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Mitel 6920 SIP Bedienungsanleitung
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Mitel 6920 SIP Bedienungsanleitung

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MIVOICE OFFICE 400
MITEL 6920 SIP
BEDIENUNGSANLEITUNG
eud-1767_de / 2.1 – R6.1 – 06.2019

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Verwandte Anleitungen für Mitel 6920 SIP

Inhaltszusammenfassung für Mitel 6920 SIP

  • Seite 1 MIVOICE OFFICE 400 MITEL 6920 SIP BEDIENUNGSANLEITUNG eud-1767_de / 2.1 – R6.1 – 06.2019...
  • Seite 2 Mitel Networks Corporation vervielfältigt oder weitergegeben werden. MARKEN Die auf den Internetseiten von Mitel oder in Veröffentlichungen von Mitel aufgeführten Markenzeichen, Dienstleistungszeichen, Logos und Grafiken (zusammengefasst unter dem Begriff „Marken“) sind registrierte und nicht registrierte Warenzeichen der Mitel Net- works Corporation (MNC) oder ihrer Tochterunternehmen (zusammengefasst unter dem Begriff „Mitel“) und anderen.

  • Seite 3: Willkommen

    Sie das Doku- ment auf Mitel eDocs. Diese Bedienungsanleitung ist nur relevant für Mitel SIP Telefone, die an einem MiVoice Office 400 Kommunikationssystem angeschlossen sind. Für den Betrieb an anderen Kommunikationssystemen oder für den Direktbetrieb über einen SIP-Provider stehen andere Bedienungsanleitun- gen zur Verfügung.

  • Seite 4: Sicherheitshinweise

    Hausmüll. Deponieren Sie es bei einer Rückgabestelle. Zubehör Verwenden Sie ausschliesslich Originalzubehör oder speziell zugelassenes Zubehör. Die Verwendung von anderem Zubehör kann die Systemleistung und die Betriebssicherheit beeinträchtigen sowie die Gesundheit und Sicherheit gefährden. Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Seite 5: Dokumentinformationen

    • Gültig ab: MiVoice Office 400 R6.1 • Datum des Dokuments: 06.2019 • Klicken Sie im PDF-Viewer auf diesen Hyperlink, um die aktuellste Ver- sion dieses Dokumentes herunterzuladen: https://pbxweb.aastra.com/doc_finder/DocFinder/eud-1767_de.pdf?get&DNR=eud- 1767 oder suchen Sie das Dokument auf: Mitel eDocs. Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Seite 6: Inhaltsverzeichnis

    Leitungstasten an einem Reihentelefon ....76 Funktionen mit Mitel OpenCount nutzen....78 Funktionen über Fernbedienung einstellen.
  • Seite 7 Index ..........111 Mitel 6920 SIP...

  • Seite 8: Informationen Zum Mivoice Office 400 Kommunikationssystem

    • Eine Ansage wird auf allen Telefonen gemacht, die Ansagen unterstüt- zen. • Fast Take (*88) ermöglicht es Ihnen, einen eingehenden Anruf auf einem der Telefone zu empfangen, während Sie bereits auf einem anderen Telefon telefonieren. Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.1 – 06.2019...
  • Seite 9 Startseite eine Übersicht über alle Ihre Telefone an. Weitere Informationen zu bestimmten Themen finden Sie in der Self Service Portal Online-Hilfe. Wenden Sie sich an Ihren Systemadministrator, um die Zugangsdaten für den Zugriff auf die Self Service Portal. Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Seite 10: Tasten, Anzeige Und Menüführung

    Unterstützung von Zubehör ........22 Mitel 6920 SIP...

  • Seite 11: Tastenbezeichnungen Und Anschlüsse

    Tasten, Anzeige und Menüführung Tastenbezeichnungen und Anschlüsse Folgende Abbildung zeigt die Tasten auf dem Telefon. T1...T20 S1...S18 Mitel 6920 SIP Telefon Folgende Tabelle beschreibt die Tasten auf dem Telefon bezüglich Abbil- dung: Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.1 – 06.2019...
  • Seite 12 Mikrofon stummgeschaltet ist). Übertragen eines aktiven Anrufs auf den Laut- Lautsprecher-/Headset- sprecher oder das Headset, um die Freisprech- Taste mit LED funktion des Telefons zu ermöglichen. #- oder Sonderzeichen eingeben Rautetaste Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.1 – 06.2019...
  • Seite 13 • Anschluss für USB 2.0; dieser Port kann auch zum Anschliessen eines Headsets mit einem Audio-Dongle verwendet werden. • GigE-Dualanschluss für PC und LAN • Höreranschluss • Anschluss für Power-Over-Ethernet (PoE) Klasse 2 • Anschluss für Wandmontage • Anschluss für magnetische Tastatur Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Seite 14: Anzeigesymbole

