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Nächster Schritt
Wenn das Problem weiterhin besteht, lesen Sie den Abschnitt „Wie Sie Hilfe bekommen".
Fehlerbehebung bei Laufwerken oder SSDs
Voraussetzungen
VORSICHT:
Dieses Fehlerbehebungsverfahren kann zur Löschung der auf dem Laufwerk gespeicherten Daten führen. Bevor Sie
fortfahren, sollten Sie eine Sicherungskopie aller Dateien auf dem Laufwerk erstellen.
VORSICHT:
Manche Reparaturarbeiten dürfen nur von qualifizierten Servicetechnikern durchgeführt werden. Maßnahmen zur
Fehlerbehebung oder einfache Reparaturen sollten Sie nur dann selbst durchführen, wenn dies laut Produktdokumentation
genehmigt ist, oder wenn Sie vom Team des Online- oder Telefonsupports dazu aufgefordert werden. Schäden durch nicht von
Dell genehmigte Wartungsarbeiten werden durch die Garantie nicht abgedeckt. Lesen und beachten Sie die Sicherheitshinweise,
die Sie zusammen mit Ihrem Produkt erhalten haben.
Schritte
1
Führen Sie den entsprechenden Diagnosetest durch. Weitere Informationen finden Sie unter „Verwenden der Systemdiagnose".
Führen Sie die folgenden Schritte nach Bedarf aus, abhängig von den Ergebnissen des Diagnosetests.
2
Wenn das System mit einem RAID-Controller ausgestattet ist und die Laufwerke in einem RAID-Array konfiguriert sind, gehen Sie wie
folgt vor:
a
Starten Sie das System neu und drücken Sie die Taste F10 während des Systemstarts, um den Dell Lifecycle-Controller
auszuführen. Führen Sie dann den Hardware-Konfigurationsassistenten aus, um die RAID-Konfiguration zu überprüfen.
Weitere Informationen zur RAID-Konfiguration finden Sie in der Dokumentation oder Online-Hilfe zum Dell Lifecycle-Controller.
b Stellen Sie sicher, dass die Laufwerke korrekt für das RAID-Array konfiguriert sind.
c
Nehmen Sie das Laufwerk offline und setzen Sie das Laufwerk neu ein.
d Beenden Sie das Konfigurationsprogramm und lassen Sie das Betriebssystem des System laden.
3
Stellen Sie sicher, dass die erforderlichen Gerätetreiber für die Controllerkarte installiert und korrekt konfiguriert sind. Weitere
Informationen hierzu finden Sie in der Dokumentation zu Ihrem Betriebssystem.
4
Starten Sie das System neu und rufen Sie das System-Setup auf.
5
Vergewissern Sie sich, dass der Controller aktiviert ist und die Laufwerke im System-Setup-Programm verzeichnet sind.
Nächster Schritt
Wenn das Problem weiterhin besteht, lesen Sie den Abschnitt „Wie Sie Hilfe bekommen".
Fehlerbehebung bei einem Speichercontroller
VORSICHT:
Manche Reparaturarbeiten dürfen nur von qualifizierten Servicetechnikern durchgeführt werden. Maßnahmen zur
Fehlerbehebung oder einfache Reparaturen sollten Sie nur dann selbst durchführen, wenn dies laut Produktdokumentation
genehmigt ist, oder wenn Sie vom Team des Online- oder Telefonsupports dazu aufgefordert werden. Schäden durch nicht von
Dell genehmigte Wartungsarbeiten werden durch die Garantie nicht abgedeckt. Lesen und beachten Sie die Sicherheitshinweise,
die Sie zusammen mit Ihrem Produkt erhalten haben.
ANMERKUNG:
Informationen zur Fehlerbehebung bei einem Controller finden Sie in der Dokumentation zum Betriebssystem und
zum Controller.
1
Führen Sie den entsprechenden Diagnosetest durch. Weitere Informationen finden Sie unter „Verwenden der Systemdiagnose".
2
Schalten Sie das System sowie angeschlossene Peripheriegeräte aus und trennen Sie das System von der Steckdose.
3
Nehmen Sie die Abdeckung des System ab.
4
Überprüfen Sie, ob die installierten Erweiterungskarten den Installationsrichtlinien für Erweiterungskarten entsprechen.
5
Überprüfen Sie jede Erweiterungskarte auf korrekten Sitz und Anschluss.
6
Bringen Sie die Systemabdeckung an.
7
Verbinden Sie das System wieder mit dem Netzstrom und schalten Sie das System und die angeschlossenen Peripheriegeräte ein.
8
Wenn das Problem dadurch nicht gelöst wird, schalten Sie das System und die angeschlossenen Peripheriegeräte aus und trennen Sie
das System von der Steckdose.
Fehlerbehebung beim System
157
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