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Probleme lösen
Fehlersuche und Maßnahmen
Bevor Sie sich an den Kundendienst wenden, führen
Sie bitte die folgenden einfachen
Überprüfungsschritte aus. Sie können sich so Zeit
und Kosten für einen unnötigen Anruf sparen.
Beim Einschalten des Telefons wird eine der
folgenden Meldungen angezeigt:
"SIM-Karte einsetzen"
•
Vergewissern Sie sich, dass die SIM-Karte richtig
eingesetzt wurde.
"Telefonsperre"
•
Die automatische Sperre wurde aktiviert. Sie
müssen das Passwort des Telefons eingeben,
bevor Sie das Telefon benutzen können.
"Bitte PIN eingeben"
•
Sie verwenden Ihr Telefon zum ersten Mal. Sie
müssen die Persönliche Identifizierungsnummer
(PIN) eingeben, die Sie für Ihre SIM-Karte
erhalten haben.
•
Die Option "PIN-Sperre" ist aktiviert. Bei jedem
Einschalten des Telefons muss die PIN
eingegeben werden. Sie müssen Ihre PIN
eingeben und können die Funktion dann über die
Menüoption PIN-Sperre deaktivieren.
"PUK-Sperre"
•
Der PIN-Code wurde dreimal hintereinander
falsch eingegeben und das Telefon ist nun
gesperrt. Geben Sie den von Ihrem
Netzbetreiber zur Verfügung gestellten PUK-Code
ein.
Die Meldung "Kein Netz", "Netzfehler" oder
"Offen" wird angezeigt
•
Die Verbindung zum Netz ist verloren gegangen.
Sie befinden sich evtl. in einem schwachen
Netzversorgungsbereich. Ändern Sie Ihren
Standort und versuchen Sie es erneut.
•
Sie versuchen, auf eine Option zuzugreifen, die
Sie noch nicht bei Ihrem Netzbetreiber gebucht
haben. Einzelheiten teilt Ihnen Ihr Netzbetreiber
mit.
Sie haben eine Rufnummer eingegeben, aber
sie wurde nicht gewählt.
•
Überprüfen Sie, ob Sie zuvor [
haben.
•
Vergewissern Sie sich, dass Sie auf das richtige
Mobiltelefonnetz zugegriffen haben.
•
Vergewissern Sie sich, dass Sie die Sperroption
für ausgehende Anrufe nicht aktiviert haben.
] gedrückt
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