Risoluzione Dei Problemi Avanzata - HP Officejet Serie Inbetriebnahmeanweisungen

Risoluzione dei problemi avanzata

Se, dopo avere messo in pratica i suggerimenti forniti
nella sezione Soluzione dei problemi più comuni, non è
ancora possibile collegare la periferica HP Officejet/
Officejet Pro alla rete wireless, provare a seguire i
seguenti suggerimenti nell'ordine elencato:
1. Accertarsi che il computer sia collegato alla rete
(pagina 31)
2. Accertarsi che la periferica HP Officejet/
Officejet Pro sia connessa alla rete (pagina 32)
3. Verificare se il software firewall blocca la
comunicazione. (pagina 32)
4. Accertarsi che la periferica HP Officejet/
Officejet Pro sia in linea e pronta (pagina 33)
5. Accertarsi che la versione wireless della periferica
HP Officejet/Officejet Pro sia impostata come driver
di stampa predefinito (solo Windows) (pagina 33)
6. Accertarsi che il servizio HP Network Devices
Support (Assistenza periferiche di rete HP) sia in
esecuzione (solo Windows) (pagina 34)
1. Accertarsi che il computer sia
collegato alla rete
Per controllare una rete cablata (Ethernet)
Molti computer presentano spie luminose accanto
alla porta nel punto in cui il cavo Ethernet del router
si collega al computer. In genere, sono presenti due
spie luminose, una accesa e l'altra lampeggiante. Se il
computer dispone di spie luminose, verificare che siano
accese. Se le spie non sono accese, provare a collegare
il cavo Ethernet al computer e al router. Se le spie non si
accendono, il problema potrebbe derivare dal router,
dal cavo Ethernet o dal computer.
NOTA: I computer Macintosh non dispongono di spie
luminose. Per controllare la connessione Ethernet su un
computer Macintosh, fare clic su System Preferences
(Preferenze di sistema) nel Dock, quindi fare clic su Rete.
Se la connessione Ethernet non funziona correttamente,
nell'elenco di connessioni viene visualizzato Built-In
Ethernet (Ethernet incorporato) insieme all'indirizzo
IP e ad altre informazioni di stato. Se Built-in Ethernet
(Ethernet incorporato) non viene visualizzato
nell'elenco, il problema può derivare dal router, dal
cavo Ethernet o dal computer. Per ulteriori informazioni,
fare clic sul pulsante ? nella finestra visualizzata.
Per controllare una connessione wireless
1. Accertarsi che la connessione wireless del
computer sia stata attivata. (Per ulteriori
informazioni, consultare la documentazione
fornita con il computer).
2. Se non si utilizza un nome di rete (SSID) univoco,
è possibile che il computer wireless possa essere
connesso a una rete vicina che non appartiene
all'utente. La seguente procedura può contribuire
a determinare se il computer è connesso alla rete.
Windows
a. Fare clic su Start, selezionare Impostazioni, fare
clic su Pannello di controllo, fare doppio clic su
Connessioni di rete, fare clic sul menu Visualizza,
quindi selezionare Dettagli.
- Oppure -
Fare clic su Start, Pannello di controllo, selezionare
Connessioni di rete, quindi fare clic su View
Network Status (Visualizza stato di rete) e Attività.
Lasciare aperta la finestra di dialogo di rete mentre
si prosegue al passaggio successivo.
b. Scollegare il cavo di alimentazione dal router
wireless. Lo stato di connessione del computer
dovrebbe passare a Non connesso.
c. Ricollegare il cavo di alimentazione al router
wireless. Lo stato di connessione dovrebbe passare
a Connesso.
Mac OS
a. Fare clic sull'icona di AirPort nella barra dei menu
nella parte superiore della schermata. Dal menu
visualizzato è possibile determinare se AirPort è
attivato e a quale rete wireless è connesso il
computer.
NOTA: Per ulteriori informazioni sulla connessione
AirPort, fare clic su System Preferences (Preferenze di
sistema) nel Dock, quindi su Rete. Se la connessione
wireless funziona correttamente, nell'elenco di
connessioni viene visualizzato un punto verde accanto
ad AirPort. Per ulteriori informazioni, fare clic sul
pulsante ? nella finestra visualizzata.
Nel caso in cui risulti impossibile collegare il computer
alla rete, contattare la persona che ha configurato la
rete o il produttore del router, poiché il problema
potrebbe essere causato del router o del computer.
Se non è possibile accedere a Internet e si utilizza
un computer che esegue Windows, è inoltre possibile
accedere a HP Network Assistant dall'indirizzo
http://www.hp.com/sbso/wireless/tools-
setup.html?jumpid=reg_R1002_USEN per assistenza
nella configurazione di una rete. (Il sito Web è
disponibile solo in lingua inglese).
Risoluzione dei problemi relativi alla connessione wireless (802.11) 31