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DEUTSCH
IKEA Garantie
Wie lange ist die IKEA-Garantie gültig?
Diese Garantie gilt für 5 Jahre ab dem
ursprünglichen Kaufdatum Ihres Geräts
bei IKEA. Als Kaufnachweis ist das Original
des Einkaufsbelegs erforderlich. Werden im
Rahmen der Garantie Arbeiten ausgeführt,
verlängert sich dadurch nicht die Garantiezeit
für das Gerät.
Wer übernimmt den Kundendienst?
Der IKEA-Kundendienstpartner
stellt den Kundendienst über seinen
eigenen Betrieb oder ein autorisiertes
Kundendienstpartnernetzwerk zur Verfügung.
Was deckt diese Garantie ab?
Die Garantie deckt Gerätefehler, die aufgrund
einer fehlerhaften Konstruktion oder
aufgrund von Materialfehlern nach dem
Datum des Einkaufs bei IKEA entstanden sind.
Die Garantie gilt nur für den Hausgebrauch
des entsprechenden Geräts. Ausnahmen
sind unter der Überschrift „Was deckt diese
Garantie nicht ab?" erläutert. Innerhalb der
Garantiezeit werden die Kosten für Reparatur,
Ersatzteile, Arbeits- und Reisekosten
übernommen, vorausgesetzt, das Gerät ist
ohne besonderen Aufwand für eine Reparatur
zugänglich. Auf diese Bedingungen sind die
EU-Richtlinien 99/44/EG sowie die jeweilig
geltenden örtlichen Vorschriften anzuwenden.
Ersetzte Teile gehen in das Eigentum von IKEA
über.
Was unternimmt IKEA, um das Problem zu
beheben?
Der von IKEA beauftragte
Kundendienstpartner prüft das Produkt und
entscheidet nach eigenem Ermessen, ob es
unter diese Garantie fällt. Wenn es als unter
diese Garantie fallend erachtet wird, wird
der IKEA-Kundendienstpartner oder sein
autorisierter Kundendienstpartner durch
seinen eigenen Kundendienstbetrieb das
defekte Produkt nach eigenem Ermessen
entweder reparieren oder durch dasselbe
oder ein vergleichbares Produkt ersetzen.
Was deckt diese Garantie nicht ab?
• Normalen Verschleiß.
• Vorsätzliche oder fahrlässig herbeigeführte
Schäden, Beschädigungen infolge
Missachtung der Bedienungsanleitung,
unsachgemäße Installation, falschen
Stromanschluss, Beschädigung durch
chemische oder elektrochemische
Reaktionen, Rost, Korrosion oder
Wasserschäden, einschließlich, aber
nicht darauf beschränkt, Schäden
durch ungewöhnlich hohen Kalkgehalt
des Wassers, Beschädigungen durch
außergewöhnliche Umweltbedingungen.
• Verbrauchs- und Verschleißteile wie
Batterien und Lampen.
• Nichtfunktionelle und dekorative Teile, die
den normalen Gebrauch des Gerätes nicht
beeinflussen, sowie Kratzer und mögliche
Farbabweichungen.
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