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Mitel MiVoice 6920 Benutzerhandbuch
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Mitel MiVoice 6920 Benutzerhandbuch

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Mitel MiVoice 6920 IP Phone
58015384 VER01
MIVOICE BUSINESS BENUTZERHANDBUCH VERSION 1.1

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Verwandte Anleitungen für Mitel MiVoice 6920

Inhaltszusammenfassung für Mitel MiVoice 6920

  • Seite 1 Mitel MiVoice 6920 IP Phone 58015384 VER01 MIVOICE BUSINESS BENUTZERHANDBUCH VERSION 1.1...

  • Seite 2: Mitel Mivoice 6920 Ip Phone - Benutzerhandbuch

    Rechtsabteilung. Eine Liste der weltweit eingetragenen Marken der Mitel Networks Corporation finden Sie auf der folgenden Website: http://www.mitel.com/trademarks. Die PoE Powered Devices (PD) von Mitel unterliegen einem oder mehreren US-Patenten und den sich darauf beziehenden Auslandspatententsprechungen. Diese sind auf der folgenden Mitel Webseite aufgeführt: www.mitel.com/patents.

  • Seite 3: Software-Lizenzvereinbarung

    Software-Lizenzvereinbarung Software-Lizenzvereinbarung Mitel, im Folgenden „Verkäufer“ genannt, räumt dem Kunden ein persönliches, weltweit gültiges, nicht übertragbares, nicht unterlizenzierbares und nicht exklusives, eingeschränktes Recht zur Nutzung der Software als Objektcode und ausschließlich in Verbindung mit den Geräten ein, für die die Software vorgesehen ist. Dieses Produkt kann Programme enthalten, die von Dritten zur Weitergabe unter den Bedingungen dieser Vereinbarung an Mitel lizenziert wurden.

  • Seite 4: Inhaltsverzeichnis

    Mitel MiVoice 6920 IP Phone – Benutzerhandbuch Software-Lizenzvereinbarung ............1 Willkommen .
  • Seite 5 Inhalt Kurzwahl ..............39 Weitere Funktionen .
  • Seite 6 Mitel M695 Programmable Key Module (PKM) ........

  • Seite 7: Willkommen

    Anforderungen heutiger Hochgeschwindigkeitsnetzwerke problemlos erfüllt. Des Weiteren unterstützt das Telefon eine Vielzahl von Peripheriegeräten von Mitel und anderen Herstellern und ist konform mit der PoE-Klasse 2. Das Mitel MiVoice 6920 IP Phone gehört zu den fortschrittlichsten IP-Tischtelefonen, die derzeit auf dem Markt erhältlich sind, und eignet sich hervorragend für Führungskräfte, höhere Angestellte und Mitarbeiter in...

  • Seite 8: Produktmerkmale

    Seite Das Gehör schützen Das Mitel MiVoice 6920 IP Phone bietet die Möglichkeit, die Lautstärke von Hörer, Headset und Lautsprecher individuell anzupassen. Da eine ständige Belastung durch laute Geräusche und Töne zur Schädigung oder zum Verlust des Hörvermögens führen kann, sollten Sie stets eine moderate Lautstärkeeinstellung beibehalten.

  • Seite 9: Telefontasten

    Telefontasten Telefontasten Gerätetasten In den folgenden Abschnitten werden die verschiedenen Funktionen der Tasten am Mitel MiVoice 6920 IP Phone beschrieben, mit denen Sie telefonieren und Informationen zu Anrufern verwalten können. Hörer Beenden Lautsprecher Wahlwiederholung Anzeige für wartende Nachrichten Halten Kontakte...

  • Seite 10: Beschreibung Der Tasten Und Ihrer Funktionen

    Mitel MiVoice 6920 IP Phone – Benutzerhandbuch Beschreibung der Tasten und ihrer Funktionen In der folgenden Tabelle werden die Tasten am Mitel MiVoice 6920 IP Phone und ihre Funktionen beschrieben: Taste Beschreibung Kontakte – Hiermit zeigen Sie eine Liste Ihrer Kontakte an.

  • Seite 11: Tasten Auf Dem Tastenfeld

    Seite 38. Tasten auf dem Tastenfeld Das Mitel MiVoice 6920 IP Phone verfügt über ein Tastenfeld mit Zifferntasten von „0“ bis „9“, einer Taste „*“ und einer Taste „#“. Die Tasten „2“ bis „9“ sind zusätzlich alphabetisch beschriftet. Mithilfe der Tasten auf dem Tastenfeld können Sie eine Telefonnummer eingeben (siehe „Tätigen von...
  • Seite 12 Mitel MiVoice 6920 IP Phone – Benutzerhandbuch Taste auf dem Tastenfeld Beschreibung 6 MNO Hiermit wird die Ziffer „6“ gewählt. Bei Texteingabe erscheint bei einmaligem Drücken M, bei zweimaligem Drücken N und bei dreimaligem Drücken O. 7 PQRS Hiermit wird die Ziffer „7“ gewählt.
  • Seite 13 Telefontasten Die Taste „*“ ist die sogenannte Sterntaste. Die Taste „#“ wird je nach Sprache und persönlicher Vorliebe als Rautetaste, Nummernzeichen oder Doppelkreuz bezeichnet. Diese Tasten können für spezielle Funktionen wie den Zugriff auf erweiterte Dienste verwendet werden. Die Funktionen der Sterntaste und der Rautetaste hängen von der Verfügbarkeit der Leistungsmerkmale auf Ihrem Anrufserver ab.

  • Seite 14: Erste Schritte

    Mitel MiVoice 6920 IP Phone – Benutzerhandbuch Erste Schritte Das Mitel MiVoice 6920 IP Phone muss vor der ersten Verwendung vom Systemadministrator eingerichtet und konfiguriert werden. Überblick über die Benutzeroberfläche Startbildschirm Nachdem das Telefon erfolgreich gestartet und mit dem Netzwerk verbunden wurde, wird auf dem Display des Telefons der Startbildschirm angezeigt.

