. Weitere Informationen finden Sie unter Einen Anruf auf Halten setzen oder aus der Warteschleife nehmen auf Seite Stummschaltung-Taste - Schaltet das Mikrofon stumm, so dass Ihr Anrufer Sie nicht...
  • Seite 12 MiVoice 6910 IP-Telefon Benutzerhandbuch für MiVoice Connect Auf dem Telefon werden die folgenden Startbildschirme angezeigt: Das 6910 IP-Telefon überprüft dann die Einstellungen und sucht nach neuen Konfigurations- und Firmware-Updates von einem Konfigurationsserver. Es kann einige Augenblicke dauern, bis das Telefon die neuesten Updates herunterlädt.
  • Seite 13: Mit Dem Netzwerk Verbunden / Netzwerkverbindung Getrennt

    Telefons geändert wurden, müssen Sie das Telefon ggf. neu starten. Wenden Sie sich an Ihren Mitel-Administrator oder Netzwerkadministrator, um Hilfe zu erhalten. Weitere Informationen zum Anschluss Ihres Telefons finden Sie in der Mitel 6910 IP-Telefon Installationsanleitung. Hinweis: Wenn auf dem Display die Meldung Kein Dienst erscheint, können Sie das Telefon zwar weiterhin nutzen, es ist jedoch nicht auf dem Registrar-Server registriert.
  • Seite 14: Das Display Ihres Telefons

    Sie wie folgt feststellen: • Wenn das Telefon Ihren Namen und Ihre Durchwahl anzeigt, hat Ihnen Ihr Mitel-Administrator Ihr Telefon bereits zugewiesen, und Sie müssen sich nicht Ihrem Telefon selbst zuweisen. Wenn sich Ihr Telefon in diesem Zustand befindet, können Sie mit Hilfe der visuellen Voicemail Anrufe entgegennehmen, Anrufe tätigen und nach neuen Nachrichten suchen.
  • Seite 15: Registrieren Eines Telefons In Einem Mivoice Connect-System

    Vorgehensweise, um Ihre Nebenstelle Ihrem Telefon zuzuordnen. 1. Betätigen Sie den Softkey Zuordnung. 2. Geben Sie die von Ihrem Mitel-Administrator angegebene Durchwahl ein und drücken Sie dann die nach unten gerichtete Navigationstaste. 3. Geben Sie das von Ihrem Mitel-Administrator angegebene Passwort ein.
  • Seite 16: Anrufe Tätigen

    MiVoice 6910 IP-Telefon Benutzerhandbuch für MiVoice Connect Anrufe tätigen Um einen Anruf zu tätigen, können Sie das Mobilteil, das Speakerphone oder ein Headset verwenden. Hinweis: Der Anruftimer am 6910 IP-Telefon startet nach der Annahme des Anrufs. Mit dem Mobilteil einen Anruf tätigen 1.
  • Seite 17: Annehmen Von Anrufen

    Um einen Anruf anzunehmen, können Sie das Mobilteil, das Speakerphone oder ein Headset verwenden. Je nachdem, wie Sie Ihre automatische Abheben-Einstellung einstellen oder wie Ihr Mitel-Administrator diese Option eingestellt hat, können Sie einen Anruf auch über Ihr Speakerphone oder Headset mit einer der folgenden Methoden annehmen: •...
  • Seite 18: Einstellen Des Klingeltons Und Der Hörlautstärke

    MiVoice 6910 IP-Telefon Benutzerhandbuch für MiVoice Connect • Wenn Sie ein drahtloses Headset verwenden, bringen Sie Ihr Headset in die Aufgelegt-Position. Die LED neben dem Tastenfeld hört auf zu blinken. Hinweis: Die Einstellung des Audiomodus, die Sie in der Einstellungen > Audio > Audiomodus Menü...
  • Seite 19: Voicemail Verwenden

    Seite 28. Verwendung des Verzeichnisses Sie können das Verzeichnis verwenden, um schnell nachzuschlagen und die Durchwahl einer Person zu wählen. Wenn Ihr Mitel-Administrator dem System detaillierte Kontaktinformationen hinzugefügt hat, wie die E-Mail-Adresse einer Person, alternative Telefonnummern und können Sie Informationen alternative Kontakte anzeigen).
  • Seite 20: Anzeigen Einer Liste Aller Getätigten, Angenommenen Oder Verpassten Anrufe