    Anrufe als Ausrufezeichen angezeigt. Das Ausrufezeichen wird auch in beson- deren Fällen angezeigt, z.B. wenn es sich um eine Sprachnachricht oder eine Benachrichtigung/Rückrufanforderung handelt. Headset verbunden Unbedingte Anrufumleitung aktiviert Anrufschutz (bei besetzt) Gesprächsaufzeichnung aktiviert Anwesenheitsstatus: Verfügbar (Standard) Anwesenheitsstatus: Besprechung Anwesenheitsstatus: Abwesend Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.1 – 06.2019...
  • Seite 15 Abgehender Anruf Gehaltener Anruf Aktive Konferenz Mehr Tasten verfügbar Nicht abgehört Sprachmitteilung Abgehörte Sprachmitteilung Mitel Hi-Q™ Audio-Technologie Voicemailmodus: Aufzeichnung erlaubt • Daten-/Sprachverschlüsselung • Voicemailmodus: Aufzeichnung nicht erlaubt Anwesenheitsstatus Verfügbar (Standard) Besprechung Abwesend Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.1 – 06.2019...
  • Seite 16 Sperren • Passwort • Telefonsperre Betriebstatus Audio • Audio-Modus • Headset • Rufsignalisation • Töne konfigurieren Anzeige Live Dialpad Neustart Die Einstellungen des Menüpunkts sind passwortgeschützt und Ihrem Hinweis: Erweitert Systemadministrator vorbehalten. Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Seite 17: Ihr Telefon Bedienen

    Die Softkeys sind diejenigen Tasten, die automatisch vom MiVoice Office 400 Kommunikationssystem mit kontextabhängigen Funktionen belegt werden. Die Funktionen werden im Bildschirm angezeigt und mit der Navigationstaste bedient. Die Softkeys sind mit den meistverwendeten Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.1 – 06.2019...
  • Seite 18 Eine Taste, die Sie lokal auf Ihrem Telefon konfiguriert haben, kann nicht Hinweis: angezeigt oder überschrieben werden Self Service Portal. Konfigurieren Sie deshalb Ihre Tasten immer durch das Self Service Portal des MiVoice Office 400 Kommunikationsservers. Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Seite 19: Funktionstastenbelegung (Standardtasteneinstellung) - Übersicht

    Funktionstastenbelegung geliefert. Beachten Sie, dass Ihr Systemad- ministrator die Standardkonfiguration ändern kann und dass Ihre Telefon- konfiguration daher von der Standardkonfiguration abweichen kann. Funktionstaste Mitel 6920 SIP Mitel 6920 SIP wenn als Free Seating Telefon definiert Persönliche Leitung 1 Persönliche Leitung 1 Taste T1 Persönliche Leitung 2...

  • Seite 20: Text Eingeben

    Eingabe bestätigen: Nutzen Sie zum Bestätigen einer Eingabe oder Aus- wahl den Softkey Auswählen. Einträge zurücksetzen: Ein Eintrag oder eine Auswahl kann mit dem Softkey zurückgesetzt werden. Reset Beachten Sie, dass die tatsächliche Zeichenauswahl von der ausgewählten Sprache abhängig ist. Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Seite 21: Übersicht Der Led

    Status Beschreibung Leuchtet Anrufe in Abwesenheit Hinweis: Wenn Ihr Systemadministrator die Anruflistendarstellung ausgewählt hat (siehe Kapitel «Bearbeitungsop- Bild-ID tionen der Anrufliste», Seite 70), leuchtet die LED erst, wenn Sie die Anruflistentaste drücken. Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Seite 22: Unterstützung Von Zubehör

    Der Anschluss von programmierbaren Tastenmodulen an Ihr Telefon stellt Ihnen weitere konfigurierbare Tasten zur freien Belegung zur Verfügung. Sie können bis zu drei Mitel M695 PKMs rechts des Telefons nebeneinan- der anschliessen. Das Mitel M695 Modul bietet drei Ebenen, jede davon mit 28 Tasten und somit insgesamt 84 konfigurierbare Tasten auf einem Modul.

  • Seite 23: Mitel Wireless Lan-Adapter

    Funktionstaste für Ebe- nen 1, 2, 3 Mitel Wireless LAN-Adapter Der Mitel Wireless LAN-Adapter ist eine wireless Bridge, die Ihr Telefon um die Funktionalität kabelloser Konnektivität erweitern kann. Er ermög- licht Ihrem Ethernet-fähigen Telefon, sich einem sicheren Hochgeschwin- digkeitsnetzwerk anzuschliessen. Er ist softwaretransparent, d.h. für die Nutzung des Adapters sind keine Änderungen an Treibern, Verwaltungs-...
  • Seite 24 • Einfach zu konfigurieren und zu nutzen: Es ist einfach, den Adapter über das im Lieferumfang enthaltene Kabel für den Netzwerk-Setup zu konfigurieren. Es sind keine besonderen Treiber oder Software erfor- derlich. • Unternehmenssicherheit: Der Mitel Wireless LAN-Adapter unterstützt folgende Sicherheitsfunktionen: – WEP (64 Bit/128 Bit) – WPA-PSK (TKIP/AES) –...

  • Seite 25: Analog, Dhsg/Ehs Und Usb-Headset

    RJ22/RJ45 Port auf der Rückseite des Telefons und USB- Headsets über den USB-Port. Setzen Sie sich mit Ihrem Händler oder Vertreter für Telefonieausstattung in Verbindung, um einen kompatiblen Hörer zu kaufen. Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Seite 26: Telefonieren

    Leitungstasten an einem Reihentelefon ......76 Funktionen mit Mitel OpenCount nutzen ......78 Funktionen über Fernbedienung einstellen .

