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XbowRG.book Page 14 Wednesday, February 27, 2002 5:30 PM
HP Kundenbetreuung - Unterstützungsoptionen für
Osteuropa, den Nahen Osten und Afrika
Vorgehensweise
Die Unterstützung durch die HP
Kundenbetreuung ist am effektivsten,
wenn Sie gemäß der folgenden
Reihenfolge vorgehen:
1.
Verwenden Sie das Online-
Benutzerhandbuch. Weiterführende
Anweisungen finden Sie unter
„Anzeigen des Online-
Benutzerhandbuchs" auf Seite 4.
2.
Nehmen Sie die HP Online-
Kundenunterstützung in Anspruch.
• Hilfe zum Produkt sowie Treiber
und Softwareaktualisierungen
finden Sie auf den Webseiten der
HP Online-Kundenunterstützung.
• Senden Sie HP eine E-Mail-
Nachricht.
Wenden Sie sich an einen HP Händler
3.
vor Ort.
Bringen Sie den Drucker zu Ihrem
HP Händler, wenn Hardwarefehler
auftreten. Dieser Service ist während
des Zeitraums der eingeschränkten
Gewährleistung kostenlos. Nach
Ablauf des Gewährleistungszeitraums
werden für diesen Service Gebühren
erhoben.
Wenden Sie sich an die telefonische
4.
HP Kundenunterstützung.
Weitere Informationen finden Sie
unter „Telefonische HP Kundenunter-
stützung" auf Seite 15.
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Websites der HP Kundenunterstützung
Wenn Sie über einen Internetzugang
verfügen, können Sie eine Vielzahl von
Informationen zu Ihrem Drucker abrufen.
Die neueste Druckersoftware und
Informationen zur Unterstützung finden
Sie auf der HP Website unter:
www.hp.com/go/support
Die Kundenunterstützung steht in
folgenden Sprachen zur Verfügung:
• Deutsch
• Englisch
• Französisch
• Italienisch
• Niederländisch
• Portugiesisch
• Schwedisch
• Spanisch
Für Kunden aus Dänemark, Finnland
und Norwegen sind die Unterstützungs-
informationen nur in englischer Sprache
verfügbar.
HP Unterstützung per E-Mail
Auf der folgenden Website können Sie
E-Mail-Nachrichten an Hewlett-Packard
senden:
www.hp.com/go/support
erhalten eine Antwort von einem
Techniker der HP Kundenbetreuung. Die
Unterstützung per E-Mail ist in den unter
„Websites der HP Kundenunterstützung"
aufgeführten Sprachen erhältlich.
. Sie
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