Leitungstasten und programmierbare Tasten
Verwenden der ACD-Taste
So melden Sie sich mit Ihrem Telefon in der Telefon-Warteschlange an.
Benutzerschnittstelle des IP-Telefons
1.
Überprüfen Sie mit Ihrem Administrator die Verbindung zwischen der Warteschlange und Ihrer ACD-Taste.
2.
Drücken Sie die Taste ACD auf dem Telefon.
Das LCD-Display zeigt die Bezeichnung der ACD-Warteschlange, auf die Sie zugreifen, an.
Die Eingabeaufforderung "Ben. ID" wird angezeigt.
3.
Geben Sie über den Ziffernblock Ihre Benutzer-ID ein (vom Systemadministrator bereitgestellte Telefonnummer)
und drücken Sie die Taste 2.
Die Eingabeaufforderung "Passwort" wird angezeigt.
4.
Geben Sie über den Ziffernblock Ihr Passwort ein (vom Systemadministrator bereitgestellt) und drücken Sie die Taste
2.
Drücken Sie 4 (Login), um sich in der Warteschlange anzumelden.
5.
Sie sind in der Warteschlange angemeldet. Das folgende Display wird angezeigt.
Um Ihrem Telefon die Zugriffsberechtigung auf die Warteschlange zu erteilen, drücken Sie 2 (Verfüg.).
6.
Das folgende Fenster wird angezeigt.
Sobald Ihr Telefonstatus auf "Verfügbar?" gesetzt ist, beginnt der Server mit der Verteilung von Anrufen dieser
Warteschlange zu Ihrem IP-Telefon. Setzen Sie den Status manuell auf "Verfügbar?g, um mit der Anrufannahme zu
beginnen.
Um vorübergehend die Anrufannahme zu beenden, drücken Sie 2 (NichtV).
7.
65
ACD: <Queue Label>
User ID:
= Login
= Next
ACD: <Queue Label>
Password:
= Next
= Login
ACD: <Queue Label>
= Logout
= Avail
ACD: <Queue Label>
= Unavail
= Logout
41-001380-03 REV00 – 08.2011