  • Seite 15: Symbolbeschreibung

    Erste Schritte In der folgenden Tabelle werden die verschiedenen Statusanzeigen für Telefon und Netzwerk beschrieben, die auf dem Startbildschirm angezeigt werden. Symbol Beschreibung Mit dem Netzwerk verbunden – Dieses Symbol wird auf dem Startbildschirm angezeigt, wenn eine Verbindung zwischen dem Telefon und dem MiVoice Business Anrufserver besteht. Verbindungsaufbau mit dem Netzwerk –...
  • Seite 16 Mitel MiVoice 6920 IP Phone – Benutzerhandbuch können mit bis zu 18 verschiedenen Funktionen belegt werden (z. B. Kurzwahl, Telefonsperre, „Nicht stören“ usw.). Hinweis: Sofern diese Option von Ihrem Systemadministrator aktiviert wurde, können einige Funktionen auch zugewiesen werden, indem die entsprechende programmierbare Taste länger gedrückt wird.

  • Seite 17: Anrufbildschirm

    Erste Schritte Anrufbildschirm Während eines eingehenden, ausgehenden oder aktiven Anrufs werden alle grundlegenden Informationen zum Anruf auf dem Display angezeigt. Dazu gehören der Avatar, der Name und die Nummer des Anrufers sowie die Gesprächsdauer. Die kontextabhängigen Softkeys wechseln ebenfalls, sodass Ihnen zusätzliche Funktionen für die Anrufabwicklung zur Verfügung stehen (z. B. Weiterleiten und Benutzer hinzufügen während eines aktiven Anrufs).

  • Seite 18: Navigation Innerhalb Der Benutzeroberfläche

    Mitel MiVoice 6920 IP Phone – Benutzerhandbuch Navigation innerhalb der Benutzeroberfläche Die Navigation innerhalb der Benutzeroberfläche erfolgt mithilfe der Navigationstasten rechts neben den Softkeys. Navigationstasten/ Auswahltaste Das Navigationstastenfeld verfügt über vier Richtungstasten (oben, unten, links und rechts) für die Navigation in den verschiedenen Anwendungs- und Einstellungsmenüs. Die mittlere Taste dient als Auswahltaste, mit der die Auswahl einer Option und die Ausführung einer Aktion bestätigt werden...

  • Seite 19: Anpassen Der Telefoneinstellungen

    Anpassen der Telefoneinstellungen Anpassen der Telefoneinstellungen Sie können die Einstellungen Ihres Telefons anpassen und den Status Ihres Telefons anzeigen, indem Sie die Taste (Einstellungen) drücken, um das Menü Stat. Einstell. aufzurufen. Über dieses Menü können sämtliche Einstellungen des Telefons konfiguriert werden. Die folgenden Telefoneinstellungen können im Menü...

  • Seite 20: Verwenden Des Menüs „Stat. Einstell

    Mitel MiVoice 6920 IP Phone – Benutzerhandbuch Verwenden des Menüs „Stat. Einstell.“ 1. Drücken Sie auf dem Telefon die Taste (Einstellungen), um das Menü Stat. Einstell. zu öffnen. 2. Markieren Sie mithilfe der linken und rechten Navigationstaste eine Menüoption, und blättern Sie dann mit der oberen und unteren Navigationstaste durch die verfügbaren Unteroptionen.
  • Seite 21 Anpassen der Telefoneinstellungen • Port-Info: Die Übertragungsraten und Duplexverfahren für den LAN- und PC-Port. • Telefon-Info: Allgemeine Informationen in Verbindung mit dem Telefon, wie unter anderem die Modellnummer, die Hardwareversion, die Version der Hauptfirmware und des Bootloaders sowie die Firmware- version des Anrufservers.
  • Seite 22 Mitel MiVoice 6920 IP Phone – Benutzerhandbuch So öffnen Sie das Menü Status: 1. Drücken Sie auf dem Telefon die Taste (Einstellungen), um das Menü Stat. Einstell. zu öffnen. 2. Öffnen Sie durch Drücken der Auswahltaste oder Betätigen des Softkeys Auswählen das Menü...

  • Seite 23: Sprache

    4. Wenn Sie zusätzliche Informationen zur ausgewählten Option anzeigen möchten, drücken Sie die rechte Navigationstaste und blättern Sie mit der unteren Navigationstaste durch die ange- zeigten Informationen. Sprache Das Mitel MiVoice 6920 IP Phone unterstützt die folgenden Sprachen: • Englisch •...
  • Seite 24 Mitel MiVoice 6920 IP Phone – Benutzerhandbuch • Deutsch • Spanisch • Spanisch (Lateinamerika) • Portugiesisch • Portugiesisch (Brasilien) • Niederländisch • Italienisch • Rumänisch • Russisch • Schwedisch • Polnisch Durch die Spracheinstellung werden alle auf dem Display des Telefons (auf dem Ruhe-/Anrufbildschirm, in den Menüs unter „Stat.

  • Seite 25: Anruf Weiterleiten

    5. Betätigen Sie den Softkey Speichern, um Ihre Änderungen zu speichern. Anruf weiterleiten Durch Aktivieren der Funktion Anruf weiterleiten auf dem Mitel MiVoice 6920 IP Phone können eingehende Anrufe an ein anderes Ziel weitergeleitet werden. Sie können die Weiterleitung eingehender Anrufe einrichten: •...
  • Seite 26 Mitel MiVoice 6920 IP Phone – Benutzerhandbuch So konfigurieren Sie die Einstellungen für die Anrufweiterleitung: 1. Drücken Sie auf dem Telefon die Taste (Einstellungen), um das Menü Stat. Einstell. zu öffnen. 2. Navigieren Sie zum Menü Anruf weiterleiten und drücken Sie entweder die Auswahltaste oder betätigen Sie den Softkey Auswählen.
  • Seite 27 Anpassen der Telefoneinstellungen • Hinweise: 1. Drücken Sie die untere Navigationstaste, um zum nächsten Eingabefeld zu wechseln. Drücken Sie die rechte Navigationstaste, um das Kontrollkästchen der gewünschten Option zu aktivieren. 2. Durch Betätigen des Softkeys Rücktaste können Sie die zuletzt eingegebene Stelle löschen.

