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Themen:
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Kontaktaufnahme mit Dell
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Feedback zur Dokumentation
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Zugriff auf Systeminformationen mithilfe von QRL
Kontaktaufnahme mit Dell
Dell stellt verschiedene online-basierte und telefonische Support- und Serviceoptionen bereit. Wenn Sie nicht über eine aktive
Internetverbindung verfügen, können Sie Kontaktinformationen auch auf Ihrer Auftragsbestätigung, dem Lieferschein, der Rechnung oder
im Dell Produktkatalog finden. Die Verfügbarkeit ist abhängig von Land und Produkt und einige Dienste sind in Ihrem Gebiet möglicherweise
nicht verfügbar. So erreichen Sie den Verkauf, den technischen Support und den Kundendienst von Dell:
1
Rufen Sie die Website
Dell.com/support
2
Wählen Sie Ihr Land im Dropdown-Menü in der unteren rechten Ecke auf der Seite aus.
3
Für individuellen Support:
a
Geben Sie die Service-Tag-Nummer Ihres Systems im Feld Enter your Service Tag (Ihre Service-Tag-Nummer eingeben) ein.
b Klicken Sie auf Submit (Senden).
Die Support-Seite, auf der die verschiedenen Supportkategorien aufgelistet sind, wird angezeigt.
4
Für allgemeinen Support:
a
Wählen Sie Ihre Produktkategorie aus.
b Wählen Sie Ihr Produktsegment aus.
c
Wählen Sie Ihr Produkt aus.
Die Support-Seite enthält eine Liste, in der verschiedene Support-Kategorien angezeigt werden.
5
So erhalten Sie die Kontaktdaten für den weltweiten technischen Support von Dell:
a
Klicken Sie auf
Globaler technischer
b Die Seite Contact Technical Support (Technischen Support Kontaktieren) wird angezeigt. Sie enthält Angaben dazu, wie Sie
das Team des weltweiten technischen Supports von Dell anrufen oder per Chat oder E-Mail kontaktieren können.
Feedback zur Dokumentation
Klicken Sie auf allen Seiten der Dell Dokumentation auf den Link Feedback (Rückmeldung), füllen Sie das Formular aus und klicken Sie auf
Submit (Senden), um uns Ihre Rückmeldung zukommen zu lassen.
Zugriff auf Systeminformationen mithilfe von QRL
Sie können den Quick Resource Locator (QRL) verwenden, um schnell Zugriff auf die Informationen zu Ihrem System zu erhalten.
Voraussetzung
Stellen Sie sicher, dass der QR-Code-Scanner auf Ihrem Smartphone oder Tablet installiert ist.
Info über diese Aufgabe
Der QRL umfasst die folgenden Informationen zu Ihrem System:
•
Anleitungsvideos
160
Wie Sie Hilfe bekommen
Wie Sie Hilfe bekommen
auf.
Support.
10
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