    MiVoice 6910 IP-Telefon Benutzerhandbuch für MiVoice Connect Mit dem Verlauf des Anrufs können Sie alle Anrufe anzeigen, oder Sie können nach eingehenden (Von), ausgehenden (An) oder verpassten Anrufen filtern. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, einen ausgewählten Kontakt direkt aus der Anwendung Anrufverlauf heraus anzurufen.
  • Seite 21: Einen Anruf Auf Halten Setzen Oder Aus Der Warteschleife Nehmen

    Einen Anruf auf Halten setzen oder aus der Warteschleife nehmen Einen Anruf auf Halten setzen oder aus der Warteschleife nehmen • Um einen Anruf auf Halten zu setzen oder aus der Warteschleife zu nehmen, drücken Sie Auf dem Display erscheint das Symbol als Hinweis darauf, dass der Anruf auf „Halten“...
  • Seite 22: Parken Und Entparken Von Anrufen

    , um die Übertragung abzuschließen. Parken und Entparken von Anrufen Mit den entsprechenden Berechtigungen (die von Ihrem Mitel-Administrator festgelegt wurden) können Sie einen verbundenen Anruf auf einer anderen Nebenstelle parken und diesen Anruf entparken und an Ihre Nebenstelle zurückgeben. Hinweis: Um ein Gespräch zu entparken, muss das Gespräch auf der anderen Nebenstelle gehalten werden.
  • Seite 23: Anpassen Des Telefons

    Adressbuch: Sortierpräferenz Diagnose: Protokoll-Upload und -Erfassung Audio: Klingelton und Audio einstellen Anzeige: Kontraststufe, Hintergrundbeleuchtung Neustart Hinweis: Alle erweiterten Einstellungen sind Funktionen auf Administratorebene und für den Benutzer nicht zugänglich. Diese Einstellungen dürfen nur von Ihrem Mitel-Administrator eingerichtet und geändert werden.
  • Seite 24: Telefonoptionen Über Das Verbindungsportal

    MiVoice 6910 IP-Telefon Benutzerhandbuch für MiVoice Connect Telefonoptionen über das Verbindungsportal Zusätzlich zur Verwendung der Benutzeroberfläche Ihres Telefons zum Ändern von Optionen können Sie über das Connect Portal Einstellungen am IP-Telefon anpassen. Weitere Informationen über das Connect Portal finden Sie unter https://oneview.mitel.com/s/article/Mitel-Connect-Portal-Verwenden Sier-Guide-TOC...
  • Seite 25: Zeit Und Datum

    Zeit und Datum • Drücken Sie 5 für Benutzerdefiniert • Drücken Sie 6 für Nicht stören. Zeit und Datum Auf dem IP-Telefon sind folgende Unteroptionen für die Konfiguration von Uhrzeit und Datum verfügbar: • Zeitformat • Sommerzeit • Datenformat • Zeitzone Konfigurieren des Zeitformats, der Sommerzeit und des Datumsformats 1.
  • Seite 26: Telefonstatus

    MiVoice 6910 IP-Telefon Benutzerhandbuch für MiVoice Connect • TT MMM • TT.MM.JJJJ 10. Drücken Sie zum Navigieren zur Zeitzone und drücken Sie 11. Verwenden Sie zum Durchnavigieren und drücken Sie zur Einstellung der bevorzugten Zeitzone. Hinweis: Drücken Sie um zum vorherigen Menü zurückzukehren oder drücken Sie zum Startbildschirm zu gelangen.
  • Seite 27: Adressbuch

    Adressbuch 5. Verwenden Sie zum Navigieren durch die folgenden Telefonstatus-Optionen: • IP & MAC-Adressen IP-Adresse MAC-Adresse • LAN-Port • PC-Port • Firmwareinfo • Fehlermeldungen • Hinweis: • Urheberrecht Adressbuch Sie können das Verzeichnis verwenden, um schnell nachzuschlagen und die Durchwahl einer Person zu wählen.
  • Seite 28: Diagnose