  • Seite 28: Audio

    Mitel MiVoice 6920 IP Phone – Benutzerhandbuch Audio Mithilfe der Einstellungen im Menü Audio des Mitel MiVoice 6920 IP Phone können Sie die Klingeltöne individuell anpassen, den Audiopfad auswählen, der beim Drücken der Taste (Lautsprecher/Headset) verwendet werden soll, und den Modus für DHSG-Headsets aktivieren oder deaktivieren.

  • Seite 29: Audiopfad

    Anpassen der Telefoneinstellungen Audiopfad Das Mitel MiVoice 6920 IP Phone unterstützt die Verwendung eines Headsets (schnurloses DHSG-/EHS-Headset oder kabelgebundenes USB- oder Analog-Headset) sowie den Freisprechbetrieb, sodass sie eingehende und ausgehende Anrufe freihändig abwickeln können. Mithilfe der Einstellungen unter Audiopfad können Sie den Audiopfad auswählen, der verwendet werden soll, wenn die Taste (Lautsprecher/Headset) gedrückt wird.

  • Seite 30: Headset

    Mitel MiVoice 6920 IP Phone – Benutzerhandbuch Headset Durch Auswählen des Eintrags Headset können Sie den DHSG-Modus aktivieren, um ein DHSG-/EHS-Headset mit dem Telefon zu verbinden. So aktivieren oder deaktivieren Sie den Modus für DHSG-Headsets: 1. Drücken Sie die Taste (Einstellungen), um das Menü...

  • Seite 31: Anzeige

    • Einstellungen für die Display-Helligkeit: Mithilfe der Option Helligkeitsstufe können Sie die Helligkeit für die Hintergrundbeleuchtung des LCD-Displays des Mitel MiVoice 6920 IP Phone einstellen. • Einstellungen für den Bildschirmschoner: Mit der Option Bildschirmschoner-Verzögerung legen Sie den Zeitraum (einstellbar von 1 Minute bis 90 Minuten) fest, die das Telefon im Ruhezustand bleiben muss, ehe der Bildschirmschoner aktiviert wird.

  • Seite 32: Für Teleworker Konfigurieren

    8. Betätigen Sie den Softkey Speichern, um Ihre Änderungen zu speichern. Für Teleworker konfigurieren Das Mitel MiVoice 6920 IP Phone kann für die Arbeit im Teleworker Modus konfiguriert werden, sodass Telearbeiter dieselben Kommunikationsfunktionen wie die Kollegen im Büro an ihren IP-Telefonen verwenden können.

  • Seite 33: Diagnose

    Audiodiagnose Im Untermenü Audiodiagnose können bis zu 5 Minuten lange Audioprotokolldateien aufgezeichnet werden, die bei Audioproblemen mit dem Mitel MiVoice 6920 IP Phone bei der Fehlersuche helfen können. So zeichnen Sie Audiodiagnoseprotokolle auf dem Mitel MiVoice 6920 IP Phone auf: 1.

  • Seite 34: Ping

    Familie. Ping Im Untermenü Ping kann direkt vom Mitel MiVoice 6920 IP Phone ein Ping-Vorgang auf einen Hostnamen oder eine IP-Adresse ausgeführt werden. Mit diesem Tool kann überprüft werden, ob die Netzwerkverbindungen zwischen dem Mitel MiVoice 6920 IP Phone und anderen Netzwerkendpunkten funktionieren.

  • Seite 35: Tcpdump

    TCP-Netzwerkpakete aufgezeichnet werden, die bei verschiedenen Problemen bei der Fehlersuche und -behebung nützlich sein können. So zeichnen Sie TCP-Netzwerkpakete auf dem Mitel MiVoice 6920 IP Phone auf: 1. Drücken Sie auf dem Telefon die Taste (Einstellungen), um das Menü Stat. Einstell.
  • Seite 36 Hinweis: Sie können jederzeit den Softkey Stopp betätigen, um die Aufzeichnung der TCPDUMP-Protokolle abzubrechen. So speichern Sie die TCP-Paketprotokolle über die Mitel Web-Benutzeroberfläche auf Ihrem PC: 1. Öffnen Sie Ihren Webbrowser, und geben Sie in die Adresszeile die IP-Adresse oder den Host- namen des Telefons ein.

  • Seite 37: Dhcp-Nachverfolgung

    Die bei der DHCP-Nachverfolgung ausgegebenen Parameter können anschließend überprüft werden. Nach der Überprüfung der Nachverfolgungsdaten wird die DHCP-Lease freigegeben. So führen Sie eine DHCP-Nachverfolgung auf dem Mitel MiVoice 6920 IP Phone aus: 1. Drücken Sie auf dem Telefon die Taste (Einstellungen), um das Menü...

  • Seite 38: Neustart

    Mitel MiVoice 6920 IP Phone – Benutzerhandbuch 2. Navigieren Sie mithilfe der Navigationstasten zu Diagnose > DHCP-Nachverfolgung, und betätigen Sie den Softkey Auswählen. Untermenü „DHCP-Nachverfolgung“ bei Mitel MiVoice 6920 Die folgenden Parameter sowie die zugehörigen Werte werden angezeigt: • mac_addr: Die MAC-Adresse des IP-Telefons.
  • Seite 39 Anpassen der Telefoneinstellungen So starten Sie das Telefon neu: 1. Drücken Sie auf dem Telefon die Taste (Einstellungen), um das Menü Stat. Einstell. zu öffnen. 2. Navigieren Sie zum Menü Neustart und drücken Sie entweder die Auswahltaste oder betätigen Sie den Softkey Auswählen. 3.

