Solución De Problemas Inalámbricos (802.11); Solución De Problemas Básica - HP Officejet Serie Inbetriebnahmeanweisungen

Solución de problemas inalámbricos (802.11)
Las siguientes secciones proporcionan asistencia en caso de haber problemas al conectar el dispositivo
HP Officejet/Officejet Pro a la red inalámbrica. Primero, siga las sugerencias de la sección Solución de problemas
básica. Si los problemas continúan, siga las sugerencias de la sección Solución de problemas avanzados.
Después de resolver todos los problemas y de conectar el dispositivo HP a la red inalámbrica, siga estos pasos:
Windows
Coloque el CD de inicio en el equipo y vuelva a ejecutar el programa de instalación del software. Si utiliza un
equipo que ejecuta Windows, seleccione Instalar dispositivo de red/inalámbrico o Agregar un dispositivo
cuando se le indique.
Mac OS
Abra el Administrador de dispositivos HP, ubicado en el dock. (El Administrador de dispositivos HP también se ubica
en la carpeta Hewlett-Packardde la carpeta Aplicaciones del equipo.) Seleccione Asistente para la configuración o
Asistente para la configuración de red en la lista Información y configuración, y luego siga las instrucciones en
pantalla.
Solución de problemas básica
En caso de haber problemas al usar el dispositivo
HP Officejet/Officejet Pro con una red, prueba
aplicando estas sugerencias en el orden mencionado:
1. Compruebe que la luz inalámbrica (802.11) esté
encendida
Si la luz azul del panel de control del dispositivo
HP no se enciende, no se han activado las capacidades
inalámbricas. Para activar las capacidades inalámbricas,
pulse una vez el botón del sistema inalámbrico (ubicado
junto a la luz del sistema) para activar las capacidades
inalámbricas. También puede pulsar el botón
Configuración ( ) del panel de control del dispositivo
HP , seleccione Red, seleccione Radio inalámbrica y
seleccione Activada.
NOTA: Si el dispositivo HP admite la conexión en
red de Ethernet, compruebe que el cable Ethernet no
esté conectado al dispositivo. Si se conecta un cable
Ethernet, la radio inalámbrica del dispositivo HP se
apaga.
2. Reinicio de componentes de la red inalámbrica
Apague el direccionador y el dispositivo HP, y vuelva
a encenderlos en este orden: primero el direccionador
y luego de dispositivo HP. Si aún no puede conectarse,
apague el direccionador , el dispositivo HP y el equipo,
y vuelva a encenderlos en este orden: primero el
direccionador, luego de dispositivo HP y, finalmente,
el equipo. A veces, apagar y volver a encender la
alimentación eléctrica soluciona el problema de
comunicación de red.
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3. Ejecutar la prueba de red inalámbrica
Para solucionar problemas de conexión en red
inalámbrica, ejecute la prueba de red inalámbrica
en el panel de control del dispositivo HP:
HP Officejet serie
J4680 All-in-One
HP Officejet serie
J6400 All-in-One
Si detecta un problema, el informe de prueba impreso
incluye las recomendaciones que pueden ayudar a
resolverlo.
a. En panel de control del
dispositivo HP, pulse el
botón Configurar (
b. Seleccione Configuración
de red, luego Imprimir
configuración de red e
Informe de prueba
inalámbrica, y luego
presione Aceptar.
a. En panel de control del
dispositivo HP, pulse el
botón Configurar (
b. Seleccione Imprimir
informe y luego Prueba
inalámbrica.
).
).