Weitere Services - IBM ThinkCentre Kurzübersicht

v Feststellung der Ursache von Softwarefehlern
v BIOS-Konfiguration im Rahmen einer Installation oder eines Upgrades
v Änderung oder Aktualisierung von Einheitentreibern
v Installation und Wartung des Netzbetriebssystems
v Installation und Wartung von Anwendungsprogrammen
Die vollständigen Gewährleistungsbestimmungen können Sie der IBM Gewähr-
leistung entnehmen. Für die Inanspruchnahme von Gewährleistungsservices
muss der Kaufbeleg aufbewahrt werden.
Diese Services stehen rund um die Uhr zur Verfügung.
Anmerkung: Die Antwortzeiten können variieren. Außerdem können einige
Feiertage von diesem Angebot ausgeschlossen sein.
Sie sollten sich nach Möglichkeit in der Nähe des Computers aufhalten, wenn
Sie anrufen. Halten Sie folgende Daten bereit:
v Maschinentyp und Modell
v Seriennummern der IBM Hardwareprodukte
v Beschreibung des Fehlers
v exakter Wortlaut der Fehlernachrichten
v Informationen zur Hardware- und Softwarekonfiguration
Telefonnummern
Im Abschnitt „Art des Gewährleistungsservice" auf Seite 62 finden Sie eine
Liste mit weltweiten Telefonnummern der zuständigen Unterstützungs-
funktionen. Eine aktualisierte Liste finden Sie im World Wide Web unter
http://www.ibm.com/pc/support/, wenn Sie auf Support Phone List klicken.
Wenden Sie sich in allen anderen Ländern oder Regionen an den zuständigen
IBM Händler oder IBM Vertriebsbeauftragten.

Weitere Services

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IBM Update Connector ist ein Tool für Fernübertragung, das Sie auf einigen
IBM Computern verwenden können, um mit dem IBM Support Center zu
kommunizieren. Mit IBM Update Connector können Sie Aktualisierungen für
einige Softwarekomponenten empfangen und herunterladen, die möglicher-
weise mit Ihrem Computer geliefert werden.
Wenn Sie Ihren Computer mit auf Reisen nehmen oder in einem Land nutzen,
in dem Ihr ThinkCentre-Maschinentyp vertrieben wird, unterliegt Ihr Compu-
ter möglicherweise der internationalen Gewährleistung der IBM, die Sie auto-
matisch für die Inanspruchnahme von Gewährleistungsservices während des
Gewährleistungszeitraums autorisiert. Der Service wird von IBM oder autori-
sierten IBM Wiederverkäufern erbracht.
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Kapitel 4. Informationen, Hilfe und Service anfordern