  • Seite 40: Konfigurieren Und Verwenden Der Programmierbaren Tasten

    1. Wenn Mitel M695 Programmable Key Modules (PKMs) an das Telefon angeschlossen sind, können Sie auf jedem PKM bis zu 28 weitere Tasten mit Funktionen belegen. 2. Das Mitel MiVoice 6920 IP Phone unterstützt bis zu drei PKMs pro Telefon. Weitere Informationen zu PKMs finden Sie unter „Mitel M695 Programmable Key Module (PKM)“...

  • Seite 41: Kurzwahl

    Konfigurieren und Verwenden der programmierbaren Tasten Kurzwahl Mithilfe einer Kurzwahltaste können Sie eine zuvor festgelegte Nummer mit nur einem Tastendruck anrufen. Kurzwahltasten sind insbesondere deshalb nützlich, weil sie für den direkten Anruf einer internen oder externen Nummer oder den Schnellzugriff auf Funktionen programmiert werden können, die einen Funktionszugangscode benötigen.
  • Seite 42 Mitel MiVoice 6920 IP Phone – Benutzerhandbuch • Entsperren des Telefons durch Eingabe einer Benutzer-PIN. • Anmelden und Abmelden als Hot-Desk-Benutzer. • Notfallbenachrichtigungen. Die Telefonsperre hat keine Auswirkungen auf eingehende Anrufe, verhindert jedoch, dass ausgehende Anrufe getätigt werden können. Es gelten lediglich die folgenden Ausnahmen: •...

  • Seite 43: Anrufe Immer Weiterleiten

    Konfigurieren und Verwenden der programmierbaren Tasten Anrufe immer weiterleiten Wenn Sie eine Taste mit der Funktion Anrufe immer weiterleiten programmieren, können Sie schnell und einfach die Weiterleitung für alle auf Ihrem Telefon eingehenden Anrufe aktivieren und deaktivieren, selbst wenn Sie im Untermenü Anruf weiterleiten andere Anrufweiterleitungs- optionen ausgewählt haben.

  • Seite 44: Nicht Stören

    Mitel MiVoice 6920 IP Phone – Benutzerhandbuch wenn Sie noch keine Rufnummer hinterlegt haben, geben Sie die Rufnummer des gewünschten Ziels ein und betätigen Sie dann den Softkey Aktivieren. Hinweis: Die Funktion Anrufe immer weiterleiten hat, sofern sie aktiviert ist, Vorrang vor allen anderen eventuell ausgewählten Anrufweiterleitungsoptionen.

  • Seite 45: Kontocodes

    Konfigurieren und Verwenden der programmierbaren Tasten So deaktivieren Sie die Funktion Nicht stören: 1. Drücken Sie die Taste, die Sie mit der Funktion Nicht stören belegt haben. Wenn die Funktion „Nicht stören“ deaktiviert ist, verschwindet das Symbol (Nicht stören) aus der Statusleiste und die Lampe an der für Nicht stören programmierten Taste wechselt wieder zur normalen Farbe.
  • Seite 46 Mitel MiVoice 6920 IP Phone – Benutzerhandbuch So weisen Sie vor einem Anruf einen nicht verifizierten Kontocode zu: 1. Drücken Sie die Taste, die Sie mit der Funktion Kontocode nicht verifiziert belegt haben. 2. Geben Sie mithilfe des Tastenfelds die Stellen (bis zu 12) des Kontocodes ein.
  • Seite 47 Konfigurieren und Verwenden der programmierbaren Tasten 2. Geben Sie mithilfe des Tastenfelds die Stellen (bis zu 12) des Kontocodes ein. 3. Drücken Sie die Rautetaste „#“.

  • Seite 48: Tätigen Von Anrufen

    Mitel MiVoice 6920 IP Phone – Benutzerhandbuch Tätigen von Anrufen In diesem Abschnitt wird beschrieben, wie Sie mit dem Mitel MiVoice 6920 IP Phone über Hörer, Lautsprecher oder Headset telefonieren können. Wählen einer Nummer Treffen Sie als Erstes die nötigen Vorbereitungen am Telefon: •...

  • Seite 49: Wahlwiederholung

    Tätigen von Anrufen 1. Heben Sie den Hörer ab. Alternativ drücken Sie die Taste (Lautsprecher/Headset) oder die Taste für die Hauptleitung. Wahlwiederholung Sie können die zuletzt gewählte Rufnummer, die auf dem Startbildschirm angezeigt wird, wählen, indem Sie entweder zweimal die Taste Wahlwiederholung drücken oder den Softkey Wahlwiederholung betätigen.

  • Seite 50: Annehmen Von Anrufen

    Mitel MiVoice 6920 IP Phone – Benutzerhandbuch Annehmen von Anrufen Wenn an Ihrer Nebenstelle ein Anruf eingeht, werden auf dem Anrufbildschirm der Name, die Rufnummer und (sofern zutreffend) der Avatar des Anrufers angezeigt. Zudem blinkt das Symbol auf der Schaltfläche für die Hauptleitung und gibt an, dass über diese Leitung ein Anruf eingeht.

  • Seite 51: Abwickeln Von Anrufen

    Abwickeln von Anrufen Abwickeln von Anrufen Während eines aktiven Gesprächs können Sie mit den Telefontasten verschiedene Aktionen ausführen, wie z. B. den Anruf auf „Halten“ setzen oder das Mikrofon stummschalten. Mithilfe von Softkeys sind ebenfalls Aktionen wie das Weiterleiten von Anrufen oder das Durchführen von Konferenzen mit mehreren Teilnehmern möglich.

