Verwenden Der Acd-Taste; Benutzerschnittstelle Des Ip-Telefons - Aastra 6730i Bedienungsanleitung

Leitungstasten und konfigurierbare Tasten
Tabelle der LED-Anzeigen für ACD
Diese LED-Anzeige ändert sich, sobald Sie sich in der Telefon-Warteschlange anmelden und berechtigt sind, Anrufe
anzunehmen. Die LED-Anzeige ändert sich erneut, während Sie ein Gespräch führen. Die Tabelle unten zeigt Ihnen den
Status der LED-Anzeige, wie sie an Ihrem IP-Telefon angezeigt werden kann.
Status: Angemeldet und
Telefonmodell
verfügbar
6730i LED-Anzeige leuchtet rot

Verwenden der ACD-Taste

So melden Sie sich mit Ihrem IP-Telefon in einer Telefon-Warteschlange an.

Benutzerschnittstelle des IP-Telefons

1. Überprüfen Sie mit Ihrem Administrator die Verbindung zwischen der Warteschlange und Ihrer ACD-Taste.
2. Drücken Sie die Taste ACD auf dem Telefon.
Das LCD-Display zeigt die Bezeichnung der ACD-Warteschlange, auf die Sie zugreifen, an.
Die Eingabeaufforderung „Ben. ID" wird angezeigt.
3. Geben Sie über den Ziffernblock Ihre Benutzer-ID ein (vom Systemadministrator bereitgestellte Telefonnummer) und
drücken Sie die Taste 2.
Die Eingabeaufforderung „Passwort" wird angezeigt.
Geben Sie über den Ziffernblock Ihr Passwort ein (vom Systemadministrator bereitgestellt) und drücken Sie die Taste 2.
4.
Drücken Sie 4 (Login), um sich in der Warteschlange anzumelden.
5.
Sie sind in der Warteschlange angemeldet. Das folgende Display wird angezeigt.
Um Ihrem Telefon die Zugriffsberechtigung auf die Warteschlange zu erteilen, drücken Sie 2 (Verfüg.).
6.
Das folgende Fenster wird angezeigt.
Sobald Ihr Telefonstatus auf „Verfügbar?" gesetzt ist, beginnt der Server mit der Verteilung von Anrufen dieser Wart-
eschlange zu Ihrem IP-Telefon. Setzen Sie den Status manuell auf „Verfügbar?g, um mit der Anrufannahme zu begin-
nen.
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Status: Nicht verfügbar Abgemeldet
LED-Anzeige blinkt rot Keine LED-Anzeige
ACD: <Queue Label>
User ID:
= Login
= Next
ACD: <Queue Label>
Password:
= Login
= Next
ACD: <Queue Label>
= Avail = Logout
ACD: <Queue Label>
= Logout
= Unavail
41-001376-03 Rev 00 – 08.2011