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316 Multimediasystem
%
Wenn Sie nach Erscheinen der Wartungsmel-
dung
Später
auswählen, wird die Meldung
ausgeblendet und erscheint zu einem späte-
ren Zeitpunkt erneut.
▌Einverständnis zur Datenübertragung bei
Mercedes me Anruf geben
Voraussetzungen
Es besteht ein aktiver Service-Anruf über das
R
Multimediasystem (
Seite 314) oder die
/
Dachbedieneinheit (
Seite 313).
/
Wenn der Dienst Unfall- und Pannenmanagement
auf Mercedes me nicht aktiviert ist, erscheint die
Meldung
Wollen Sie zur besseren Bearbeitung
Ihrer Anfrage Fahrzeugdaten und Fahrzeugposi-
tion an das Mercedes-Benz Kundencenter über-
tragen?.
Ja
auswählen.
#
Relevante Fahrzeugdaten werden automatisch
übertragen.
Mehr Informationen zu Mercedes me: https://
www.mercedes.me
▌Übertragene Daten während Mercedes me
Anruf
Wenn Sie über Mercedes me einen Service-Anruf
tätigen, werden Daten übertragen, um eine zielge-
richtete Beratung und einen reibungslosen Ser-
vice zu ermöglichen.
Folgende Voraussetzungen müssen für die Daten-
übertragung erfüllt sein:
Die Zündung ist eingeschaltet.
R
Die notwendige Datenübertragungstechnolo-
R
gie wird vom Mobilfunknetzanbieter unter-
stützt.
Eine ausreichende Mobilfunk-Verbindungsqua-
R
lität ist gewährleistet.
Die mehrstufige Übertragung hängt von folgenden
Faktoren ab:
Auslösegrund des Anrufs
R
vorhandene Mobilfunk-Übertragungstechnolo-
R
gie
aktivierte Mercedes me connect Dienste
R
gewählter Service im Sprachdialogsystem
R
%
Eine Abfrage zum Einverständnis zur Daten-
übertragung erfolgt nur, wenn der entspre-
chende Mercedes me connect Dienst nicht
aktiviert wurde.
Datenübertragung bei nicht aktivierten Mercedes
me connect Diensten
Wenn keine Mercedes me connect Dienste akti-
viert sind und die Datenschutzabfrage bestätigt
wurde, werden folgende Daten übertragen:
Fahrzeug-Identifizierungsnummer
R
Zeitpunkt des Anrufs
R
Auslösegrund des Anrufs
R
Bestätigung der Datenschutzabfrage
R
Länderkennung des Fahrzeugs
R
eingestellte Sprache des Multimediasystems
R
Rufnummer der im Fahrzeug verbauten Kom-
R
munikationsplattform
Wenn ein Anruf zur Servicetermin-Vereinbarung
über die Wartungserinnerung getätigt wurde, wer-
den folgende Daten zusätzlich übertragen:
aktuelle Laufleistung und Wartungsdaten
R
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