  • Seite 52: Weiterleiten Eines Anrufs

    Mitel MiVoice 6920 IP Phone – Benutzerhandbuch Weiterleiten eines Anrufs Sie können auf dem Mitel MiVoice 6920 IP Phone zwischen zwei verschiedenen Weiterleitungsoptionen wählen: • Unangekündigtes Weiterleiten: Beim unangekündigten Weiterleiten leiten Sie einen Anruf direkt an eine andere Nebenstelle weiter, ohne zuvor Rücksprache mit dem betreffenden Zielteilnehmer zu halten. Hierfür müssen Sie lediglich die Weiterleitung abschließen, sobald Sie die Rufnummer der gewünschten...

  • Seite 53: Führen Einer Telefonkonferenz Mit Mehreren Teilnehmern

    Sie den Hörer auf. Führen einer Telefonkonferenz mit mehreren Teilnehmern Das Mitel MiVoice 6920 IP Phone unterstützt Telefonkonferenzen mit mehreren Teilnehmern. So führen Sie eine Telefonkonferenz mit mehreren Teilnehmern: 1. Stellen Sie sicher, dass Sie sich in einem aktiven Anruf mit einem der Teilnehmer befinden, die...
  • Seite 54 Mitel MiVoice 6920 IP Phone – Benutzerhandbuch 2. Betätigen Sie den Softkey Benutzer hinzufügen. Der aktive Anruf wird auf „Halten“ gesetzt. 3. Geben Sie die Nummer der Person ein, die für die Konferenz zugeschaltet werden soll. 4. Warten Sie, bis sich die Person meldet, informieren Sie sie über die Konferenz und betätigen Sie dann den Softkey Anrufe zusammenführen, um eine Drei-Wege-Telefonkonferenz zu...

  • Seite 55: Beenden Einer Konferenz Und Weiterleiten Der Verbleibenden Teilnehmer

    Gehaltene hinzufügen und drücken Sie dann die Taste der Leitung mit dem auf „Halten“ gesetzten Anruf. Beenden einer Konferenz und Weiterleiten der verbleibenden Teilnehmer Das Mitel MiVoice 6920 IP Phone bietet Initiatoren einer Telefonkonferenz die Möglichkeit, die Konferenz zu verlassen, ohne dass die Verbindung zwischen den anderen Teilnehmern unterbrochen wird.

  • Seite 56: Verwalten Von Anrufen

    Mitel MiVoice 6920 IP Phone – Benutzerhandbuch Verwalten von Anrufen Das Mitel MiVoice 6920 IP Phone verfügt über verschiedene Leistungsmerkmale, die Ihnen das Anrufmanagement erleichtern: Drei der wichtigsten Leistungsmerkmale für das Anrufmanagement sind die Anwendungen Kontakte, Anrufverlauf und Voicemail. Kontakte Die Anwendung Kontakte ist Ihr persönliches Telefonbuch und Verzeichnis, das direkt im Telefon...
  • Seite 57 Verwalten von Anrufen 2. Durch Drücken der oberen und unteren Navigationstaste können Sie rechts neben jedem Kon- taktordner eine Liste der im Ordner enthaltenen Kontakte anzeigen. Hinweis: Wenn der ausgewählte Ordner leer ist, wird auf dem Display die Meldung „Verzeichnis leer“...

  • Seite 58: Suchen Eines Kontakts

    Mitel MiVoice 6920 IP Phone – Benutzerhandbuch Suchen eines Kontakts Sie können sowohl im Kontaktordner Eigene als auch im Kontaktordner Unternehmen, sofern die Kontakte im Unternehmensverzeichnis auf Ihrem Telefon zwischengespeichert werden, nach einem Kontakt suchen. Hinweis: Wenn neben dem Kontaktordner Unternehmen nicht die Anzahl der im Ordner enthaltenen Kontakte angezeigt wird, werden die Einträge in Ihrem Unternehmensverzeichnis...
  • Seite 59 Verwalten von Anrufen 3. Wenn Ihre Suche zu Ergebnissen führt, navigieren Sie zum Eintrag des gesuchten Kontakts und führen Sie die gewünschte Aktion aus. Wählen aus der Anwendung „Kontakte“ Zum Wählen können Sie manuell zum Eintrag des gewünschten Kontakts navigieren, eine der für diesen Kontakt hinterlegten Rufnummern (sofern zutreffend) auswählen und anschließend entweder den Hörer abheben, den Softkey Wählen betätigen, die drücken oder die Taste...