  • Seite 27: Gespräche Führen

    Während Rufphase Beendentaste drücken oder auf Softkey tippen. Ignorieren ➔ Die Verbindung wird abgewiesen und, abhängig von der Systemkonfigura- tion, hört der Anrufer den Besetztton oder er wird an ein vorkonfiguriertes Ziel umgeleitet. Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Seite 28: Im Freisprechen Telefonieren

    Automatisches Freisprechen ist nur aktiviert, wenn Sie Nur Durchsage eine Durchsage empfangen. Automatisches Freisprechen ist immer aktiviert. Ihr Tele- fon signalisiert einen ankommenden Anruf mit zweit kur- zen Signaltönen und schaltet dann automatisch in Frei- sprechmodus. Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Seite 29: Mikrofon Stummschalten

    Sie können das Mikrofon während eines Gesprächs ein- und ausschalten, unabhängig ob Sie mit Hörer, Headset oder im Freisprechen telefonieren. Mikrofon während Gespräch ein-/ausschalten: Aktivieren: Mikrofontaste drücken. Deaktivieren: Mikrofontaste erneut drücken. ➔ Mikrofon ist aktiviert/deaktiviert, LED der Mikrofontaste blinkt/blinkt nicht. Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Seite 30: Mit Headset Telefonieren

    Verbindung auf- gebaut wird. Die Nummer wird erst gewählt, wenn Sie abgehoben werden, z.B. durch Abheben des Hörers oder durch Drücken des Softkeys Aus- wählen. Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.1 – 06.2019...
  • Seite 31 Nach- oder des Vornamens eingeben müssen. • Gross-/Kleinschreibung und Sonderzeichen haben keinen Einfluss auf die Suche. • Mehr Informationen zu den Telefonbüchern erfahren Sie im Kapitel «Telefonbücher verwalten», Seite 89. Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Seite 32: Wählen Aus Anrufliste

    Durch Liste blättern und gewünschten Benutzer auswählen. Hörer abheben. ➔ Angezeigte Rufnummer wird gewählt. Wählen aus Anrufliste Sie möchten einen Benutzer aus einer der drei Anruflisten anrufen. Sie haben die folgenden Anruflisten zur Auswahl: Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.1 – 06.2019...
  • Seite 33 Eine Liste der letzten nicht angenommenen oder angenommenen Anrufe (einschließlich des Anwesenheitsstatus des Kontakts) wird angezeigt Sie können auch die Navigationstaste rechts drücken, um die letzten nicht angenommenen/angefangenen Anrufe/Anzeigen von Gesprächen anzuzeigen. Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Seite 34: Auswählen Mit Konfigurierbarer Taste / Belegtfeld

    Sie möchten einen Benutzer anrufen, dessen Rufnummer auf einer konfi- gurierbaren Taste bzw. auf einem Besetztanzeigefeld gespeichert ist. Wie Sie eine konfigurierbare Taste konfigurieren, erfahren Sie im Kapitel «Tasten konfigurieren», Seite 94. Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Seite 35: Auswählen Mit Leitungstaste

    Eine freie Leitungstaste drücken. ➔ Die Rufnummer wird gewählt. LED der Leitungstaste leuchtet. Gespräch halten und Leitung wechseln: Eine zweite, freie Leitungstaste drücken oder eine neue Leitungstaste mit hori- zontaler Navigationstaste auswählen. Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Seite 36: Anderes Mitel Telefon Zum Telefonieren Freischalten

    Telefon telefonieren, zum Beispiel an einem Telefon eines Arbeitskollegen oder in einem Besprechungszimmer. Sie können ein anderes Mitel Telefon für einen internen oder externen Anruf mit Ihren persönlichen Einstellungen freischalten, selbst wenn die- ses Telefon für externe Gespräche gesperrt ist. Sie können das Telefon für ein geschäftliches oder für ein privates Gespräch freischalten.

  • Seite 37: Automatisches Anklopfen Bei Internem Benutzer

    Ihr gewünschter Gesprächspartner ist besetzt. Ihr Telefon führt automatisch die Funktion Anklopfen aus. Wenn der Benutzer den Gesprächswunsch abweist oder Anklopfen nicht mög- Hinweis: lich ist, wird, abhängig von der Systemkonfiguration, die Verbindung beendet (Besetztton) oder an ein vorkonfiguriertes Ziel umgeleitet. Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Seite 38: Anklopfen Beantworten

    Rückruf anfordern. Der Benutzer erhält dann auf der Anzeige eine Meldung Ihres Rückrufwunsches. Diese Funktion müssen Sie über das Self Service Portal auf einer konfigu- rierbaren Taste speichern (siehe Kapitel «Tastenbelegung konfigurieren oder löschen», Seite 95). Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Seite 39: Rückruf Beantworten

    Nummer angefordert an (z.B: Rückruf 56022). Einen Rückrufwunsch können Sie an Ihrem Telefon nicht automatisch beantworten. Sie können entweder die Rufnummer des Anrufers manuell eingeben, oder Sie verwenden einen CTI-Client wie zum Beispiel die Mitel OfficeSuite. Rückruf beantworten: Rufnummer in Wahlvorbereitung eingeben.
  • Seite 40 Die Rufnummer wird gewählt, Ihre eigene Rufnummer wird beim Angeru- fenen nicht angezeigt. Gesprächspartner halten Sie möchten Ihr aktives Gespräch kurzzeitig unterbrechen. Sie können Ihren Gesprächspartner halten und anschliessend am glei- chen Telefon wieder zurücknehmen. Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Seite 41: Rückfrage Im Gespräch

    2. Hörer abheben. ➔ Sie sind über Hörer verbunden. Rückfrage im Gespräch Sie möchten, ohne Ihren Gesprächspartner zu verlieren, kurz einen ande- ren Benutzer anrufen. Anschliessend möchten Sie das Gespräch mit Ihrem Gesprächspartner fortsetzen. Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Seite 42: Makeln Zwischen Rückfragepartner Und Gesprächspartner

