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Probleme lösen
Bevor Sie sich über Ihren Fachhändler an den Kundendienst
wenden, sollten Sie die folgenden einfachen Prüfungen
selbst vornehmen. Damit sparen Sie Zeit und die Kosten
einer überflüssigen Inanspruchnahme des Kundendiensts.
Wenn Sie Ihr Telefon einschalten, erscheint
eine der folgenden Meldungen bzw. eines der
folgenden Probleme tritt auf:
"SIM einsetzen"
•
Vergewissern Sie sich, dass die SIM-Karte richtig
eingesetzt wurde.
"Telefonsperre - Passwort eingeben"
•
Die Telefonsperre ist aktiviert. Sie müssen das
Passwort des Telefons eingeben, ehe Sie das
Telefon benutzen können.
"PIN eingeben"
•
Sie verwenden Ihr Telefon zum ersten Mal. Sie
müssen die Persönliche Identifizierungsnummer
(PIN) eingeben, die Ihnen mit der SIM-Karte
mitgeteilt wurde.
•
Die PIN-Prüffunktion ist aktiviert. Sie müssen die
PIN jedes Mal eingeben, wenn Sie das Telefon
einschalten. Um diese Funktion zu deaktivieren,
verwenden Sie die Menüoption PIN prüfen.
"PUK eingeben"
•
Die PIN wurde dreimal hintereinander falsch
eingegeben und das Telefon ist nun gesperrt.
Geben Sie den von Ihrem Netzbetreiber erhaltenen
PUK-Code ein.
"Kein Netz", "Netzfehler" oder "Nicht
ausgeführt" wird angezeigt.
•
Die Verbindung zum Netz ist verloren gegangen.
Sie befinden sich in einem Bereich, in dem der
Empfang schwach ist. Ändern Sie Ihren Standort
und versuchen Sie es erneut.
•
Sie versuchen, auf eine Option zuzugreifen, die Sie
bei Ihrem Netzbetreiber nicht gebucht haben.
Einzelheiten teilt Ihnen Ihr Netzbetreiber mit.
Sie haben eine Nummer eingegeben, aber sie
wurde nicht gewählt.
•
Haben Sie [
] gedrückt?
•
Sind Sie mit dem richtigen GSM-Netz verbunden?
•
Haben Sie eine Sperre für ausgehende Anrufe
eingestellt?
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