    MiVoice 6910 IP-Telefon Benutzerhandbuch für MiVoice Connect Diagnose Über das Menü Diagnose können die folgenden Diagnoseprogramme erreicht werden: • Protokoll hochladen • Aufzeichnen Protokoll hochladen Sie können mit der Option Protokoll hochladen die Protokolle des Telefons sammeln und auf einen Server hochladen.
  • Seite 29: Audio

    Audio Audio Das 6910 IP-Telefon ermöglicht es Ihnen, ein Mobilteil, ein Headset oder einen Freisprechmodus zu verwenden, um ein- und ausgehende Anrufe zu bearbeiten. Unter Audiomodus können verschiedene Kombinationen dieser drei Methoden ausgewählt werden, um maximale Flexibilität bei der Anrufabwicklung zu gewährleisten. Sie können zwischen vier verschiedenen Optionen wählen: Optionen für den Audiomodus Beschreibung...
  • Seite 30: Headset

    Klaren sein, dass einige DHSG-Headsets ein optionales Kabel benötigen, um elektrisch DHSG-konform zu sein. Mitel haftet nicht für Schäden am IP-Telefon oder Headset, die durch das Verwenden Sie von nicht verifizierten Headsets oder durch falsches Anschließen von Headsets oder Kabeln entstehen können.
  • Seite 31: Kontrast

    Kontrast Kontrast Über die Option Kontrast einst. auf dem IP-Telefon können Sie den Kontrast für die LCD-Anzeige einstellen. 1. Drücken Sie 2. Drücken Sie zum Navigieren zu Benutzereinstellungen und drücken Sie um die Option zu wählen. 3. Geben Sie Ihr neues Voicemil-Kennwort ein, und drücken Sie Das Menü...
  • Seite 32 MiVoice 6910 IP-Telefon Benutzerhandbuch für MiVoice Connect 4. Navigieren Sie zu Neustart und drücken Sie um die Option zu wählen. 5. Drücken Sie #. Hinweis: Während des Neustarts und Hochfahrens ist das Telefon vorübergehend außer Betrieb.
  • Seite 33: Einstellen Eines Konferenzanrufs

    Verwendung der Interkom-Anlage Mit der interkom-Funktion können Sie sich mit einem anderen Teilnehmer verbinden, ohne ihn über eine Anrufleitung anzurufen. Um diese Funktion nutzen zu können, müssen Sie und die Gegenpartei Mitel IP-Telefone verwenden und über die erforderlichen Berechtigungen Ihres Mitel-Administrators verfügen.
  • Seite 34: Paging

    Zugriff gewährt haben. So senden Sie eine Page 1. Wählen Sie die von Ihrem Mitel-Administrator angegebene Nummer, warten Sie auf den Bestäti- gungston und beginnen Sie dann in das Telefon zu sprechen. 2. Legen Sie auf, wenn Sie fertig sind.
  • Seite 35 Weitere erweiterte Funktionen Tabelle 2 beschreibt diese erweiterten Funktionen. Diese Funktionen sind nur verfügbar, wenn Ihr Mitel-Administrator Ihr Benutzerprofil mit den erforderlichen Berechtigungen konfiguriert hat. Tabelle2: Erweiterte Funktionen Funktionsname Sterncode Beschreibung Aufschalten Wählen Sie *16 plus die Sie können als Konferenzteilnehmer an einem Nebenstelle, die an dem aktiven laufenden Gespräch ("barge in") teilnehmen.
  • Seite 36: Übersicht Sprachnachrichten

    3. Geben Sie Ihr Passwort ein und drücken Sie dann #. Anmelden an der Sprachnachricht von einem externen Telefon aus 1. Wählen Sie die von Ihrem Mitel-Administrator angegebene Zugangsnummer für die Voicemail. 2. Drücken Sie an der Eingabeaufforderung # und wählen Sie dann Ihre Nebenstelle.
  • Seite 37: Interaktion Mit Neuen Nachrichten Im Sprachnachrichtensystem

    Interaktion mit neuen Nachrichten im Sprachnachrichtensystem Interaktion mit neuen Nachrichten im Sprachnachrichtensystem In diesem Abschnitt werden Verwendung von Tastenkombinationen und allgemeine Aufgaben für den Umgang mit Nachrichten im Voicemailsystem beschrieben. Verwendung von Tastenkombinationen Sie können die folgenden Tasten drücken, während Sie Nachrichten anhören: •...
  • Seite 38: Abspielen Gespeicherter Nachrichten