    Gesprächspartner wechseln. Makeln ist mög- lich mit internen und externen Benutzern. Makeln können Sie auch zwi- schen Konferenzteilnehmern als Gruppe und einem Rückfragepartner. Rückfrage siehe Kapitel «Rückfrage im Gespräch», Seite 41. Hinweis: Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Seite 43: Konferenzgespräch Führen

    Office 400 Self Service Portal», Seite 9). Konferenz aufbauen (Sie sind in einer Verbindung): Auf Softkey tippen. Konferenz Rufnummer des zweiten Konferenzteilnehmers eingeben. Auf Softkey tippen. Wählen ➔ Konferenzteilnehmer antwortet. Auf Softkey tippen. Konferenz Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Seite 44: Gespräch Übergeben

    übernehmen. Voraussetzung: Sie sind innerhalb des One Number Benut- zerkonzepts (siehe Kapitel «One Number Benutzerkonzept», Seite 8). Diese Funktion müssen Sie über das Self Service Portal auf einer konfigu- rierbaren Taste speichern (siehe Kapitel «Tastenbelegung konfigurieren oder löschen», Seite 95). Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.1 – 06.2019...
  • Seite 45 • Sie können sich nicht vor einer Notfall-Durchsage schützen. • Eine Notfall-Durchsage kann nur mit Funktionscodes ausgeführt wer- den. Eine Liste aller Funktionscodes finden Sie in der Bedienungsanlei- tung “Übersicht der Leistungsmerkmale Mitel 415/430/470” auf dem Mitel DocFinder. Durchsage an eine Gruppe: •...

  • Seite 46: Durchsage Empfangen

    Notfall-Durchsage. Diese unterscheidet sich zur normalen Durchsage durch nachfolgende Punkte: • Sie können eine Notfall-Durchsage weder beantworten noch stoppen, aber über Hörer zuhören. • Sie können sich nicht vor einer Notfall-Durchsage schützen. Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Seite 47: Gespräch Aufzeichnen

    • bei einem ankommenden/abgehenden Anruf; • in Wahlvorbereitung; • während einer Wahl mit belegter Leitung. Die Gesprächsaufzeichnung beginnt erst, wenn die Verbindung aufgebaut ist. Es werden also keine Rufkontrolltöne oder Wartetöne aufgezeichnet. Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.1 – 06.2019...
  • Seite 48 Hinweis: Aufzeichnung ihre maximal vordefiniere Dauer erreicht hat, beginnt die LED zu blinken. Wenn die maximale Dauer erreicht ist (oder der Speicher aufgebraucht ist), wird die Aufzeichnung gestoppt und die LED erlischt. Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Seite 49: Diskretruf Aktivieren

    Ihr Telefon ruft nicht und ist für ankommende Anrufe Anrufschutz (besetzt) besetzt. ein/aus Ihr Telefon ruft nicht und ist für ankommende Anrufe Anrufschutz (Umlei- besetzt. Ankommende Anrufe werden automatisch auf tung) ein/aus ein vom Systembetreuer definiertes Ziel umgeleitet. Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Seite 50: Aufschalten Aktivieren/Beantworten

    2. Abhängig von Tastenkonfiguration Rufnummer Ihres gewünschten Benutzers eingeben. ➔ Der Aufschaltton signalisiert, dass die Funktion aktiviert wurde. ➔ Wenn der Benutzer sich gegen Aufschalten geschützt hat, wird der Verbin- dungsaufbau abgebrochen. Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Seite 51: Stilles Aufschalten Aktivieren/Beantworten

    • Stilles Aufschalten kann gegen die in Ihrem Land geltenden Daten- schutzbestimmungen verstossen oder nur unter bestimmten Bedingun- gen erlaubt sein. Informieren Sie daher Ihren Gesprächspartner im Vor- aus, wenn Sie diese Funktion verwenden wollen. Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Seite 52: Weitere Funktionen Nutzen

    Situationen (“Office”, “Home-Office”, “Unterwegs”) einrichten. Einen Anruf können Sie nur an Telefonen entgegennehmen, an welchen der Anruf signalisiert wird. Wenn Sie keine Anruflenkung konfiguriert haben, wird die Standardeinstellung (alle Telefone werden gerufen) ver- wendet. Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.1 – 06.2019...
  • Seite 53 Portal auch auf einer Funktionstaste speichern und so mit nur einem Tas- tendruck Ihre gewünschtes Anruflenkungsprofil aktivieren oder deaktivie- ren. Funktionstaste für das gewünschte Anruflenkungsprofil drücken. ➔ Anruflenkung ist aktiviert/deaktiviert, LED der Funktionstaste leuchtet/leuch- tet nicht. Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Seite 54: Ring Alone Aktivieren

    Informationen zur PIN siehe Kapitel «PIN ändern», Seite 87). Diese Funktion müssen Sie über das Self Service Portal auf einer konfigu- rierbaren Taste speichern (siehe Kapitel «Tastenbelegung konfigurieren oder löschen», Seite 95). Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Seite 55: Terminruf Quittieren

    3. Sicherheitsabfrage mit Softkey bestätigen. Verwenden Sie folgende Funktionscodes (siehe auch Bedienungsanleitung Hinweis: “Übersicht der Leistungsmerkmale Mitel 415/430/470” auf dem Mitel DocFin- der), um die Telefonsperre für alle Ihre Telefone innerhalb des One Number Benutzerkonzepts (siehe Kapitel «One Number Benutzerkonzept», Seite 8) zu aktivieren/deaktivieren: •...

