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Support und Gewährleistung
Hinweis
Region variieren.
Sollte ein Problem auftreten, gehen Sie wie folgt vor:
1.
Lesen Sie die im Lieferumfang des Druckers enthaltene Dokumentation.
–
Setup-Poster: Der HP Photosmart 330 series Drucker wird mit Einrich-
tungsanweisungen geliefert, die das Einrichten des Druckers und das
Installieren der Druckersoftware erläutern.
–
Benutzerhandbuch: Im HP Photosmart 330 series Benutzerhandbuch
werden die grundlegenden Druckerfunktionen beschrieben. Außerdem
erfahren Sie hier, wie Sie den Drucker ohne Computer verwenden und wie
Sie Hardwareprobleme beheben.
–
Referenzhandbuch: Das HP Photosmart 330 series Referenzhandbuch ist
das Handbuch, in dem Sie gerade lesen. Hier finden Sie grundlegende
Informationen zum Drucker, einschließlich Hinweisen zum Einrichten, zum
Betrieb, zum technischen Support und zur Gewährleistung. Ausführliche
Informationen finden Sie im Benutzerhandbuch.
–
Hilfe zum HP Photosmart-Drucker: Die Online-Hilfe zum HP Photosmart-
Drucker erläutert die Verwendung des Druckers mit einem Computer und
enthält außerdem Informationen zum Beheben von Softwareproblemen.
2.
Wenn Sie das Problem nicht mit Hilfe der Informationen in der Dokumentation
beheben können, besuchen Sie die Website unter www.hp.com/support. Hier
haben Sie folgende Möglichkeiten:
–
Aufrufen von Seiten für Online-Support
–
Senden von E-Mail-Nachrichten mit Fragen an Hewlett-Packard
–
Online-Chat mit einem HP Techniker
–
Suchen nach Software-Updates
Die Support-Optionen und die jeweilige Verfügbarkeit sind je nach Produkt, Land/
Region und Sprache unterschiedlich.
3.
Nur Europa: Wenden Sie sich an Ihren lokalen Händler. Liegt ein Hardwarefehler
des Druckers vor, werden Sie aufgefordert, diesen zu Ihrem Händler zu bringen.
Dieser Service ist während des Zeitraums der beschränkten Gewährleistung
kostenlos. Nach Ablauf des Gewährleistungszeitraums werden für diesen Service
Gebühren erhoben.
4.
Wenn Sie das Problem nicht anhand der Online-Hilfe zum Drucker oder der
HP Websites beheben können, wenden Sie sich unter der für Ihr Land gültigen
Rufnummer an die HP Kundenbetreuung. Eine Liste der nach Ländern/Regionen
geordneten Rufnummern finden Sie im vorderen Umschlag dieses Handbuchs.
HP Kundenbetreuung – Rufnummern
Wenn für den Drucker eine Gewährleistung besteht, haben Sie Anspruch auf
kostenlosen Telefon-Support. Weitere Informationen zur Dauer des kostenlosen
Supports finden Sie unter
support.
HP Photosmart 330 series Referenzhandbuch
Die Bezeichnung der HP Support-Services kann je nach Land/
Beschränkte Gewährleistung
oder unter
www.hp.com/
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