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Die Leuchteinheit der PreonCube Ampel gibt, obwohl sie mit dem Netzstrom
verbunden ist, im Betrieb kein Leuchtsignal ab?
o Überprüfen Sie, ob die Leuchteinheit nur nicht im Betrieb, jedoch aber beim
Verbinden mit dem Stromnetz leuchtet.
o Wenn ja, dann wurde die Leuchteinheit des Gerätes ggf. auf „Null" gedimmt.
Überprüfen Sie im Ampel-Software-Menü unter „Einstellungen" die Helligkeit
(siehe 6.3)
o Wenn nein, dann kann die Leuchteinheit defekt oder das Verbindungskabel
innerhalb des Gerätes z.B. durch Überdrehen des Ampeloberteils beschädigt sein.
Kontaktieren Sie den VIRTENIO Kundenservice (siehe 8.7).
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Die PreonCube Ampel lässt sich nicht mit dem Mikrotaster bedienen.
o Nutzen Sie eine längere, spitze Mine eines Kugelschreibers oder drücken Sie die
Mine während des Drückens des Mikrotasters zusätzlich aus dem Kugelschreiber.
o Im Ampel-Software-Menü unter „Einstellungen" kann der Mikrotaster deaktiviert
worden sein, wie „Kalibrierung per Mikrotaster erlauben" oder „WLAN Access
Point aktivieren" (siehe für beides 6.3).
o Sollten Sie keine Zugangsdaten zum Ampel-Software-Menü mehr haben, dann ist
der einzige Weg den Mikrotaster wieder per Software zu aktivieren einen Factory-
Reset durchzuführen.
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Die PreonCube Ampel ist beschädigt. Kann ich sie selbst reparieren?
o Die PreonCube Ampel darf nicht geöffnet oder selbstständig repariert werden.
o Kontaktieren Sie den Kundenservice (siehe 8.7).
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Obwohl ich den Taster zum Aktivieren des WLAN Access Point beim
betriebsbereiten Gerät gedrückt habe, wird dieser nicht eingeschaltet?
o Sie haben eventuell vorher im Ampel-Software-Menü den WLAN Access Point
deaktiviert. Auf Grund dieser Sicherheitsfunktion müssen Sie das Gerät
zurücksetzen, also einen Factory-Reset durchführen. Danach ist diese Funktion
wieder verfügbar. Eine Ausnahme bildet die Situation, dass das Gerät vorher auch
erfolgreich als WLAN Client konfiguriert wurde. In diesem Fall können Sie sich über
WLAN einloggen und den Mikrotaster wieder aktiveren.
Rev. 2023-08.1
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