  • Seite 56: Free Seating

    Benutzer für Free Seating angemeldet hat. • Sie können sich nur einmal an einem Free Seating Telefon anmelden. Sobald Sie sich an einem anderen Free Seating Telefon anmelden, werden Sie automatisch vom ersten Telefon abgemeldet. Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.1 – 06.2019...
  • Seite 57 2. Abhängig von der Systemkonfiguration PIN eingeben und mit Softkey bestätigen. ➔ Sie sind abgemeldet, Free Seating Telefon ist wieder frei für andere Benut- zer. Sie werden automatisch abgemeldet, wenn Ihr Systembetreuer einen automa- Hinweis: tischen Abmeldeprozess eingerichtet hat. Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Seite 58: Übersicht Der Verfügbaren Funktionen

    Die zuständige Person nimmt den Anruf entgegen und ist mit dem hilfesuchenden Benutzer verbunden. Verzögerungszeit: Ihr Systembetreuer kann eine Verzögerungszeit (1-60 Sekunden, abhängig vom Mitel Systemtelefon) einstellen. Während dieser Verzögerungszeit kann der Benutzer eine andere Rufnummer eingeben, so dass kein Anruf auf die Hotline-Zielnummer ausgelöst wird. Wenn der Benutzer während dieser vordefinierten Zeit keine andere Rufnummer...
  • Seite 59 Sie in der Online-Hilfe zum Self Service Portal (siehe Kapitel «MiVoice Office 400 Self Service Portal», Seite 9). • Eine Liste aller Funktionscodes finden Sie in der Bedienungsanleitung “Übersicht der Leistungsmerkmale Mitel 415/430/470” auf dem Mitel DocFinder. Beachten Sie, dass für Ihr Telefon nur Funktionscodes in Vorwahl verwenden können.
  • Seite 60 Ihr Telefon ruft nicht und ist für ankommende Anrufe Anrufschutz (besetzt) besetzt. ein/aus Ihr Telefon ruft nicht und ist für ankommende Anrufe Anrufschutz (Umleitung) besetzt. Ankommende Anrufe werden automatisch ein/aus auf ein vom Systembetreuer definiertes Ziel umgelei- tet. Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.1 – 06.2019...
  • Seite 61 Diese Funktion ermöglicht den Zugriff auf die MiCol- Treffpunkt lab Audio-, Web- und Videokonferenzen von Ihren SIP-Telefonen aus. Wenden Sie sich an Ihren Syste- madministrator, um mehr über die Konfiguration der MiCollab Meeting Centre-Funktion auf Ihrem Telefon zu erfahren. Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.1 – 06.2019...
  • Seite 62 Funktion mit OpenCount. Sie können die Gebühren PIN-Anruf umbuchen und Anrufinformationen Ihrer abgehenden und ankommenden Gespräche auf bestimmte Projekte buchen (siehe Kapitel «PIN-Telefonie aktivieren», Seite 78). Direkter Zugang zum Systemmenü Anwesenheitsmenü Anwesenheit (siehe Kapitel «Anwesenheitsstatus steuern», Seite 65). Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.1 – 06.2019...
  • Seite 63 Schaltgruppe x, Position 3 Zeigt eine Liste der Systemereignisse auf Ihrem Systemereignisse Telefon an. Weitere Informationen zum Zugriff auf die Systemereignisse auf Ihrem Telefon finden Sie im Abschnitt «Behandlung von Systemereignissen», Seite 73. Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.1 – 06.2019...
  • Seite 64 Anrufe. Wenn Sie einen externen Anruf nach einer den Ansageservice eingestellten Verzögerungszeit nicht entgegenneh- ein/aus men, hört der anrufende Benutzer eine Ansage. Nach der Ansage hört der Anrufer wieder den Ruf- kontrollton. Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Seite 65: Organisation Von Abwesenheiten Vom Desktop Aus

    Systembetreuer für mehr Informationen. • Alle Einstellungsmöglichkeiten zu einem Anwesenheitsprofil finden Sie im Kapitel «Anwesenheitsprofil konfigurieren», Seite 92. • Der Anruf, den Sie erhalten, solange Ihr Anwesenheitsstatus besetzt ist, wird in der Anrufliste signalisiert. Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.1 – 06.2019...
  • Seite 66 Voicemailmodus hat Ihr Anrufer direkt danach die Möglichkeit eine Nachricht zu hinterlassen. Beispiel: "Der gewünschte Teilnehmer steht bis 31. Januar um 14.00 Uhr nicht zur Verfügung. Bitte hinterlassen Sie eine Mitteilung nach dem Sig- nalton." Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Seite 67: Anrufumleitung

    Die Abwesenheitsinformationen sind Bestandteil eines Anwesenheitspro- fils. Alle Einstellungsmöglichkeiten dazu finden Sie im Kapitel «Anwe- senheitsprofil konfigurieren», Seite 92. Sofern Ihr Outlook-Kalender nicht über Mitel Open Interfaces Platform Hinweis: (OIP) mit Ihrem Kommunikationsserver synchronisiert wird, müssen Sie Ihre Zeit- und Datumsangaben manuell eintragen und wieder löschen.
  • Seite 68 Die Bedienung der Anrufumleitung ist verfügbar über das Systemmenü, eine Funktionstaste (siehe Kapitel «Tasten konfigurieren», Seite 94), oder das Self Service Portal (siehe Kapitel «MiVoice Office 400 Self Service Portal», Seite 9). Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Seite 69: Anruflisten Und Sprachmitteilungen Bedienen

