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Verwendung des Leistungsmerkmals "ACD" an Ihrem IP-Telefon
Das Leistungsmerkmal "ACD" berechtigt Sie, sich in einer Telefon-Warteschlange anzumelden, aus der Anrufe an Ihr Tele-
fon verteilt und von Ihnen angenommen werden können. Um sich bei einer Telefon-Warteschlange anzumelden, müssen
Sie zuerst, wie in der vorhergehenden Prozedur beschrieben, an Ihrem IP-Telefon entweder einen Softkey, eine konfigu-
rierbare Taste oder eine Erweiterungsmodultaste als ACD-Taste einrichten.
Ihr Administrator richtet die Warteschlange ein, auf die Sie durch Drücken der ACD-Taste zugreifen. Für weitere Informatio-
nen wenden Sie sich an Ihren Systemadministrator.
Wenn Sie die ACD-Taste drücken, fordert Sie das Telefon auf, Ihre Benutzer-ID und Ihr Passwort einzugeben, um sich in der
Warteschlange anzumelden. Einmal angemeldet, können Sie Ihr Telefon „Verfügbar" oder „Nicht verfügbar" machen,
indem Sie die Taste Verfügbar/Nicht verfügbar (
Sie den Status auf "Verfügbar", beginnt der Server mit der Anrufverteilung zu Ihrem Telefon. Wenn Sie den Status auf
"Nicht verfügbar" setzen, beendet der Server die Verteilung von Anrufen zu Ihrem Telefon.
Die LED-Anzeige für die ACD-Taste zeigt den aktuellen Status Ihres Telefons.
Tabelle der LED-Anzeigen für ACD
Diese LED-Anzeige ändert sich, sobald Sie sich in der Telefon-Warteschlange anmelden und berechtigt sind, Anrufe
anzunehmen. Die LED-Anzeige ändert sich erneut, während Sie ein Gespräch führen. Die Tabelle unten zeigt Ihnen den
Status der LED-Anzeige, wie sie an Ihrem IP-Telefon angezeigt werden kann.
Status: Angemeldet
Telefonmodell
und verfügbar
6735i
LED-Anzeige leuchtet
rot
Symbol
Verwenden der ACD-Taste
So melden Sie sich mit Ihrem IP-Telefon in einer Telefon-Warteschlange an.
Benutzerschnittstelle des IP-Telefons
41-001451-03 REV01 – 04.2012
Leitungstasten, Programmierbare Tasten und Softkeys
) drücken. Der Server kontrolliert den Status Ihres IP-Telefons. Setzen
Status: Nicht verfügbar Abgemeldet
LED-Anzeige blinkt rot
Keine LED-Anzeige
Blinkendes
Symbol
Symbol
78
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