  • Seite 60: Funktionen Im Kontaktordner „Eigene

    Mitel MiVoice 6920 IP Phone – Benutzerhandbuch Funktionen im Kontaktordner „Eigene“ Der Kontaktordner Eigene enthält die Kontakte, die über die Benutzeroberfläche des Telefons lokal auf dem Telefon erstellt oder kopiert wurden. Sie haben im Kontaktordner Eigene die Möglichkeit, nach einem lokalen Kontakt zu suchen und diesen anzurufen, neue lokale Kontakte zu erstellen, alle oder einzelne lokale Kontakte zu löschen...
  • Seite 61 Verwalten von Anrufen 6. Wählen Sie durch Drücken der unteren Navigationstaste die Kategorie Nummer aus. 7. Wenn die Kategorie Nummer markiert ist, drücken Sie die rechte Navigationstaste, um in die Spalte zum Eingeben der Rufnummer(n) zu wechseln. 8. Wählen Sie mit der linken und der rechten Navigationstaste einen Rufnummerntyp (Geschäfts-, Privat- oder Mobiltelefonnummer) aus..
  • Seite 62 Mitel MiVoice 6920 IP Phone – Benutzerhandbuch 9. Navigieren Sie mit der unteren Navigationstaste zum Eingabefeld für die Rufnummer und geben Sie mithilfe des Tastenfelds die Rufnummer des lokal zu speichernden Kontakts ein. 10. (Optional) Navigieren Sie mit der unteren Navigationstaste zum Eingabefeld für die nächste Rufnummer und wiederholen Sie die Schritte 8 und 9 für die zweite Rufnummer.
  • Seite 63 Verwalten von Anrufen 4. Drücken Sie die rechte Navigationstaste, um die Visitenkarte für den ausgewählten Kontakt zu öffnen, und betätigen Sie dann den Softkey Bearbeiten. 5. Navigieren Sie mithilfe der Navigationstasten durch die verschiedenen Registerkarten und Ein- gabefelder, und bearbeiten Sie die gewünschten Informationen mithilfe des Tastenfelds. 6.
  • Seite 64 Mitel MiVoice 6920 IP Phone – Benutzerhandbuch 3. Betätigen Sie den Softkey Ja, um alle Kontakte im Kontaktordner Eigene zu löschen. Hinweis: Betätigen Sie den Softkey Nein, um den Löschvorgang abzubrechen. Löschen eines Kontakts im Kontaktordner „Eigene“ So löschen Sie einzelne Kontakte im Kontaktordner Eigene: 1.

  • Seite 65: Funktionen Im Kontaktordner „Unternehmen

    Verwalten von Anrufen Funktionen im Kontaktordner „Unternehmen“ Der Kontaktordner Unternehmen enthält die Kontakte, die über das unternehmensweite LDAP-Verzeichnis bereitgestellt werden. Hinweise: 1. Der Zugriff auf Unternehmensverzeichnisse muss von Ihrem Systemadministrator eingerichtet werden. 2. Änderungen im Unternehmensverzeichnis werden auf Ihrem Telefon erst übernommen, nachdem eine Neusynchronisierung entsprechend dem im MiVoice Business Telefonsystem festgelegten Intervall durchgeführt wurde.
  • Seite 66 Mitel MiVoice 6920 IP Phone – Benutzerhandbuch 1. Drücken Sie die Taste (Kontakte). 2. Wählen Sie durch Drücken der unteren Navigationstaste den Kontaktordner Unternehmen aus. 3. Wechseln Sie durch Betätigen des Softkeys Suchen in die Suchleiste. 4. Geben Sie mithilfe des Tastenfelds die ersten Buchstaben des Nachnamens des gesuchten Kontakts ein und betätigen Sie den Softkey Suchen.
  • Seite 67 Verwalten von Anrufen 5. Wenn Ihre Suche zu Ergebnissen führt, navigieren Sie zum Eintrag des gesuchten Kontakts und führen Sie die gewünschte Aktion aus. Kopieren eines Unternehmenskontakts in den Kontaktordner „Eigene“ So kopieren Sie einen Kontakt aus dem Kontaktordner Unternehmen in den Kontaktordner Eigene auf Ihrem Telefon: 1.
  • Seite 68 Mitel MiVoice 6920 IP Phone – Benutzerhandbuch 4. Drücken Sie die rechte Navigationstaste, um die Visitenkarte des betreffenden Unternehmens- kontakts zu öffnen. 5. Betätigen Sie den Softkey Kontakt hinzufügen. Auf dem Display wird zur Bestätigung des Kopiervorgangs eine entsprechende Meldung...

  • Seite 69: Anrufverlauf

    Verwalten von Anrufen Anrufverlauf In der Anwendung Anrufverlauf wird ein Protokoll aller Anrufe geführt. Sie können Details für alle ausgehenden und eingehenden Anrufe sowie alle entgangenen oder nicht angenommenen Anrufe anzeigen. Von Ihrem Telefon werden die Art des Anrufs, Informationen zum anderen Teilnehmer (Name, Rufnummer und Avatar) und die Uhrzeit des Anrufs protokolliert.

  • Seite 70: Löschen Von Einträgen In Der Anwendung „Anrufverlauf

    Mitel MiVoice 6920 IP Phone – Benutzerhandbuch So öffnen und verwenden Sie die Anwendung Anrufverlauf: 1. Drücken Sie die Taste (Anrufverlauf). 2. Durch Drücken der oberen und unteren Navigationstaste können Sie rechts neben jedem An- ruftyp eine Liste der Anrufe für diese Kategorie anzeigen.
  • Seite 71 Verwalten von Anrufen So löschen Sie alle Einträge in der Anwendung Anrufverlauf: 1. Drücken Sie die Taste (Anrufverlauf). 2. Markieren Sie mithilfe der Navigationstasten den Ordner für den Anruftyp Mein Telefon. 3. Betätigen Sie den Softkey Löschen. Sie werden mit einer Meldung auf dem Display aufgefordert, den Löschvorgang für alle Kontakte zu bestätigen.
  • Seite 72 Mitel MiVoice 6920 IP Phone – Benutzerhandbuch 2. Markieren Sie mithilfe der Navigationstasten den Ordner für den betreffenden Anruftyp. 3. Betätigen Sie den Softkey Löschen. Sie werden mit einer Meldung auf dem Display aufgefordert, den Löschvorgang für alle Kontakte zu bestätigen.

  • Seite 73: Kopieren Von Einträgen In Den Kontaktordner „Eigene" Der Anwendung „Kontakte

    Verwalten von Anrufen 4. Markieren Sie mit der oberen und unteren Navigationstaste den betreffenden Eintrag. 5. Betätigen Sie den Softkey Löschen. Sie werden mit einer Meldung auf dem Display aufgefordert, den Löschvorgang zu bestätigen. 6. Betätigen Sie den Softkey Löschen, um den ausgewählten Eintrag zu löschen. Hinweis: Betätigen Sie den Softkey Abbrechen, um den Löschvorgang abzubrechen.