    Softkey bestäti- Anrufumleitung aus Auswählen gen. ➔ Anrufumleitung ist deaktiviert. Anruflisten und Sprachmitteilungen bedie- In diesem Abschnitt lernen Sie Anruflisten und Sprachmitteilungen zu bedienen, welche im MiVoice Office 400 Kommunikationssystem gespeichert sind. Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Seite 70: Bearbeitungsoptionen Der Anrufliste

    (siehe Kapitel «Tasten konfigurieren», Seite 94). Weitere Informationen zu den Anruflisten finden Sie im Kapitel «Wählen aus Anrufliste», Seite 32. Optionen in der Anrufliste: (Nicht angenommene Anrufe, Angenommene Anrufe, Wahlwiederholungsliste) Anruflistentaste drücken. Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Seite 71: Bearbeitungsoptionen Der Sprachmitteilungen

    Sie können bei jeder Sprachmitteilung entscheiden, ob Sie eine Kopie behalten wollen. Eine weitergeleitete Sprachnachricht wird durch einen zusätzlichen Buchsta- ben angezeigt, der der erste Buchstabe des Softkeys ist. Sprachmitteilung wiedergeben. Wiedergeben Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.1 – 06.2019...
  • Seite 72 1. Gewünschten Eintrag auswählen und Softkey drücken. Weiterleiten 2. Gewünschte Rufnummer eingeben und Softkey drücken. Senden 3. Wenn Sie eine Kopie dieser Sprachmitteilung behalten wollten, bestätigen Sie die Frage mit Softkey Ja. Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Seite 73: Behandlung Von Systemereignissen

    In diesem Abschnitt erfahren Sie, welche Möglichkeiten Ihr Telefon bietet, um die Kommunikation innerhalb eines Teams zu unterstüt- zen. Besetztanzeigefeldtaste verwenden Sie und Ihre Teampartner möchten als Team ständig erreichbar sein und sich schnellstmöglich miteinander in Verbindung setzen können. Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.1 – 06.2019...
  • Seite 74 Leerlauf aus, leuchtet rot, wenn sie angeschlossen ist, und blinkt rot, wenn sie klingelt. Der Anwesenheitsstatus wird durch die LCD-Anzeige auf dem Display dargestellt. Die folgende Tabelle zeigt den Leitungszustand einer Belegtlampenfeld- taste und das entsprechende LED-Verhalten. Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.1 – 06.2019...
  • Seite 75 1. Infotaste drücken. 2. Gewünschte Besetztanzeigefeldtaste drücken. ➔ Telefonstatus des Teampartners wird angezeigt. Hinweis: Andere Besetztanzeigefeldtaste drücken, um weitere Kontaktinformationen zu erhalten. Teampartner anrufen: Die erforderliche Besetztanzeigefeldtaste drücken, um den Teampartner anzu- rufen. Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Seite 76: Anruf Für Teampartner Entgegennehmen

    Taste eine RA-Leitung zugewiesen hat. Mit der Konfiguration einer RA-Leitungstaste erstellt Ihr Systembetreuer auch eine Persönliche Leitung, auf welcher Sie Ihre persönlichen Anrufe tätigen können. Alle anderen Funktionstasten behalten ihre Funktion. Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Seite 77: Anruf Auf Ra-Leitungstaste Entgegennehmen

    Sie können über jede freie RA-Leitungstaste telefonieren. Jeder RA-Lei- tung ist eine CDE-Nummer (Call Distribution Element) zugeordnet. Das bedeutet, dass Sie per Anruf die mit der aktiven RA-Leitungstaste verbun- dene Rufnummer übermitteln. Gebühren werden getrennt nach RA-Leitungstasten erfasst. Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Seite 78: Funktionen Mit Mitel Opencount Nutzen

    Office 400 Kommunikationssystem eingebunden werden und ermög- licht die Erfassung, Verwaltung und Auswertung aller Gesprächs- und Verbindungsdaten. Wenn Mitel OpenCount in Ihrem MiVoice Office 400 Kommunikations- system eingebunden ist, steht Ihnen folgendes zusätzliches Leis- tungsmerkmal an Ihrem Telefon zur Verfügung.

  • Seite 79: Funktionen Über Fernbedienung Einstellen

    4. Funktionscode eingeben, um gewünschte Funktion zu aktivieren/deaktivie- ren. Hörer abheben. ➔ Bestätigungston ertönt. Hörer auflegen. ➔ Funktion ist aktiviert/deaktiviert. Die PIN-Standardeinstellung '0000' wird nicht akzeptiert (weitere Informationen Hinweis: zur PIN siehe Kapitel «PIN ändern», Seite 87). Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Seite 80: Telefon Auf Persönliche Bedürfnisse Einstellen

    Tasten konfigurieren ........94 Mitel 6920 SIP...

