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Probleme lösen
Bevor Sie sich über Ihren Fachhändler an den
Kundendienst wenden, sollten Sie die folgenden
einfachen Prüfungen selbst vornehmen. Damit
können Sie Zeit und die Kosten einer überflüssigen
Inanspruchnahme des Kundendiensts sparen.
Wenn Sie Ihr Telefon einschalten,
erscheint eine der folgenden Meldungen
bzw. eines der folgenden Probleme
tritt auf:
SIM einsetzen
Vergewissern Sie sich, dass die SIM-Karte richtig
eingesetzt wurde.
Telefonsperre - Passwort eingeben
Die Telefonsperre ist aktiviert. Sie müssen das
Passwort des Telefons eingeben, ehe Sie das
Telefon benutzen können.
PIN eingeben
• Sie verwenden Ihr Telefon zum ersten Mal. Sie
müssen die Persönliche Identifizierungsnummer
(PIN) eingeben, die Ihnen mit der SIM-Karte
mitgeteilt wurde.
• Die PIN-Prüffunktion ist aktiviert. Sie müssen die
PIN jedes Mal eingeben, wenn Sie das Telefon
einschalten. Um diese Funktion zu deaktivieren,
verwenden Sie die Menüoption PIN prüfen
(Menü 4.4.1). Siehe Seite 99.
PUK eingeben
Die PIN wurde dreimal hintereinander falsch
eingegeben, und das Telefon ist nun gesperrt.
Geben Sie den von Ihrem Netzbetreiber
mitgeteilten PUK-Code ein.
146
"Kein Netz" wird angezeigt
• Die Verbindung zum Netz ist verloren gegangen.
Sie befinden sich eventuell in einem Bereich, in
dem der Empfang schwach ist (in einem Tunnel
oder zwischen hohen Gebäuden). Ändern Sie
Ihren Standort, und versuchen Sie es erneut.
• Sie versuchen, auf eine Option zuzugreifen, die
Sie bei Ihrem Netzbetreiber nicht gebucht haben.
Einzelheiten teilt Ihnen Ihr Netzbetreiber mit.
Sie haben eine Nummer eingegeben,
aber sie wurde nicht gewählt.
• Haben Sie die Taste
• Sind Sie mit dem richtigen GSM-Netz verbunden?
• Haben Sie eine Sperre für ausgehende Anrufe
eingestellt?
Ein Anrufer kann Sie nicht erreichen.
• Ist Ihr Telefon eingeschaltet (Taste
als eine Sekunde gedrückt halten)?
• Sind Sie mit dem richtigen GSM-Netz verbunden?
• Haben Sie eine Sperre für eingehende Anrufe
eingestellt?
Ihr Gesprächspartner kann Sie nicht
hören.
• Haben Sie das Mikrofon ausgeschaltet (Stumm
ein erscheint)?
• Halten Sie das Telefon dicht genug an den Mund?
Das Mikrofon befindet sich unten in der Mitte des
Telefons.
Probleme lösen
.
gedrückt?
länger
147
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