  • Seite 74: Anzeige Für Entgangene Anrufe

    Anzeige für entgangene Anrufe Auf dem Mitel MiVoice 6920 IP Phone werden entgangene Anrufe zusammen mit der jeweiligen Anzahl mit einem entsprechenden Symbol in der Statusleiste angezeigt. Mit steigender Anzahl entgangener Anrufe werden die zugehörigen Informationen in der Anwendung Anrufverlauf im Ordner für den Anruftyp Entgangen protokolliert.
  • Seite 75 Verwalten von Anrufen So zeigen Sie Details zu entgangenen Anrufen in der Anwendung „Anrufverlauf“ an: 1. Drücken Sie die Taste (Anrufverlauf). 2. Markieren Sie mithilfe der Navigationstasten den Ordner für den Anruftyp Entgangen. 3. Drücken Sie die rechte Navigationstaste, um in die Spalte mit den Anrufeinträgen zu wechseln. 4.

  • Seite 76: Voicemail

    Hinweis: Die Voicemail-Funktion muss vom Systemadministrator konfiguriert werden. Wenn die Voicemail-Funktion aktiviert ist, blinkt die LED-Anzeige für wartende Nachrichten auf dem Mitel MiVoice 6920 IP Phone rot, und mit dem Symbol (Voicemail) in der Statusleiste wird angezeigt, dass neue Voicemail-Nachrichten vorhanden sind. Sie können auf Ihren Voicemail-Dienst zugreifen, indem Sie die Taste Voicemail drücken.

  • Seite 77: Visual Voicemail

    Verwalten von Anrufen Visual Voicemail Hinweis: Die Visual Voicemail-Funktion muss vom Systemadministrator konfiguriert werden. Visual Voicemail ermöglicht die direkte Interaktion mit Voicemails. Bei Visual Voicemail wird die genaue Anzahl der vorhandenen Voicemails in der Statusleiste und auf dem Bildschirmschoner angezeigt. Bei der auf dem Bildschirmschoner angezeigten Zahl handelt es sich um die Summe der entgangenen Anrufe und Voicemails.

  • Seite 78: Aktivieren Der Voicemail-Anwendung

    Mitel MiVoice 6920 IP Phone – Benutzerhandbuch Aktivieren der Voicemail-Anwendung So aktivieren Sie die Voicemail-Anwendung: 1. Drücken Sie auf dem Telefon die Taste (Einstellungen), um das Menü Stat. Einstell. zu öffnen. 2. Navigieren Sie mit der linken Navigationstaste zu Voicemail, und betätigen Sie den Softkey Auswählen.

  • Seite 79: Anmelden Bei Ihrer Voicemailbox

    Verwalten von Anrufen Anmelden bei Ihrer Voicemailbox So melden Sie sich bei Ihrer Voicemailbox an: 1. Drücken Sie die Taste (Voicemail). 2. Geben Sie im Feld Passcode Ihren Passcode ein. 3. (Optional) Drücken Sie zunächst die untere Navigationstaste und dann die Auswahltaste, um das Kontrollkästchen Code speichern zu aktivieren.

  • Seite 80: Wiedergeben Von Voicemails

    Mitel MiVoice 6920 IP Phone – Benutzerhandbuch Wiedergeben von Voicemails So geben Sie eine Voicemail wieder: 1. Melden Sie sich bei Ihrer Voicemailbox an. 2. Wählen Sie mit der unteren und oberen Navigationstaste eine der folgenden Kategorien aus: • Alle – In dieser Kategorie werden alle Voicemails angezeigt.

  • Seite 81: Anrufen Eines Voicemail-Absenders

    Verwalten von Anrufen Anrufen eines Voicemail-Absenders So rufen Sie einen Teilnehmer an, der eine Voicemail hinterlassen hat: 1. Melden Sie sich bei Ihrer Voicemailbox an. 2. Wählen Sie mit der unteren und oberen Navigationstaste eine der folgenden Kategorien aus: • Alle –...

  • Seite 82: Speichern Einer Voicemail

    Mitel MiVoice 6920 IP Phone – Benutzerhandbuch • Aufgezeichnet – In dieser Kategorie werden aufgezeichnete Voicemails angezeigt. Dringend 3. Drücken Sie die rechte Navigationstaste, und wählen Sie anschließend mit der oberen und unteren Navigationstaste die Voicemail-Nachricht aus, die Sie löschen möchten.
  • Seite 83 Verwalten von Anrufen • Aufgezeichnet – In dieser Kategorie werden aufgezeichnete Voicemails angezeigt. Dringend 3. Drücken Sie die rechte Navigationstaste, und wählen Sie anschließend mit der oberen und unteren Navigationstaste die Voicemail-Nachricht aus, die Sie senden möchten. 4. Betätigen Sie den Softkey Senden an. 5.

  • Seite 84: Weitere Funktionen

    Mitel MiVoice 6920 IP Phone – Benutzerhandbuch Weitere Funktionen Die folgenden Funktionen sind über Funktionstasten verfügbar, sofern vom Systemadministrator eine programmierbare Taste oder ein Softkey auf Ihrem Telefon mit der entsprechenden Funktion belegt wurde. Wenn für eine programmierbare Taste ein Symbol konfiguriert wurde, wird dieses neben der Beschriftung angezeigt, die die Art der Funktion angibt.

