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13.3 REKLAMATIONEN
Sollte bei einem Produkt während der Garantiezeit ein
Defekt auftreten, der auf einen Konstruktions- oder
Herstellungsmangel zurückzuführen ist, kann ein Ge-
währleistungsanspruch geltend gemacht werden.
• Reklamationen müssen unverzüglich nach Feststel-
lung des Mangels, spätestens jedoch innerhalb von
2 Wochen nach Feststellung des Mangels erfolgen.
• Reklamationen müssen an den Vertriebsvertreter
des Rollstuhls gerichtet werden. Es ist zu beachten,
dass die Verkaufsunterlagen korrekt mit Serien-
nummer und eventueller NeC-Nummer ausgefüllt
und unterschrieben werden müssen, um Zeitpunkt
und Ort des Erwerbs des Rollstuhls zu dokumen-
tieren.
• Der Vertriebsvertreter und Alu Rehab entscheiden,
ob ein Mangel von der Garantie abgedeckt ist. Der
Reklamierende wird so schnell wie möglich über
die Entscheidung informiert.
• Wird ein Mangel anerkannt, entscheiden der
Vertriebsvertreter und Alu Rehab, ob das Produkt
repariert oder ersetzt wird oder ob der Kunde An-
spruch auf eine Preisminderung hat.
• Wenn ein Gewährleistungsanspruch nach sorgfälti-
ger Prüfung des Defekts (Defekt aufgrund falscher
Verwendung und/oder mangelnder erforderlicher
Wartung) für unberechtigt befunden wird, steht es
Ihnen frei zu entscheiden, ob Sie das mangelhafte
Produkt (wenn möglich) auf Ihre Kosten reparieren
lassen oder ein neues Produkt erwerben möchten.
Normaler Verschleiß, unzulässige Verwen-
dung oder unsachgemäße Handhabung
stellen keinen Reklamationsgrund dar.
Um seinen Gewährleistungsanspruch zu
wahren, ist der Benutzer verpflichtet, den
lstuhl entsprechend der Beschreibung in
dieser Gebrauchsanweisung zu verwenden,
zu warten und zu handhaben.
Modell:
Netti 4U CE PLUS / CES PLUS
Sprache: Deutsch Version: 2022-03
13.4 NETTI CUSTOMIZED/INDIVIDUELLE
ANPASSUNG
Als Netti Customized / individuelle Anpassung
(Sonderanpassung) gelten sämtliche über den
Inhalt dieser Gebrauchsanweisung hinausgehenden
Anpassungen. Individuelle Anpassungen durch Alu
Rehab sind zur Identifikation mit einer eindeutigen
NeC-Nummer gekennzeichnet.
Bei speziell an den Benutzer angepassten
Rollstühlen verliert die von Alu Rehab A.S. Norwegen
angebrachte CE-Kennzeichnung ihre Gültigkeit.
Wenn Anpassungen nicht durch einen von Alu
Rehab anerkannten Händler erfolgen, erlischt die
von Alu Rehab A.S. Norway gewährte Garantie.
Bei Unsicherheit in Bezug auf Sonderanpassungen
und -ausstattungen wenden Sie sich bitte an Alu
Rehab A.S.
Wenn unser Standard-Rollstuhlprogramm
Ihre spezifischen Bedürfnisse nicht
abdeckt, wenden Sie sich bitte an unseren
Kundendienst, der Ihnen gerne mit
speziellen Anpassungen oder individuellen
Lösungen weiterhilft.
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