  • Seite 81: Anzeige Konfigurieren

    Sie möchten die Lautstärke des Ruftons oder die Hörlautstärke während eines Gesprächs ändern. Ruflautstärke: Sie können die Ruflautstärke im Ruhezustand anpassen oder während der Rufton ertönt. Halten Sie die Leiser-Taste gedrückt, um den Rufton vollständig auszuschalten. Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Seite 82: Rufeigenschaften Einstellen

    Gewünschte Einstellung auswählen und mit Softkey bestätigen. Speichern ➔ Sobald Sie eine Rufmelodie auswählen, ertönt die Melodie. Eine Liste der Alarmmelodien ist zur Wiedergabe verfügbar: > Hinweis: Menü > Test. Alarmmelodien Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Seite 83: Audio-Eigenschaften Einstellen

    • Drücken Sie jeweils die Lautsprecher-/Headsettaste, um zwischen Headset und Freisprecheinrichtung hin- und herschalten. • Nehmen Sie den Hörer ab, um das Gespräch jederzeit von Freisprecheinrichtung oder Headset auf den Hörer zurückschalten. Einstellmöglichkeiten für Ihr Headset: Headset: Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Seite 84: Allgemeine Telefoneinstellungen Konfigurieren

    Auswahltaste Headset bestätigen. 2. Gewünschte Lautstärke bzw. DHSG auswählen und mit Softkey Speichern bestätigen. Allgemeine Telefoneinstellungen konfigu- rieren In diesem Abschnitt erfahren Sie, welche weitere Einstellungen Sie an Ihrem Telefon vornehmen können. Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Seite 85: Sprache Auswählen

    Uhrzeit und das Datum für Sie einstel- len. Als Systembetreuer/Installateur können Sie die Einstellungen für Uhrzeit und Datum global für alle Mitel SIP Telefone im MiVoice Office 400 Kom- munikationssystem vornehmen. Falls kein NTP-Zeitserver im Kommunika- tionssystem eingetragen ist, können Sie diese Einstellungen auch über das Telefon vornehmen.

  • Seite 86: Live Dialpad (Einzelzifferwahl) Verwenden

    Datum/Zeit einstellen wahltaste bestätigen. Gewünschte Einstellung auswählen und mit Softkey bestätigen. Speichern Live Dialpad (Einzelzifferwahl) verwenden Live Dialpad ein- oder ausschalten. Diese lokale Funktion wird vom MiVoice Office 400 Kommunikationssystem nicht unterstützt. Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Seite 87: Pin Ändern

    Speicherplatz. Die Eingabe dieser Daten ist passwortgeschützt und kann deshalb nur von Ihrem Systembetreuer vorgenommen werden. Sie haben aber die Möglichkeit, diese Daten abzurufen. Telefonstatus abrufen: Optionentaste drücken. blättern und mit Auswahltaste bestätigen Status ➔ Einstellungen werden angezeigt. Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Seite 88: Telefon Neu Starten

    ➔ Telefon wird neu gestartet. Sich vor Anrufen schützen Mit der Schutzfunktion können Sie sich über Menüführung oder mit Hilfe von Funktionscodes davor schützen, dass andere Benutzer Telefoniemerkmale auf Sie anwenden. Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Seite 89: Schutz Vor Anruftypen Aktivieren

    Nebst dem System-Telefonbuch verfügt Ihr Telefon über ein lokales Tele- fonbuch. Dieses können Sie auf einer Funktionstaste speichern. Ihr Systembetreuer kann das MiVoice Office 400 Kommunikationssystem so einstellen, dass dieser Schutz vor Anklopfen ignoriert wird. Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Seite 90: Voicemail Konfigurieren

    Das lokale Telefonbuch wird vom MiVoice Office 400 Kommunikationssys- tem nicht unterstützt. Das bedeutet, dass Kontakte, die Sie in diesem loka- len Telefonbuch speichern, Ihnen nur an Ihrem Mitel SIP Telefon zur Verfü- gung stehen. Die Suchfunktion des System-Telefonbuch (Quickdial und Namenwahl) sucht nicht im lokalen Telefonbuch.
  • Seite 91 Voicemailbegrüssung wiedergeben: 1. Gewünschte Begrüssung auswählen und Softkey drücken. Wiedergeben 2. Ihren persönlichen Begrüssungstext kontrollieren und bei Bedarf nochmals neu aufzeichnen. ➔ Drücken Sie die Lautsprechertaste, um die Wiedergabe über Lautsprecher zu hören. Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Seite 92: Anwesenheitsprofil Konfigurieren

    (siehe Kapitel «Persönliche Anruflenkung akti- kung: vieren», Seite 52). • Ein Anruf wird gemäss Ihren bestehenden Einstellungen Einstellungen beibe- gelenkt. halten • EIne allfällig konfigurierte persönliche Anruflenkung wird Keine gelöscht. Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.1 – 06.2019...
  • Seite 93 Die Bedienung der Anwesenheitseinstellungen ist verfügbar über das Sys- temmenü, eine Funktionstaste (siehe Kapitel «Tasten konfigurieren», Seite 94), oder das Self Service Portal (siehe Kapitel «MiVoice Office 400 Self Service Portal», Seite 9). Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Seite 94: Tasten Konfigurieren

    Teamtaste Taste mit Rufnummern Ihrer Teampartner Besetztanzeigef belegen. Teamtasten sind nur auf den oberen Softkeys möglich, Sie können aber auch das Belegtfeld auf den Tasten des Erweiterungs- tastenmoduls konfigurieren. Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Seite 95: Tastenbelegung Konfigurieren Oder Löschen

    Eine Taste, die Sie lokal in Ihrem Telefon konfiguriert haben, kann über Hinweis: das Self Service Portal weder angezeigt noch überschrieben werden. Kon- figurieren Sie deshalb Ihre Tasten immer über das Self Service Portal des MiVoice Office 400 Kommunikationsservers. Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Seite 96: Zusätzliches Empfangstelefon

    Zusätzliches Empfangstelefon ....... . 97 Betreiben des zusätzlichen Empfangstelefons....98 Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Seite 97: Zusätzliches Empfangstelefon

    Ihren Gast zu aktivieren oder zu deaktivieren. Wenn der Anrufschutz- service aktiviert ist, klingelt das Zimmertelefon bei eingehenden Anru- fen nicht. Eingehende Anrufe werden automatisch an das von Ihrem Systemadministrator eingestellte Empfangstelefon weitergeleitet. Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Seite 98: Funktionstasten

