De Firewall Zo Configureren Dat Deze Kan Samenwerken Met Hp-Apparaten - HP Officejet Serie Inbetriebnahmeanweisungen

De firewall zo configureren dat deze kan samenwerken
met HP-apparaten
Een persoonlijke firewall bestaat uit beveiligingssoftware
die op de computer wordt uitgevoerd. Deze software
kan de netwerkcommunicatie tussen het HP-apparaat en
de computer blokkeren.
De volgende problemen kunnen duiden op een
blokkade door de firewall:
• De printer wordt niet gevonden bij het installeren
van de HP-software.
• U kunt niet afdrukken, een afdruktaak blijft in de
wachtrij steken of de printer gaat offline.
• Er ontstaan communicatiefouten bij het scannen of
er verschijnen berichten dat de scanner bezet is.
• De status van de printer wordt niet op de
computer weergegeven.
Mogelijk kan het HP-apparaat de computers in het
netwerk niet laten weten waar het zich bevindt omdat
de firewall dat verhindert. Als de HP-software het
HP-apparaat tijdens de installatie niet kan vinden (en u
zeker weet dat het HP-apparaat zich in het netwerk
bevindt) of als u de HP-software al hebt geïnstalleerd,
maar u problemen ondervindt, probeert u het volgende:
1. Als u een computer gebruikt waarop Windows
wordt uitgevoerd, gaat u in het
configuratieprogramma voor de firewall op zoek
naar een optie om computers in het lokale subnet
(ook wel "scope" of "zone" genoemd) te vertrouwen.
Als u opgeeft dat de firewall alle computers in het
lokale subnet moet vertrouwen, kunnen computers en
andere apparaten in uw huis met elkaar
communiceren terwijl ze nog steeds zijn
afgeschermd van internet. Dit is de gemakkelijkste
manier om het firewallprobleem op te lossen.
2. Als er in het configuratieprogramma geen optie
aanwezig is om computers in het lokale subnet te
vertrouwen, voegt u de inkomende UDP-poort
427 toe aan de lijst van toegestane poorten van uw
firewall.
LET OP: Niet alle firewalls vereisen dat u onderscheid
maakt tussen inkomende en uitgaande poorten, maar
sommige firewalls doen dat wel.
Een ander veelvoorkomend probleem is dat de
HP-software niet wordt vertrouwd door de firewall
waardoor de software geen toegang kan krijgen tot het
netwerk. Dit kan voorkomen als u "blokkeren" hebt
geantwoord in alle dialoogvensters van de firewall die
verschenen toen u de HP-software installeerde.
Als dit probleem zich voordoet en u een computer
gebruikt waarop Windows wordt uitgevoerd, controleert
u of de volgende programma's in de lijst van
vertrouwde toepassingen van de firewall aanwezig zijn.
Als er een programma in de lijst ontbreekt, voegt u dat
programma alsnog toe.
• hpqkygrp.exe in
C:\program files\HP\digital imaging\bin
• hpqscnvw.exe in
C:\program files\HP\digital imaging\bin
• hpqste08.exe in
C:\program files\HP\digital imaging\bin
• hpqtra08.exe in
C:\program files\HP\digital imaging\bin
• hpqthb08.exe in
C:\program files\HP\digital imaging\bin
LET OP: Raadpleeg de documentatie bij de firewall om
na te gaan hoe u de poortinstellingen van de firewall
moet configureren en hoe u HP-bestanden aan de lijst
met vertrouwde bestanden kunt toevoegen.
LET OP: Bepaalde firewalls blijven de communicatie
blokkeren, zelfs nadat u deze hebt uitgeschakeld. Als de
problemen ook blijven bestaan nadat u de firewall hebt
geconfigureerd, zoals hiervoor is beschreven en als u
een computer gebruikt waarop Windows wordt
uitgevoerd, bent u mogelijk genoodzaakt de
firewallsoftware van de computer te verwijderen voordat
u het HP-apparaat via het netwerk kunt gebruiken.

De firewall zo configureren dat deze kan samenwerken met HP-apparaten

61