Solução De Problemas Sem Fio (802.11); Solução De Problemas Básica - HP Officejet Serie Inbetriebnahmeanweisungen

Solução de problemas sem fio (802.11)
As seções seguintes oferecem assistência se você encontrar problemas para conectar o dispositivo HP Officejet/
Officejet Pro à sua rede sem fio. Primeiro, siga as sugestões fornecidas na seção Solução de problemas básica.
Se ainda continuar tendo problemas, siga as sugestões fornecidas na seção Solução de problemas avançada.
Após ter resolvido todos os problemas e ter conectado o dispositivo HP à sua rede sem fio, execute as seguintes
etapas:
Windows
Coloque o CD de inicialização no computador e execute o programa de instalação novamente. Se estiver usando
um computador com o Windows, selecione Instalar rede/dispositivo sem fio ou Adicionar um dispositivo quando
solicitado.
Mac OS
Abra o Gerenciador de dispositivos HP, localizado no Dock. (O Gerenciador de dispositivos HP também fica
localizado na pasta Hewlett-Packard da pasta Aplicativos do computador). Selecione Assistente de configuração
ou Assistente de configuração de rede na lista Informações e configurações e siga as instruções na tela.
Solução de problemas básica
Se você estiver encontrando problemas para usar o
dispositivo HP Officejet/Officejet Pro na sua rede,
tente as seguintes sugestões na ordem listada:
1. Verifique se o indicador luminoso sem fio (802.11)
está aceso
Se a luz azul perto do painel de controle do dispositivo
HP não estiver acesa, os recursos sem fio podem não ter
sido ligados. Para ligar a rede sem fio, pressione uma
vez o botão do dispositivo sem fio (localizado perto do
indicador luminoso sem fio) para ativar os recursos.
Ou pressione o botão Configuração (
controle do dispositivo HP , selecione Rede, Rádio sem
fio e Ativar.
OBSERVAÇÃO: Se o seu dispositivo HP oferecer
suporte para a rede Ethernet, verifique se um cabo
Ethernet não foi conectado ao dispositivo. Ao conectar
um cabo Ethernet, os recursos sem fio do dispositivo
HP são desativados.
2. Reinicie os componentes da rede sem fio
Desligue o roteador e o dispositivo HP e ligue-
os novamente nessa ordem: primeiro o roteador e,
em seguida, o dispositivo HP. Se ainda não conseguir
se conectar, desligue o roteador, o dispositivo HP
e o computador e ligue-os novamente nessa ordem:
primeiro o roteador, em seguida, o dispositivo HP
e, por último, o computador. Às vezes, basta ligar
e desligar o dispositivo para solucionar um problema
de comunicação da rede.
3. Execute o Teste de rede sem fio
Em caso de problemas com a rede sem fio, execute o
Teste de rede sem fio a partir do painel de controle do
dispositivo HP:
HP Officejet
All-in-One
série J4680
) do painel de
HP Officejet
All-in-One
série J6400
Se algum problema for detectado, o relatório de teste
impresso incluirá recomendações que poderão ajudar
a solucionar o problema.
a. No painel de controle do
dispositivo HP, pressione o
botão ( ) Configuração.
b. Selecione Configuração de rede,
Imprimir configurações de
redeRelatório de teste sem fio
e pressione OK.
a. No painel de controle do
dispositivo HP, pressione o
botão ( ) Configuração.
b. Selecione Imprimir relatórios
e Teste sem fio.
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