  • Seite 85: Funktion

    Weitere Funktionen Funktion Beschreibung Symbole Anrufweiterleitung: Mit der Funktion „Anrufweiterleitung: Aktivieren/ Besetzt Besetzt“ können sowohl eingehende Deaktivieren interne als auch externe Anrufe an eine andere Nummer weitergeleitet werden, wenn das Telefon besetzt ist. Anrufweiterleitung: Mit der Funktion „Anrufweiterleitung: Aktivieren/ Besetzt – Extern Besetzt –...
  • Seite 86 Mitel MiVoice 6920 IP Phone – Benutzerhandbuch Funktion Beschreibung Symbole Direktnachricht Mit der Funktion „Direktnachricht“ können Aktivieren/ Sie eine Durchsage über den Deaktivieren Lautsprecher eines anderen Telefons machen. Dies ist sogar möglich, wenn das Telefon gerade in Gebrauch ist. Nicht stören Durch Aktivieren der Funktion „Nicht...
  • Seite 87 Weitere Funktionen Funktion Beschreibung Symbole Gruppenpräsenz Mit der Funktion „Gruppenpräsenz“ Aktivieren/ können Mitglieder einer Anrufgruppe Deaktivieren (Sammelgruppe, ACD-Gruppe, Anrufgruppe, persönliche Anrufgruppe und Benutzer mit mehreren Geräten) sich innerhalb der Gruppe anwesend oder abwesend schalten. Nur den Mitgliedern, deren Status innerhalb der Gruppe auf anwesend gesetzt ist, werden Anrufe an die Gruppe angeboten.
  • Seite 88 Mitel MiVoice 6920 IP Phone – Benutzerhandbuch Funktion Beschreibung Symbole Mehrfachverbindung Bei Mehrfachverbindungsgruppen kann Leitungsstatus Keine für mehrere Telefone dieselbe Umschaltfunktion Nebenstellennummer verwendet werden. Eingehende Anrufe klingeln auf allen freien Telefonen, bis ein Mitglied der Gruppe den Anruf annimmt. Bei...
  • Seite 89 Weitere Funktionen Funktion Beschreibung Symbole Vertraulichkeit Mit der Funktion „Vertraulichkeit Aktivieren/ aufheben aufheben“ können Mitglieder einer Deaktivieren Hauptsystemgruppe Maßnahmen zur Datenleitungssicherheit automatisch außer Kraft setzen, damit andere Gruppenmitglieder dem Anruf beitreten können. Sobald ein neues Mitglied dem Anruf beigetreten ist, hört das erste Mitglied einen Konferenzton, und die Sicherheitsmaßnahmen werden wiederhergestellt.
  • Seite 90 Mitel MiVoice 6920 IP Phone – Benutzerhandbuch Funktion Beschreibung Symbole Benutzer-Kurzwahl Sie können Tasten für die Keine Benutzer-Kurzwahl mit externen Umschaltfunktion Nummern programmieren, um diese schneller wählen zu können. Durch Drücken der Kurzwahltaste wird die zuvor festgelegte Telefonnummer gewählt bzw.

  • Seite 91: Unterstütztes Zubehör

    Unterstütztes Zubehör Mitel M695 Programmable Key Module (PKM) An der rechten Seite des Mitel MiVoice 6920 IP Phone können bis zu drei Mitel M695 PKMs mit bis zu 84 zusätzlichen programmierbaren Tasten (28 Tasten pro PKM) angeschlossen werden. Das Mitel M695 PKM verfügt über ein LCD-Farbdisplay mit einer Bildschirmdiagonalen von 4,3 Zoll, einer Auflösung von 480x272 Pixeln und Hintergrundbeleuchtung und bietet zusammen mit dem...

  • Seite 92: Mitel Wireless Lan Adapter

    Mitel MiVoice 6920 IP Phone – Benutzerhandbuch Mitel Wireless LAN Adapter Mit dem Mitel Wireless LAN Adapter kann das Mitel MiVoice 6920 IP Phone um Funktionen für Drahtlosverbindungen ergänzt werden. Zudem können Ethernet-fähige Telefone mit einem sicheren Hochgeschwindigkeitsnetzwerk verbunden werden. Der Adapter verhält sich der Software gegenüber transparent und erfordert keine Änderungen an Treibern, Managementtools oder...

  • Seite 93: Analog-, Dhsg-/Ehs- Und Usb-Headsets

    3. Wenden Sie sich bei Fragen zu den unterstützten Headsets an Ihren Systemadministrator oder schlagen Sie in den Versionshinweisen für MiVoice Business Version 8.0 nach. 4. Die Funktionalität von mit dem Mitel MiVoice 6920 IP Phone verbundenen Headsets ist auf das Annehmen, Beenden und Stummschalten von Anrufen beschränkt. Andere Headset-Funktionen wie das Abweisen von Anrufen werden nicht unterstützt und führen zu...
  • Seite 94 Falls Sie ein DHSG/EHS-Headset mit einem sechs- oder achtpoligen RJ45-Stecker ver- wenden, entfernen Sie den Kunststoffadapter aus der Headset-Buchse und stecken Sie den Stecker des Headset-Kabels in die Buchse, bis er einrastet. Hinweis: Weitere Informationen finden Sie im Installationshandbuch für das Mitel MiVoice 6920 IP Phone.

  • Seite 95: Eingeschränkte Garantie

    Rahmen der Garantie zurückgeben, muss der Kaufbeleg beigefügt werden. Service nach Ablauf der Garantiezeit Mitel bietet auch nach Ablauf der Garantie einen Reparatur- und Supportservice für dieses Produkt an. Im Rahmen dieses Services wird Ihr Mitel Produkt nach Ermessen von Mitel zu einem Festpreis...
  • Seite 96 MitelMiVoice6920IPPhone– Benutzerhandbuch repariert oder ausgetauscht. Alle Versandkosten sind von Ihnen zu tragen. Weitere Informationen und Versandhinweise: • In Nordamerika – Rufen Sie unsere Service-Informationsnummer 1-800-574-1611 an. • Außerhalb von Nordamerika – Setzen Sie sich mit Ihrer Verkaufsstelle in Verbindung. Hinweis: Reparaturen an diesem Produkt dürfen nur vom Hersteller und dessen Bevollmächtigten oder von anderen gesetzlich dazu berechtigten Personen durchgeführt werden.

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