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Problèmes et solutions
Des erreurs inattendues sont souvent considérées comme des dysfonctionnements. Si
vous pensez qu'il y a un dysfonctionnement, vérifiez les éléments ci-dessous selon les
symptômes.
Si une anomalie n'est pas résolue même après avoir pris les mesures suivantes,
veuillez contacter votre fournisseur ou Pioneer.
De plus, veuillez consulter le fabricant du logiciel de l'application à propos de tout
problème survenant dans le logiciel de l'application.
L'appareil ne fonctionne pas
• Les câbles sont-ils correctement connectés ?
→ Le lecteur est mis sous tension et hors tension avec l'alimentation électrique
de l'ordinateur connecté. Par conséquent, connecter l'appareil à un adaptateur
secteur et connecter à un port USB d'un ordinateur allumé mettra l'appareil sous
tension. Vérifiez que le câble USB et l'adaptateur secteur sont correctement
connectés.
L'ordinateur ou l'application ne reconnaît pas correctement l'appareil
• Le câble USB ou l'adaptateur secteur est-il correctement connecté ?
→ Assurez-vous que le câble est correctement connecté. Si vous utilisez un
concentrateur USB, l'alimentation électrique n'est peut-être pas suffisante.
Connectez le câble USB directement à votre ordinateur.
• Le système d'exploitation est-il compatible avec l'appareil ?
→ Utilisez un système d'exploitation qui est compatible avec cet appareil. (Windows
11, Windows 10, Windows 8.1, OS X El Capitan 10.11, macOS Sierra 10.12,
macOS High Sierra 10.13, macOS Mojave 10.14, macOS Catalina 10.15, macOS
Big Sur 11, macOS Monterey 12)
Le disque n'est pas reconnu
• Le disque est-il correctement mis en place ?
→ Vérifiez que le disque est correctement mis en place.
Les données ne peuvent pas être enregistrées/une erreur survient lors
de l'enregistrement
• Y a-t-il suffisamment d'espace pour l'enregistrement ?
• Vérifiez que le logiciel de l'application requis est installé sur l'environnement utilisé.
• Vérifiez que l'environnement d'exploitation utilisé respecte les spécifications du
logiciel de l'application utilisée.
• L'enregistrement sur le disque à la vitesse sélectionnée est impossible.
→ Vérifiez que le disque prend en charge les différentes vitesses d'enregistrement.
→ La vitesse peut baisser selon la condition du disque.
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BDR-X13EBK
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