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XbowRG.book Page 13 Wednesday, February 27, 2002 5:30 PM
HP Kundenbetreuung
Die erfahrenen Mitarbeiter der HP Kundenbetreuung beraten Sie gern hinsichtlich der
Verwendung des HP Druckers und helfen Ihnen bei der Lösung von Druckerproblemen.
HP Kundenbetreuung - Unterstützungsoptionen für Westeuropa
Vorgehensweise
Die Unterstützung durch die HP
Kundenbetreuung ist am effektivsten,
wenn Sie gemäß der folgenden
Reihenfolge vorgehen:
Verwenden Sie das Online-
1.
Benutzerhandbuch. Weiterführende
Anweisungen finden Sie unter
„Anzeigen des Online-
Benutzerhandbuchs" auf Seite 4.
Nehmen Sie die HP Online-
2.
Kundenunterstützung in Anspruch.
• Hilfe zum Produkt sowie Treiber
und Softwareaktualisierungen
finden Sie auf den Webseiten der
HP Online-Kundenunterstützung.
• Senden Sie HP eine E-Mail-
Nachricht.
3.
Wenden Sie sich an einen HP Händler
vor Ort.
Bringen Sie den Drucker zu Ihrem
HP Händler, wenn Hardwarefehler
auftreten. Dieser Service ist während
des Zeitraums der eingeschränkten
Gewährleistung kostenlos. Nach
Ablauf des Gewährleistungszeitraums
werden für diesen Service Gebühren
erhoben.
Websites der HP Kundenunterstützung
Wenn Sie über einen Internetzugang
verfügen, können Sie eine Vielzahl von
Informationen zu Ihrem Drucker abrufen.
Die neueste Druckersoftware und
Informationen zur Unterstützung finden
Sie auf der HP Website unter:
www.hp.com/cposupport/loc/
regional.html
Die Kundenunterstützung steht in
folgenden Sprachen zur Verfügung:
• Deutsch
• Englisch
• Französisch
• Italienisch
• Niederländisch
• Portugiesisch
• Schwedisch
• Spanisch
Für Kunden aus Dänemark, Finnland
und Norwegen sind die Unterstützungs-
informationen nur in englischer Sprache
verfügbar.
HP Unterstützung per E-Mail
Auf der folgenden Website können Sie
E-Mail-Nachrichten an Hewlett-Packard
senden:
www.hp.com/cposupport/loc/
regional.html
. Sie erhalten eine Antwort
von einem Techniker der HP Kunden-
betreuung. Die Unterstützung per E-Mail
ist in den unter „Websites der
HP Kundenunterstützung" aufgeführten
Sprachen erhältlich.
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