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12.3 REKLAMATIONEN
Sollte bei einem Produkt während der Garantiezeit
ein Defekt auftreten, der auf einen Konstruktions-
oder Herstellungsmangel zurückzuführen ist, kann
ein Gewährleistungsanspruch geltend gemacht
werden.
• Reklamationen müssen unverzüglich nach
Feststellung des Mangels, spätestens jedoch
innerhalb von 2 Wochen nach Feststellung des
Mangels erfolgen.
• Reklamationen müssen an den Vertriebsvertreter
des Rollstuhls gerichtet werden. Es ist zu
beachten, dass die Verkaufsunterlagen korrekt
mit Seriennummer und eventueller NeC-Nummer
ausgefüllt und unterschrieben werden müssen,
um Zeitpunkt und Ort des Erwerbs des Rollstuhls
zu dokumentieren.
• Der Vertriebsvertreter und Alu Rehab entscheiden,
ob ein Mangel von der Garantie abgedeckt ist.
Der Reklamierende wird so schnell wie möglich
über die Entscheidung informiert.
• Wird ein Mangel anerkannt, entscheiden der
Vertriebsvertreter und Alu Rehab, ob das Produkt
repariert oder ersetzt wird oder ob der Kunde
Anspruch auf eine Preisminderung hat.
• Wenn ein Gewährleistungsanspruch nach
sorgfältiger Prüfung des Defekts (Defekt aufgrund
falscher Verwendung und/oder mangelnder
erforderlicher Wartung) für unberechtigt
befunden wird, steht es Ihnen frei zu entscheiden,
ob Sie das mangelhafte Produkt (wenn möglich)
auf Ihre Kosten reparieren lassen oder ein neues
Produkt erwerben möchten.
Normaler Verschleiß, unzulässige
Verwendung oder unsachgemäße
Handhabung stellen keinen
Reklamationsgrund dar.
Modell: Netti Dynamic S
Sprache: Deutsch Version: 2021-03
12.4 NETTI MASSGESCHNEIDERT/
INDIVIDUELLE ANPASSUNG
Als Netti Customized / maßgeschneiderte /
individuelle Anpassung (Sonderanpassung)
gelten sämtliche über den Inhalt dieser
Gebrauchsanweisung hinausgehenden
Anpassungen. Individuelle Anpassungen durch Alu
Rehab sind zur Identifikation mit einer eindeutigen
NeC-Nummer gekennzeichnet.
Bei speziell an den Benutzer angepassten
Rollstühlen verliert die von Alu Rehab A.S. Norwegen
angebrachte CE-Kennzeichnung ihre Gültigkeit.
Wenn Anpassungen nicht durch einen von Alu
Rehab anerkannten Händler erfolgen, erlischt die
von Alu Rehab A.S. Norway gewährte Garantie.
Bei Unsicherheit in Bezug auf Sonderanpassungen
und -ausstattungen wenden Sie sich bitte an Alu
Rehab A.S.
Wenn unser Standard-Rollstuhlprogramm
Ihre spezifischen Bedürfnisse nicht
abdeckt, wenden Sie sich bitte an unseren
Kundendienst, der Ihnen gerne mit
speziellen Anpassungen oder individuellen
Lösungen weiterhilft.
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