    Betreiben des zusätzlichen Empfangste- lefons Zimmerkonfiguration zeigt den Zimmerzustand (zusammen mit anderen rele- Zimmereinstellung vanten Informationen) eines Zimmers an. Mit dieser Option können Sie die Einstellungen (Weckanrufe, Anrufschutz oder Benachrichtigung) für das Zimmer ändern. Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.1 – 06.2019...
  • Seite 99 Gespräch sind. Wenn Sie mit einem Gast im Gespräch sind, wird die Option Weckanrufe vereinfacht. Die Zimmernummer für den Anruf in Spra- che ist auf dem Bildschirm zur Eingabe der Zimmernummer voreingestellt. Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.1 – 06.2019...
  • Seite 100 Geben Sie die Zimmernummer des Zimmers ein, für den Sie den Weckanruf ändern möchten und bestätigen Sie mit Ok. ➔ Das Telefon zeigt folgende Optionen an: Weckruf: Ein / Aus, Uhrzeit Ein/Aus, mit standardmäßig ausgewählt. Täglich: Zeit Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.1 – 06.2019...
  • Seite 101 Drücken Sie alternativ und wählen Sie Aus. Weckruf: ➔ Der Weckruf ist gelöscht. Weckanruf während der Verbindung verwalten Drücken Sie die Funktionstaste oder gehen Sie zu > Weckanruf Hotelmenü auf dem zusätzlichen Empfangstelefon. Weckanrufe Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.1 – 06.2019...
  • Seite 102 Das Telefon zeigt die Details des Weckrufs an. ➔ Als zusätzlicher Empfangstelefon-Benutzer können Sie andere Einstellungen ändern, wie z.B. den täglichen Weckanruf für Ihren Gast aktivieren oder deaktivieren. Drücken Sie um die Einstellungen zu speichern. Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.1 – 06.2019...
  • Seite 103 Gäste über die anstehende Benachrichtigung informiert werden: • Neue Nachrichten in der Voicemailbox • Eine Benachrichtigung am Front- oder Back-Desk • Eine Benachrichtigung vom PMS • Eine Nachricht beim Hotel-Manager • Rückruf angefordert Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.1 – 06.2019...
  • Seite 104 Die Benachrichtigungsfunktion ist aktiviert/deaktiviert. Benachrichtigungen löschen Drücken Sie am Empfangstelefon den Softkey Benachrichtigung oder gehen Sie zum > > Benachrichtigung. Menü Empfang ➔ Das Telefon zeigt die Ansicht an, in der die Zimmernummer eingegeben wird. Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.1 – 06.2019...
  • Seite 105 ➔ Wenn der Anrufschutz nicht aktiviert ist, zeigt das Terminal einen Bild- schirm zur Aktivierung des Anrufschutzes für das Zimmer an. Drücken Sie zur Aktivierung des Anrufschutzes. ➔ Die Anrufschutzfunktion ist aktiviert. Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.1 – 06.2019...
  • Seite 106 Bestätigen Sie die Aktivierung oder Deaktivierung durch Drücken vonJa dem erscheinenden Bildschirm. ➔ Die Anrufschutzfunktion ist aktiviert oder deaktiviert. Der Anrufschutz-Service ist auch über das Menü verfügbar: > Hinweis: Menü > > > Hotelmenü Zimmereinstellung Zimmernummer eingeben Anrufschutz (DND). Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.1 – 06.2019...
  • Seite 107 Das Terminal zeigt den Bildschirm an, der anzeigt, dass Anrufschutz für dieses Zimmer aktiv ist. Drücken Sie den Softkey um mit dem Anruf fortzufahren. Zimmer anrufen ➔ Das Zimmertelefon klingelt. ➔ Das Terminal zeigt den normalen Anrufbildschirm an. Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Seite 108: Produkt- Und Sicherheitsinformationen

    Datenschutz ..........110 Mitel 6920 SIP...

  • Seite 109: Sicherheitshinweise

    Benutzer- und Systemhandbüchern, kann im Doku- mentationsportal von MiVoice Office 400 je nach Bedarf einzeln oder als Dokumentationsreihe heruntergeladen werden. Für den Zugriff auf einige Dokumente ist eine Anmeldung mit Partneranmeldeinformationen erfor- derlich. Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Seite 110: Datenschutz

    Die MiVoice Office 400 Kommunikationslösung beinhaltet Funktionen, die das Mithören oder Aufzeichnen von Gesprächen ermöglicht, ohne dass die Gesprächspartner dies bemerken. Beachten Sie, dass diese Funktio- nen nur in Übereinstimmung mit den nationalen Datenschutzbestimmun- gen eingesetzt werden können. Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Seite 111: Index

    – aus Anrufliste ....32 Auswählen: – mit einem anderem Mitel Telefon ..36 – mit Wahlwiederholungsliste ..32 Anrufen Gespräch einleiten .
  • Seite 112 Sicherheitshinweise . 4 – Mitel M695 ..... 22 Lautstärke, anpassen ....81 Fernbedienung .
  • Seite 113 – Detailinformationen ....71 – weiterleiten ..... 71 Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.1 – 06.2019...
  • Seite 114 Zubehörunterstützung: – Analog, DHSG/EHS, und USB-Headset . – Mitel Wireless LAN Adapter ..23 Zusätzliche Empfangstelefon: – Zimmereinstellung ....98 Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 –...
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