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No puedo utilizar los datos móviles con la
eSIM Personal (para el hotspot personal ni
para reproducir contenidos en la pantalla de
cine de BMW), aunque la eSIM Personal está
correctamente activada en el lector de tarjetas
SIM.
No puedo utilizar los datos móviles con la eSIM
Personal fuera de mi país, aunque esta se ha
activado correctamente con el lector de tarjetas
SIM.
¿En qué costes incurriré si utilizo la eSIM
Personal junto con el lector de tarjetas SIM de
BMW en mi vehículo?
La pantalla de mi vehículo dice que la tarjeta SIM
de mi lector de tarjetas SIM está bloqueada.
1. Después de activar la eSIM Personal
mediante el lector de tarjetas SIM, la
conexión de datos puede tardar hasta tres
minutos en establecerse.
2. Asegúrese que se hayan habilitado los
datos móviles en la tarjeta SIM que está
utilizando. Póngase en contacto con su
proveedor de telefonía móvil para obtener
más información.
3. Compruebe si los datos móviles del contrato
de telefonía móvil se han agotado.
4. Asegúrese de que, al configurar la eSIM
Personal, se haya habilitado "Datos móviles".
Puede ajustarlo en el vehículo de la siguiente
forma:
"MENÚ" -> "Todas las aplicaciones" ->
"Dispositivos móviles" -> "eSIM Personal" ->
Habilitar "Datos móviles con eSIM"
Asegúrese de que, al configurar la eSIM
Personal, se haya habilitado "Itinerancia de
datos". Puede ajustarlo en el vehículo de la
siguiente forma:
"MENÚ" -> "Todas las aplicaciones" ->
"Dispositivos móviles" -> "eSIM Personal" ->
Habilitar "Itinerancia de datos"
BMW no realizará ningún cargo por el uso de la
eSIM Personal con el lector de tarjetas SIM de
BMW en su vehículo. En función de su contrato
de telefonía móvil, puede incurrir en gastos
con el proveedor de telefonía móvil al que haya
comprado la tarjeta SIM para el lector de tarjetas
SIM.
Para desbloquear su tarjeta SIM, debe utilizar
el PUK (clave de desbloqueo personal) que se
adjuntaba a la tarjeta SIM de su proveedor de
telefonía móvil. Si el problema persiste, póngase
en contacto con su proveedor de telefonía móvil.
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