    MiVoice 6910 IP-Telefon Benutzerhandbuch für MiVoice Connect 4. Wählen Sie eine der folgenden Optionen aus: Um mit einer Sprachnachricht zu antworten, drücken Sie 1. • • Um mit einem Rückruf zu antworten, drücken Sie 2. Um allen mit einer Sprachnachricht zu antworten, drücken Sie 3.
  • Seite 39: Mailbox-Optionen Verwenden

    Mailbox-Optionen verwenden • Um Ihren Anruf an das Find Me Ziel des Empfängers weiterzuleiten (eine optionale Nummer, unter der Anrufe weitergeleitet werden können), drücken Sie 1. Wenn ein Find Me Ziel nicht aktiviert ist, werden Sie aufgefordert, eine Nachricht aufzuzeichnen. 2.
  • Seite 40: Aufnehmen Einer Persönlichen Begrüßung

    Um die Nachrichtänderung abzubrechen, drücken Sie *. • Zuordnung Ihrer Nebenstelle zu einem Telefon Mit den entsprechenden Berechtigungen (festgelegt von Ihrem Mitel-Administrator) können Sie Ihre Nebenstelle jedem Systemtelefon zuordnen. Diese Funktion ist hilfreich, wenn Sie vorübergehend das Büro und das Telefon einer anderen Person benutzen.
  • Seite 41: Einstellen Des Verfügbarkeitsstatus

    Für Benutzerdefiniert drücken Sie 5. • Für Nicht stören, drücken Sie 6. • Um das Anrufen weiterer Telefone zu aktivieren (konfiguriert von Ihrem Mitel-Administrator), drücken Sie 7. • Um abzubrechen, drücken Sie *. Der Verfügbarkeitszustand bleibt so lange erhalten, bis Sie ihn ändern. Wenn jedoch die automatisierte Anrufbehandlung von Outlook aktiv ist, ändert Outlook Ihren Verfügbarkeitsstatus basierend auf Ihrem...
  • Seite 42: Gelöschte Nachrichten Entfernen

    Sie haben jedoch die Möglichkeit, die Find Me Umleitung nur dann zu aktivieren oder zu deaktivieren, wenn sie auf eine der folgenden Arten konfiguriert ist: • Ihr Mitel-Administrator hat die Option Find Me für Sie aktiviert und Sie haben im Connect Client ein Find Me Ziel konfiguriert. •...
  • Seite 43 Mailbox-Optionen verwenden 4. Drücken Sie 5. 5. Wählen Sie eine der folgenden Optionen aus: • Um die Find Me Weiterleitung zu aktivieren, drücken Sie 1. • Um die Find Me Weiterleitung zu deaktivieren, drücken Sie 2.
  • Seite 44: Mitel Mivoice 6910 Ip-Telefon Unterstütztes Zubehör

    1. Vergewissern Sie sich, dass für den Audiopfad die Option „Headset“ ausgewählt ist (siehe Audio Seite 21). 2. Drehen Sie das Telefon um und stecken Sie das Headset-Kabel in die Buchse, bis es einrastet. Hinweis: Weitere Informationen finden Sie im Installationshandbuch für das Mitel MiVoice 6910 IP-Telefon.
  • Seite 45 Analog, und DHSG/EHS-Headsets...
  • Seite 46: Probleme Und Lösungen

    MiVoice 6910 IP-Telefon Benutzerhandbuch für MiVoice Connect Probleme und Lösungen Tabelle 3 zeigt häufige Probleme und Lösungen auf. Tabelle3: Fehlerbehebung Problem Lösung Wenn Ihre Anrufer versuchen, Ihr Postfach ist voll. Sie müssen eine Nachricht zu hinterlassen, Nachrichten löschen, die Sie nicht mehr werden sie darüber informiert,...
  • Seite 47 Probleme und Lösungen...
  • Seite 48 © Copyright 2019, Mitel Networks Corporation. All Rights Reserved. The Mitel word and logo are trademarks of Mitel Networks Corporation, including itself and subsidiaries and authorized entities. Any reference to third party trademarks are for reference only and Mitel mitel.com...

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